Security tool

Résolu
ciro76 Messages postés 28 Statut Membre -  
ciro76 Messages postés 28 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un soucis, et suis novice dans l'informatique. J'ai chopé hier ce virus. J'ai mis en place MALWAREBYTES, puis un C CLEANER. A priori je n'aurai plus le virus. Par contre lorsque je retourne en ouvrant en mode normal l'ordinateur, je revois nouveau mon bureau mais dès que je clique sur n'importe quelle application, le sablier rest bloqué et je ne peux plus rien faire (même pas CONTR+ALT+SUP).

pouvez vous m'aider ?
Merci

31 réponses

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  • 2
  1. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    Bonsoir,

    J'ai eu mon fils qui m'a débloqué et je peux à nouveau me remettre en normal.
    Voici son message ci-dessous.
    Merci quand même pour le temps que vous m'avez consacré, et continuez à aider des novices comme moi, c'est toujours sympathique d'avoir des personnes qui sont toujours là pour nous aider, ça devient tellement rare de nos jours.
    A bientôt peut-être

    "J'ai redémarré en "Mode Sans Échec avec prise en charge réseau" de façon à lancer un Windows disons, propre.
    Puis, accédé à l'éditeur de registre vià Windows + R (éxécuter) et "regedit"
    En naviguant dans la clé HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Run, j'ai pu désactiver les programmes dont je n'avais pas besoin et ceux qui me semblaient suspects.*
    Puis, j'ai redémarré et tout s'est bien passé.

    Je vous conseille de ne pas installer SpyMonitor (je suis pas sûr de l'ortographe) car il vous donne tout une liste de virus à supprimmer (la plupart sont faux et les restes sont ajoutés par lui même) et de plus, pour les supprimmer il faut acheter une licence !
    Il en existe pleins comme ça alors faites attention quand vous téléchargez (légalement où pas)"
    1
  2. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    essaie ainsi

    redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge réseau

    https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

    Télécharge rkill

    Enregistre-le sur ton Bureau
    Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
    Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
    change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

    Rkill COM: Rkill COM:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

    Rkill SCR: Rkill RCS:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr

    une fois qu'il aura terminé

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    ensuite

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    pour t'aider sur ci joijnt : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
    0
  3. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    je vais essayer. Merci
    0
  4. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    quand je télécharge RKILL voici ce qu'il me marque :

    This log file is located at C:\rkill.log.
    Please post this only if requested to by the person helping you.
    Otherwise you can close this log when you wish.
    Ran as Administrateur on 26/09/2010 at 14:27:23.

    Services Stopped:

    Processes terminated by Rkill or while it was running:

    C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
    C:\Documents and Settings\Administrateur\Mes documents\Téléchargements\rkill(7).com

    Rkill completed on 26/09/2010 at 14:27:26.

    C'est normal ?
    0
    1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      continue avec ZHP
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    avec du mal pourtant simple, mais quand pas habitué !

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijTrBGYIh.txt
    0
  7. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    une version maison de windows !!!

    beaucoup d'infections différentes

    1)

    poste moi le dernier rapport de MBAM sans le refaire

    .............

    2)

    Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified
    O2 - BHO: EOBHO - {C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\EoRezo\EoRezoBHO.dll
    O2 - BHO: EoBHO - {C7B76B90-3455-4AE6-A752-EAC4D19689E5} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\EoRezo\EoAdv\EoRezoBHO.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [SoftwareHelper] C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (.not file.)
    O23 - Service: SpyHunter 4 Service (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) - C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe
    O42 - Logiciel: EoRezo 10.3 - (.EoRezo.) [HKLM] -- EoRezo_is1
    O42 - Logiciel: SpyHunter - (.Enigma Software Group USA, LLC.) [HKLM] -- {95431C66-CF9A-4913-BFFF-6050785AFB65}
    O64 - Services: CurCS - C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe - SpyHunter 4 Service (SpyHunter 4 Service) .(.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) - LEGACY_SPYHUNTER_4_SERVICE
    SS - | Auto 14/07/2010 326488 | SpyHunter 4 Service (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC..) - C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe
    MBRfix
    HOSTFix


    Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

    * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

    Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

    le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

    .....................

