Freebox déboussolée
Eric
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Salut à tous,
j'ai une freebox depuis qq mois. il y a un mois, pas de connexion ni de téléphone pendant un week-end, les diodes tournant désespéremment en rond...bon ça peut arriver...
mais vendredi 27/08, même pb. je laisse couler, je dois partir en vacances durant le week-end et je serai de toute façon pas là pdt 10j. je rentre hier, toujours pas de connexion possible ( les diodes tournent toujours en rond). j'essaie de contacter free par mail: IMPOSSIBLE, ils sont débordés?! je fais une tentative ( pour rire?) par téléphone: IDEM...( ils ne mettent même plus les gens en attente!)
et là, d'un seul coup vers midi la connexion est rétablie.
pls questions:
- qq'1 a-t-il déjà eu les mêmes pb?
- que faire qu'on on ne peut plus les conctater par mail et téléphone? un courrier? avec une réponse dans quels délais...
-c'est le réseau local, ma freebox ou free qui merde complètement?en tout cas, aucun pb n'est signalé sur le site de free, mais vu qu'ils ne répondent plus à rien, il doit vraiment y avoir un pb chez eux
merci à ts
j'ai une freebox depuis qq mois. il y a un mois, pas de connexion ni de téléphone pendant un week-end, les diodes tournant désespéremment en rond...bon ça peut arriver...
mais vendredi 27/08, même pb. je laisse couler, je dois partir en vacances durant le week-end et je serai de toute façon pas là pdt 10j. je rentre hier, toujours pas de connexion possible ( les diodes tournent toujours en rond). j'essaie de contacter free par mail: IMPOSSIBLE, ils sont débordés?! je fais une tentative ( pour rire?) par téléphone: IDEM...( ils ne mettent même plus les gens en attente!)
et là, d'un seul coup vers midi la connexion est rétablie.
pls questions:
- qq'1 a-t-il déjà eu les mêmes pb?
- que faire qu'on on ne peut plus les conctater par mail et téléphone? un courrier? avec une réponse dans quels délais...
-c'est le réseau local, ma freebox ou free qui merde complètement?en tout cas, aucun pb n'est signalé sur le site de free, mais vu qu'ils ne répondent plus à rien, il doit vraiment y avoir un pb chez eux
merci à ts
1 réponse
Salut,
Pour le support, si le mail, et le telephone ne fonctionne plus, il y a plusieurs solutions:
- soit tu rappelles aux heures creuses (vers 20H30)
- soit tu utilises les newsgroup. C'est une solution très efficace.
A noter que le refus des appels hotline, c'est justement pour eviter l'attente interminable avec Barry White en fond sonore.
Il y a eu une grosse panne il y a quelque temps qui a duré une ou deux heures.
En général, il n'y a pas de problemes de déconnexions sauvage. Si ta fbx est synchronisée, y'a pas de raison que ca bouge.
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
Pour le support, si le mail, et le telephone ne fonctionne plus, il y a plusieurs solutions:
- soit tu rappelles aux heures creuses (vers 20H30)
- soit tu utilises les newsgroup. C'est une solution très efficace.
A noter que le refus des appels hotline, c'est justement pour eviter l'attente interminable avec Barry White en fond sonore.
Il y a eu une grosse panne il y a quelque temps qui a duré une ou deux heures.
En général, il n'y a pas de problemes de déconnexions sauvage. Si ta fbx est synchronisée, y'a pas de raison que ca bouge.
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
