problème avec incredimailRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
il m'est impossible de recevoir et d'envoyer des mails avec incredimail.

je l'utilise déjà depuis un certain temps sans probléme mais depuis 2 jours plus rien !!
mes paramétres de connexion sont bons et mon antivirus l'a toujours autorisé de meme que le parefeu windows.
(windows xp sp3).

j'ai regardé dans les "paramétres internet" de windows et tout est bon, il me semble...

je ne vois plus quoi faire ??? HELP !!

Merci à tous..

Petite canelle · Answer

Salut

Tu peux toujours aller dans Ajout/supp des programmes et faire réparer !!

demarrer
panno config
ajout/suppression
incredmail
réparer 

donnes des nouvelles.

a+

julem · Answer

je l'ai fait, on me dit que tout a été réparé avec succes mais ça ne fonctionne toujours pas !! merci à toi pour ta réponse éclair !!

Petite canelle · Answer

pas de soucis !!

As-tu tout bonnement essayé de le désinstaller et de le réinstaller ?

Sinon : 

1/ ouvrir incredimail menu outils / comptes
2/ si des comptes existes il faudra tous les recontroler donc cliquer sur un compte et clic sur propriétés
3/ le nom du compte est un nom convivial d'affichage
4/ nom d'affichage peut être un nom, surnom, prénom
5/ l' adresse électronique que tu as  créé chez ton opérateur ou autre
6/ onglet serveur courrier entrant sera POP.free.fr si votre adresse est hébergé chez Free POP.orange.fr pour orange ETC...
7/ courrier sortant SMTP.free.fr si votre opérateur est free ou SMTP.orange.fr pour orange etc...
8/ nom d'affichage revoir 4/
9/ le mot de passe que tu as  choisi pour accéder à ton adresse mail ou qui t' a été donné par ton opérateur

et tout doit marcher (normalement) sans problème
a+

julem · Answer

j'ai déjà fait tout ça mais ça ne veut toujours pas fonctionner !!

?????????

Petite canelle · Answer

quel est ton fournisseur d'accés ?

julem · Answer

orange
(je n'ai jamais utilisé  internet explorer, pour info)

Petite canelle · Answer

ok !

mettre tout de même internet explorer à jour quand il le faut,car toutes les mises à jours du pc passent  par IE.

si tu as ceci :

serveur entrant : pop.wanadoo.fr
serveur sortant : smtp.wanadoo.fr 

mets ca :

pop.orange.fr 
 smtp.orange.fr

julem · Answer

je te remercie "petite canelle", mais je l'ai déjà fait !! Je fais de plus attention aux mise à jour de microsoft.
je vais de temps en temps sur le site microsoft pour voir les deniéres m. a. j. ..je pense donc avoir la derniére version d'internet explorer...?  (7).

J'avais effectivement pop.wanadoo et smtp.wanadoo, je les ai changé par "orange", j'ai fait un redémarrage, mais ça ne change rien ??

est-ce que la messagerie orange pourrait bloquer le processus de transfert d'e-mails sur incredimail ?? je doute mais sait-on jamais ?  

Je te remercie encore pour tout tes conseils, ne me laisse pas tomber, je ne vois malheureusement aucune solution à mon problème !! 

c'est domage, j'aimai bien cette messagerie...

@++

Petite canelle · Answer

Pas de quoi !!

Oui,la dernière version de IE est bien la 7.

Je suppose que tu as consulté le centre d'aide d'incrédimail.?

je tourne aussi avec incredi et pas de soucis pour ma part..

je fais des recherches.

julem · Answer

leur centre d'aide n'est pas terrible, leurs conseils sont basiques mais bon .....

merci pour tes recherches, a bientôt...

Petite canelle · Answer

est-ce que tu as un message d'erreur ?

julem · Answer

non, je n'ai rien !!

j'essaie d'envoyer un mail et aussitôt il me le mets dans la boite d'envoi et puis plus rien.
Et mes messages stockés sur orange reste sur orange, ils ne se transférent pas.

Une fois j'ai eu un message comme quoi il s'agissait d'un problème de serveur ??

Petite canelle · Answer

est-ce que incredimail est bien ta messagerie par défaut?

julem · Answer

oui il est onfiguré comme messagerie client par défaut.

j'avais essayé avec outlook et outlook express mais ça ne se transférait pas non plus !!

Quand j'ai réinstallé incredimail, j'ai bien validé "par défaut" !

j'ai eu un soucis derniérement avec internet explorer qui me demandait si je voulais l'avoir par défaut, et par inadvertance j'avais validé oui ! j'ai vite rectifié, et j'ai depuis orange par défaut. j'ai vérifié dans mes paramétres internet,  ma connexion est bien orange par défaut !! 