    3)

    Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
    ou
    https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

    /!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
    ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
    https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

    Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

    Choisir l'option suppression
    (d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
    Laissez travailler l'outil.
    Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal.

    Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ...

    Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer.

    Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoies le dans la prochaine réponse

    * Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

    ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    * Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

    * Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html

    UsbFix peut te demander d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

    Il est enregistré sur ton bureau.

    Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

    ......................

    4)

    * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

    Miroir:

    https://www.androidworld.fr/

    /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

    Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

    - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
    - Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
    - Confirme lancement du scan
    - Laisse travailler l'outil.
    - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

    (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    0
  8. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    je vais voir ce que je peux faire. ca me paraît vraiment compliqué !
    0
  9. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    c'est où que je peux trouver le dernier rapport de MBAM ?
    0
  10. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    j'ai trouvé le rapport MBAM :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijY8rUWmG.txt
    0
  11. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    rien n'est compliqué, tu suis pas à pas ce qui est écrit

    pour mbam lance le, onglet rapport
    0
  12. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    quand je fais ok + tous + nettoyer, il me demande "voulez-vous désinstaller ce produit". J'ai mis oui et il me répond :

    impossible d'accéder au service windows installer. ceci peut se produire si windows est en mode sans échec ou si le programme d'installation windows n'est pas bien installé.contacter votre support technique pour assistante.

    Je dois faire quoi ?
    0
  13. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    pour quel programme as tu eu ce message ?

    0
  14. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    quand j'ai collé dans ZHPFIX le texte
    0
  15. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    refais la manip

    avec ce texte

    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified
    O4 - HKLM\..\Run: [SoftwareHelper] C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (.not file.)
    MBRfix
    HOSTFix
    0
  16. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    je suis désolé je suis peut-être bête avec mes questions, mais je ne trouve rien lorsque j'ouvre :

    zhpdiag

    Mais je l'ouvre depuis le bureau, car ne sais pas comment faire pour l'ouvrir autrement
    0
  17. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ZHPfix et non ZHPdiag
    0
  18. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    ce serait ça le rapport ? :

    Rapport de ZHPFix 1.12.32 par Nicolas Coolman, Update du 25/09/2010
    Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-17-38-30.txt
    Run by Administrateur at 26/09/2010 17:38:30
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    O4 - HKLM\..\Run: [SoftwareHelper] C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (.not file.) => Valeur absente

    ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès

    ========== Fichier(s) ==========
    c:\documents and settings\administrateur\application data\eorezo\softwareupdate\softwareupdatehp.exe () => Fichier absent

    ========== Fichier HOSTS ==========
    Le fichier Hosts est sain

    ========== Master Boot Record ==========
    Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal detector 0.3.7 by Gmer, http://www.gmer.net

    device: opened successfully
    user: MBR read successfully
    called modules: ntoskrnl.exe CLASSPNP.SYS disk.sys ACPI.sys hal.dll >>UNKNOWN [0x823DC1F8]<<
    kernel: MBR read successfully
    detected MBR rootkit hooks:
    \Driver\atapi -> 0x823dc1f8
    Warning: possible MBR rootkit infection !
    user & kernel MBR OK
    Use "Recovery Console" command "fixmbr" to clear infection !

    Resultat après le fix :
    Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal detector 0.3.7 by Gmer, http://www.gmer.net

    device: opened successfully
    user: MBR read successfully
    kernel: MBR read successfully
    user & kernel MBR OK
    0
  19. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    maintenant

    Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
    ou
    https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

    /!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
    ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
    https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

    Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

    Choisir l'option2 suppression
    (d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
    Laissez travailler l'outil.
    Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal.

    Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ...

    Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer.

    Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoies le dans la prochaine réponse

    * Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

    ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    * Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

    * Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html

    UsbFix peut te demander d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

    Il est enregistré sur ton bureau.

    Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

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  20. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    voici le copier coller rapport du USBfix. je dois faire quoi après ?

