Security warning Problème ...

Bonjour, j'ai un problème, security warning a infecter mon ordinateur depuis 2 jours, à chaque connexion sur ma session administrateur un message d'erreur apparait et me dirige vers un lien d'achat de faux antivirus, cela me bloque tout mes programmes et je ne peu rien faire, j'ai besoin d'aide et suis sous windows 7

Merci

35 réponses

Résumé de la discussion

Un message d’alerte de sécurité s’affiche et redirige vers un faux antivirus, bloquant les programmes et rendant difficile l’accès à Windows 7 après une infection présumée. Plusieurs conseils ont été proposés, notamment l’utilisation d’outils de désinfection comme ZHPDiag et RSIT, l’analyse des rapports et la purge des points de restauration pour éliminer les résidus. Des procédures complémentaires suggèrent d’afficher les fichiers cachés pour cibler d’éventuels éléments, de vérifier les mises à jour logicielles via Update Checker, de mettre à jour Java et d’activer des protections de navigation. En cas de nettoyage, il est aussi recommandé de désactiver puis réactiver la restauration système pour purger les points potentiellement compromis et éviter une réinfection lors des prochaines attaques.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Le moyen le plus efficace est de réfléchir et ensuite de cliquer.
    La meilleur protection est entre la chaise et le clavier.

    Ton pc est maintenant propre.
    Voici quelques conseils.

    * Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox Une fois que c'est fait, lance le et installe l' extension de sécurité suivantes : adblock plus
    pour bloquer les publicités ;

    * WOT - Extension pour ton navigateur internet :
    Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
    Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
    Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
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    Je conseille de mettre a jour internet explorer même si vous ne l'utilisé jamais. Les MAJ systéme se font par le biais de IE. Par conséquent on évite les failles de sécurité.
    * Télécharger IE8 : ici
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    Java n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité.
    1. Tu dois en premier désinstaller l'ancienne version .
    2. Ouvre le menu démarrer
    3. Clic sur panneau de configuration
    4. Rends toi a ajout/suppression de programmes
    5. Sélectionne toutes les versions de java présentes et désinstalles les.
    6. Ensuite, télécharges et installes la nouvelle version de java (n'installes pas la barre d'outil proposée lors de l'installation)
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    Pour vérifier si Adobe Reader est a jour ouvrir le programme et cliquer sur aide===>rechercher les mises a jour
    Si Adobe Reader trouve une mise a jour vous devez l'installer.

    Pour diminuer les risques, il est conseillé de désactiver l'interprétation du Javascript dans Adobe Reader sur votre ordinateur .Pour cela :

    * Lancez Adobe Reader
    * Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
    * Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
    * Validez
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    Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : Update Checker https://www.commentcamarche.net/faq/9908-filehippo-app-manager-vos-logiciels-sont-ils-a-jour
    Installe le avec les paramètres par défaut en cliquant chaques fois sur Suivant.

    Une fois installé, patiente quelques secondes et tu verras apparaître une icône verte dans ta barre des tâches te signalant qu'il y a des mises à jour disponibles.

    Double-cliques sur l'icône pour être redirrigé sur le site de téléchargement des mises à jour.

    * Un conseil : n'installe pas les BETA
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    Pour éliminer les programmes de desinfections.

    * Télécharge ToolsCleaner de A.Roshtein sur ton Bureau.(sur un des 2 liens)
    http://pc-system.fr/
    * Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
    * Clique, sur Suppression pour finaliser.
    * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
    * Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
    * Poste moi le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur( C:\).
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    Désactiver/Réactiver la restauration système de Vista et seven
    * Après une désinfection, il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés.
    * Cliquez sur le bouton Vista, faîtes un clic droit sur "Ordinateur" puis cliquez sur "Propriétés" .
    * Cliquez ensuite sur "Protection du système" .
    * Décochez la case du ou des disque(s) pour lesquels vous souhaitez désactiver la restauration du système .
    * Une confirmation est nécessaire et vous informe que les points de restaurations existants vont être supprimés sans possibilité de retour en arrière .
    * Pour réactiver la restauration système, il suffit de cocher à nouveau les cases.
    * Pensé a vider la corbeille.
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    Tu peux mettre ton problème en résolu !!https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/
    1. Oui ça fonctionne comme avant !

