avast ne marche plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour,avast ne marche plus le message d'erreur est le suivant:avast a setiface error has occurred:536870929 try to reinstall or contact support,please.
merci de votre aide.

crapoulou · Accepted Answer

Salut,
As tu essayé de le désinstaller et de le réinstaller ou même de le changer si tu le désinstalle ..

alex 41 · Answer

justement j'ai en le desinstallant que le messages d'erreur apparait

crapoulou · Answer

ah ok.
En passant par l'ajout/suppression de programmes ?

alex 41 · Answer

on fait comment je suis pa trés doué en informatique merci

crapoulou · Answer

Démarrer
Panneau de configuration
Ajout/suppression de programmes
Avast => Supprimer

alex 41 · Answer

j'ai essayer ca marche toujours pa le messages d'erreur apparait toujours

crapoulou · Answer

ok. Essaye de suivre cette procédure = = = =>>> En cliquant ici <<<= = = =

pico.l · Answer

Bonjour,

Une astuce >>> http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8172 desinstaller proprement avast

Pico

alex 41 · Answer

quand je telecharge le fichier aswclear.exe jai le message d'erreur qui apparait:the avast! delf production module is enabled .for this reason,the operation cannot be completed
to complete the operation,either this program from windows safe mode,or disable the avast!
self protection(via dettings->troubleshooting page).

pico.l · Answer

il faut arréter le processus de avast , puis le désinstaller ou le désinstaller dans le mode sans echec

alex41111111111 · Answer

aider moi a désinstaller avast jai toujours le messages d'ereur

pico.l · Answer

Bonjour ??? >>> alex41111111111 ,,, zaers44

@ zaers44 : réparer <<< ça ne répond pas à la question posée

@alex41111111111 , démarre ton PC en mode sans echec et désinstalles avast en utilisant l'utilitaire de désinstallation si c´est nécessaire

A+

fathia · Answer

bonsoir voici le message d erreur lorsque ke j essai d installer aswclear
the avast! self protection module is enabled; for this reason, the operation cannot be completed

to complete the operation, either run this program from windows safe mode, or disable the avast!!
self protection( via setting  troubleshooting page

merci d avance je n avance pas c vraiment pas simple

brianjoubertdelinformatic · Answer

Bonjour,
j'ai également eu le message cité par alex41, et j'ai fait pas mal de manips trouvées dans les forums, liés à cet incident.
Là, je suis bloqué et ne sais plus quoi faire.
Je vais reprendre les actions effectuées pour vous guider.

Tout a commencé quand j'ai voulu mettre à jour avast, pour passer de la version 4.8, à la 5.
J'ai installé avast 5, sans avoir désinstallé l'ancienne version. Mais vu que j'avais toujours procédé ainsi auparavant, je n'avais pas vu l'utilité de faire autrement.
Le pc s'est mis à ralentir jusqu'à prendre 10 minutes pour afficher une page ou une action.
Le premier réflexe a été de me dire "ça y est! j'ai choppé un virus ou autre malware".
J'ai quitté internet pour lancé un scan avec spybot et malwarebytes' antimalware.
Quelques heures plus tard, les scans n'ayant rien trouvés, je me suis lancé à la recherche des forums traitant du problème.
Je vais lister les actons effectuées, mais pas forcément dans l'ordre, car je ne m'en souviens plus.
Je suis passé par "ajouter ou supprimer des programmes" pour supprimer avast 4.8. Résultat négatif, ça m'affiche: "a setiface error has occurred:536870929..."
J'ai fait une restauration pour essayer de désinstaller avast à une date où tout fonctionnait: sans résultat.
En passant par le mode sans echec, j'obtiens le message: "impossible de supprimer ashShell.dll: accès refusé, vérifier que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement".
J'ai également utilisé Regedit ce qui a certainement effacé des parties de programme d'avast 4.8, qui m'auraient permis de le désinstaller par l'une des méthodes citées précédemment.
Je ne peux plus désactiver avast 4.8 certainement pour la même raison, et ne peut donc pas utiliser l'utilitaire de désinstallation aswClear.exe.
J'ai essayé de réinstaller complétement avast 4.8 en pensant retrouver les fichiers manquants et enfin le désinstaller proprement, mais je n'arrive plus à le trouver.

Dans un premier temps, est-ce que je peux installer avast 5, sans qu'il y ait de problème, car pour l'instant je suis sans antivirus?...avec tout les risques que cela pose.

Est-ce que quelqu'un connaît la solution à ce problème de désinstallation d'avast 4.8?
Merci d'avance à ceux qui se pencheront sur ce problème, car je pense (j'espère) que je ne suis pas le seul avec ce problème.

réponse · Answer

bonsoir,
si vous aviez regardé ces conseils : sur "01net.téléchargez.com " il y a à cet effet un tuto pour le passage du 4.8 =>5 : il faut désinstaller l'ancienne avant pour éviter ce problème

Avast ne marche plus

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