    ############################## | UsbFix 7.026 | [Suppression]

    Utilisateur: Administrateur (Administrateur) # OXIDIUMSQUARE [ ]
    Mis à jour le 24/09/10 par El Desaparecido / C_XX
    Lancé à 17:50:37 | 26/09/2010
    Site Web: http://www.teamxscript.org
    Contact: FindyKill.Contact@gmail.com

    CPU: AMD Sempron(tm) Processor 3000+
    Microsoft Windows XP Professionnel (5.1.2600 32-Bit) # Service Pack 2
    Internet Explorer 8.0.6001.18702

    Pare-feu Windows: Désactivé /!\
    Antivirus: avast! Antivirus 5.0.83886757 [Enabled | Updated]
    RAM -> 510 Mo
    C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 149 Go (80 Go libre(s) - 54%) [WINDOWS] # NTFS
    D:\ -> CD-ROM
    L:\ -> CD-ROM
    M:\ -> CD-ROM

    ################## | Éléments infectieux |

    ################## | Registre |

    Supprimé! HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\explorer|NoRecentDocsHistory
    Supprimé! HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\explorer|NoRecentDocsMenu
    Supprimé! HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|MSConfig

    ################## | Mountpoints2 |

    Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{e1daac09-b008-11de-a00e-00030d000001}
    Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{eb0fd0fc-4936-11de-9f4e-001109164a75}

    ################## | Listing |

    [14/04/2009 - 19:07:31 | A | 0] C:\AUTOEXEC.BAT
    [26/09/2010 - 13:41:05 | RSH | 421] C:\boot.ini
    [24/08/2001 - 16:00:00 | RASH | 4952] C:\Bootfont.bin
    [09/11/2009 - 16:34:11 | D ] C:\cléusbaperture
    [14/04/2009 - 19:12:58 | D ] C:\Documents and Settings
    [27/07/2009 - 12:42:11 | A | 133171200] C:\EXTRCUST
    [05/09/2010 - 11:14:06 | A | 519] C:\hpfr3420.xml
    [05/09/2010 - 11:14:04 | A | 5448] C:\hpfr3425.log
    [14/04/2009 - 19:07:31 | RASH | 0] C:\IO.SYS
    [14/04/2009 - 19:07:31 | RASH | 0] C:\MSDOS.SYS
    [22/12/2009 - 15:23:47 | RHD ] C:\MSOCache
    [04/08/2004 - 01:38:34 | RASH | 47564] C:\NTDETECT.COM
    [04/08/2004 - 01:59:44 | RASH | 251712] C:\ntldr
    [26/09/2010 - 13:43:18 | ASH | 805306368] C:\pagefile.sys
    [26/09/2010 - 14:30:38 | RD ] C:\Program Files
    [26/09/2010 - 11:40:29 | A | 3559] C:\rapport.txt
    [14/04/2009 - 19:20:07 | SHD ] C:\RECYCLER
    [26/09/2010 - 14:32:38 | A | 432] C:\rkill.log
    [25/09/2010 - 23:45:04 | D ] C:\sh4ldr
    [27/07/2009 - 11:57:11 | A | 81920] C:\STATIC_EEP
    [28/09/2009 - 17:00:55 | SHD ] C:\System Volume Information
    [26/09/2010 - 17:52:48 | D ] C:\UsbFix
    [26/09/2010 - 17:52:54 | A | 953] C:\UsbFix.txt
    [26/09/2010 - 13:25:00 | D ] C:\WINDOWS
    [26/09/2010 - 16:41:31 | A | 14076] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-16-41-31.txt
    [26/09/2010 - 16:42:22 | A | 1278] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-16-42-22.txt
    [26/09/2010 - 16:46:12 | A | 1278] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-16-46-12.txt
    [26/09/2010 - 17:34:52 | A | 1278] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-17-34-52.txt
    [26/09/2010 - 17:38:07 | A | 1278] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-17-38-07.txt
    [26/09/2010 - 17:38:30 | A | 1278] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-17-38-30.txt

    ################## | Vaccin |

    C:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)

    ################## | E.O.F |
    0
  21. ciro76 Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    l'ordinateur ne m'a pas demandé de redémarrer
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