      Merci beaucoup pour ton aide et pour avoir donné de ton temps pour aider une pauvre brebis égaré :-)

      Une dernière question, y a t-il un moyen efficace pour contrer ce genre d'attaques à l'avenir ?
      1. Réinitialiser Internet Explorer :

        * Dans Outils, cliquer sur Options Internet

        * Dans l'onglet Avancés, cliquer sur Réinitialiser

        * un message d'alerte sur la réinitialisation apparaît

        * Refermer Internet Explorer et le redémarrer.

        Internet Explorer s'ouvre normalement et les dysfonctionnements ont disparu

        le problème persiste, passer à l'étape suivante.

        Tester Internet Explorer sous une autre session :

        Une autre session est déjà créée, démarrer sous cet autre compte Utilisateur

        Sinon, créer un autre compte :

        Dans Panneau de configuration, sélectionner Comptes d'utilisateurs, puis Gérer un autre compte

        Cliquer sur Créer un nouveau compte, lui attribuer un nom, et cocher Administrateur, puis cliquer sur Créer un nouveau compte

        Tester Internet Explorer :

        1/Internet Explorer fonctionne normalement

        2/ Le problème vient du compte utilisateur habituel. Soit la session est infectée, soit elle est corrompue
        1. Toujours le même problème que cité précédemment.

          Le réseau est là mais je ne peu pas me connecter à internet avec cette session.
          1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cij3DRKZKV.txt
            1. toujours des soucis avec ta session.??
          2. - Télécharge : RegSeeker (Thibaud Djian) A dézipper dans un dossier nommé C:\Regseeker

            * Ouvre le dossier C:\Regseeker, double clic sur Regseeker.exe
            * Pour le mettre en français clique en haut à droite sur Languages choisis Français (French.lng)
            * Vérifie en bas à gauche que la case devant Backup avant suppression est bien cochée

            * Clique ensuite Rechercher

            * Coche toutes les cases sauf Mot entier

            * Tape Search Settings dans la Zone de recherche clique sur Chercher !

            * La recherche finie Clique sur Sélection ==> Sélectionner tout

            * Clique ensuite sur Action ==> Supprimer les éléments sélectionnés

            ====================================================
            Tu répètes l'opération mais cette fois tu tapes Tango dans la zone de recherche.

            Ensuite poste un nouveau rapport zhpdiag.
            1. A faire dans l'ordre.

              1/ Copie/colle les lignes suivantes et place les dans ZHPFix :
              2/Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag)
              3/Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

              ----------------------------------------------------------
              O42 - Logiciel: Search Settings v1.2.3 - (.Spigot, Inc..) [HKLM] -- {5F05C28D-DEA9-4AD6-A73A-064175988EAB}
              O42 - Logiciel: Tango - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- {F5226262-7336-47A2-B43D-63FB7CF365A1}
              [HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar]
              O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\ProgramData\Recovery
              [MD5.EBAD0F51D8D4DADE7660B1851ADDBD07] - (.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe [345376]
              O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) . (.PC Tools - PC Tools Auxiliary Service.) - C:\Program Files (x86)\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
              O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) . (.PC Tools - PC Tools Security Service.) - C:\Program Files (x86)\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
              O42 - Logiciel: Spyware Doctor 7.0 - (.PC Tools.) [HKLM] -- Spyware Doctor
              O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files (x86)\Spyware Doctor
              O44 - LFC:[MD5.C3094AA3F7BBCAD39FB26FBEDE13B13C] - 15/08/2010 - 17:53:02 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\UsbFix.txt [4960]
              O44 - LFC:[MD5.138FD8AA059D96B4D19E4D0D1FF6E97A] - 14/08/2010 - 15:24:37 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt [6785]
              O66 - EventLog: ID=1000 (Application Error) - (.PC Tools - PC Tools GUI Application.) -- C:\Program Files (x86)\Spyware Doctor\pctsGui.exe
              [HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit]



              ----------------------------------------------------------
              * Clique sur"ok" (Tu dois avoir seulement les lignes copiées sur le forum)
              * Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
              * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

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              Post un nouveau rapport zhpdiag.
              1. En effet l'analyse a pu avoir lieu cette fois, voici le rapport :

                http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijJf7GjXk.txt
                1. Bien

                  Essais de poster un rapport zhpdiag.
                  J'espère que cette fois il s'exécuteras.
                  1. avast semble avoir détecté un cheval de troie sur le téléchargement UsbFix
                    1. Il y a de l'amélioration, le message d'erreur n'apparait plus, mes programmes fonctionnent comme avant mais internet ne fonctionne pas alors que je capte parfaitement le réseau (uniquement sur la session ou le virus a attaqué : les autres sessions captent internet)

                      Je t'envoi le nouveau rapport.
                      1. Ou en sont tes problémes??

                        Télécharge USBFIX sur ton bureau (Merci à El Desaparecido/C_XX)

                        http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe

                        \ !/Désactive provisoirement la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares.\ !/
                        * Double-clique sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
                        * Clique sur le bouton.
                        *Suppression
                        * Branches tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
                        * Cliques sur OK
                        * Laisses Usbfix scanner ton système
                        * Postes le rapport qui se trouve ici ===========?C:\ UsbFix.txt

                        \ !/Apres l'option suppression il est recommander de redémarrer votre pc .Pensez a réactiver vos protections . (Antivirus et Antispywares.)\ !/
                        1. et le rapport OTL :

                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijsvnBKXu.txt
                          1. Voila déjà le premier rapport :

                            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijmSxHdKv.txt
                            1. 1/

                              Pas besoin du rapport OTM.J'ai mes renseignements avec celui de RSIT.

                              Cliquer sur l'icône de l'Explorateur

                              L'Explorateur s'ouvre. Cliquer sur Organiser, puis sur Options des dossiers et de recherche

                              Dans l'onglet Affichage

                              1 - cocher la case Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés, pour rendre visible les fichiers et dossiers cachés

                              2 - décocher la case Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu, pour rendre visible toutes les extensions

                              3 - décocher la case Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation, pour rendre visible les fichiers système protégés

                              Cliquer sur Appliquer.

                              2/

                              * rends toi sur ce site : https://www.virustotal.com/gui/
                              ==>Analyse ce fichier:

                              C:\ProgramData\Microsoft

                              * Cliquez sur Parcourir... :
                              * Sélectionnez le fichier que vous voulez analyser et cliquez sur Ouvrir :
                              * Cliquez ensuite sur Envoyez le fichier : s'il a déjà été analysé, demande une nouvelle analyse.
                              * Fais un copier/coller du rapport sur le forum.

                              1. je ne peut pas envoyer le fichier en entier il me demande de choisir encore dans les fichiers de microsoft
                              2. je pencherai plus vers un faux positif pour ce fichier donc fais ce qui suit.

                                * Télécharge et installe : Malwarebyte's Anti-Malware
                                * (NB : S'il te manque"COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
                                * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
                                * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
                                * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
                                * Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
                                * A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
                                * Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
                                * Enregistre le rapport
                                * S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
                                * Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
                                * Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial
                                https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

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                                * Télécharge OTL sur ton bureau.

                                * Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
                                /!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

                                * Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

                                * Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

                                * Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

                                netsvcs
                                %SYSTEMDRIVE%\*.exe
                                /md5start
                                eventlog.dll
                                scecli.dll
                                netlogon.dll
                                cngaudit.dll
                                sceclt.dll
                                ntelogon.dll
                                logevent.dll
                                iaStor.sys
                                nvstor.sys
                                atapi.sys
                                IdeChnDr.sys
                                viasraid.sys
                                AGP440.sys
                                vaxscsi.sys
                                nvatabus.sys
                                viamraid.sys
                                nvata.sys
                                nvgts.sys
                                iastorv.sys
                                ViPrt.sys
                                eNetHook.dll
                                ahcix86.sys
                                KR10N.sys
                                nvstor32.sys
                                ahcix86s.sys
                                nvrd32.sys
                                /md5stop
                                %systemroot%\*. /mp /s
                                %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
                                %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles


                                * Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
                                * Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
                                * A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
                                * Héberge le ou les rapports sur le site cijoint.fr, puis copie/colle le ou les liens fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

                                PS:Tu peux retrouver les rapports dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés
                            2. Pour le rapport otm cijoint le met automatiquement en .log

                              comment le mettre en .txt ?
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