Est ce que ça a une incidence ??

Petite canelle · Answer

as-tu regardé dans le panneau de configuration aux options internet,onglet programmes ?

julem · Answer

oui, il est marqué "incredimail" dans la rubrique : courrier electronique.

Petite canelle · Answer

as tu mit à jour incredimail ? (moi j'ai eu un message dernièrement pour la faire) 

sinon, désolée,je commence à être à court d'idée ...

voici un lien pour déterminer correctement tes serveurs entrant et sortant en fonction de ton FAI:

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 893 adresses des serveurs pop et smtp des principaux fai

un tuto : http://www.tutopat.com/viewtopic.php?t=264


a+

julem · Answer

je crois bien qu'il s'agit de mon anti-virus(bitdefender security internet), car il me refuse certains téléchargement et pas d'autres, et quand je le désactive, ces téléchargements fonctionnent !!

Pourtant incredimail est bien paramétré dans mon antivirus, il me semble...

Petite canelle · Answer

je n'ai plus de solution , je ne connais pas bitdefender..
verifie ton paramétrage .

julem · Answer

le paramétrage est tout bon !! je ne comprends pas...

Un grand merci pour ton aide, si je n'y arrive toujours pas....formatage du DD !!

Petite canelle · Answer

Pas de quoi

regardes ce lien : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5245 outlook thunderbird incredimail envoi reception de mail

aprés , désolée je n'ai plus d'idée

a+

julem · Answer

j'ai finalement formaté mon DD et tout réinstallé, et là.... tout fonctionne ??!!!!

Je pense qu'il devait y avoir un conflit entre incredimail, orange et internet explorer, car ce dernier était configuré comme connexion par défaut. Et pourtant, je pouvais toujours ouvrir (de façon automatique) Orange avec le navigateur Orange.

Par ailleurs, j'ai testé un tuto, et apparemment, j'avais un probléme de smtp...

mais bon tout fonctionne, je touche plus à rien, ....

Merci encore à toi, et à plus pour d'autres conseils ....

Petite canelle · Answer

salut julem


hallelujah !!!


contente pour toi....bonne journée

a+

julem · Answer

Hallelujah !!! comme tu dis, mais malheureusement, le problème est revenu !! Il s'agit bien d'internet explorer ou un programme utilisant internet explorer:
 car tout fonctionne bien quand dans "options internet" , "internet explorer" est configuré comme "ne jamais établir de connexion"...

Et quand le problème surgit, j'ai un message d'alerte de je ne sais quel programme me disant "vous avez défini  my start  comme page d'accueil par défaut, voulez vous conserver ces paramétres" .

Et "internet explorer" est paramétrer comme "toujours établir la connexion" !!???

Il suffit de re paramétrer comme " ne jamais établir....." et faire F5 sur incredimail, et tout rentre dans l'ordre.

INCROYABLE NON  ????

Encore merci de ta patience et de tes conseils, Bonnes fêtes de fin d'année, 

@+++++

Petite canelle · Answer

re julem

as-tu quand même conservé my start comme page d'accueil ? 
Moi à l'installation d'incredimail je l'avais refusé.

julem · Answer

Ben je sais pas ???? !!!!

Comment je fais pour supprimer my start ??

Petite canelle · Answer

rien de sorcier :

Lorsque tu es sur ta page "MyStart by Incredimail", vas dans "outils", puis "options internet", "général".
 Dans la barre "page d'accueil", remplaces  myStart par l'adresse suivante : https://www.google.fr/?gws_rd=ssl et fait ok .

julem · Answer

Le problème c'est que je n'ai pas cette fameuse page d'accueil "my start by incredimail".

Par contre j'ai eu ce message me demandant si je veux conserver "my start" comme page d'accueil et je ne sais pas d'ou ça sort vu que lorsque j'ouvre incredimail, ce n'est que la boîte de reception et rien d'autre !!!

Dans "options internet", ma page d'accueil est bien définie comme orange. Et nul part il est marqué "my start" !!! ???

Petite canelle · Answer

Salut julem

Je ne me souviens pas si dans les précédents messages,tu avais désinstaller incredimail.
Sinon,pendant l'installation,on te demande si tu veux faire de mystart , ta page d'accueil par défaut. 
Là il faut que tu dises non.

julem · Answer

Incredimail est déjà installé, et je ne me souviens pas de la question de "my start" à l'installation.

Comment le désactiver maintenant que tout est installé et que tout fonctionne..?

Ne me dis pas que je dois à nouveau le désinstaller pour le réinstaller !! J'en ai des frissons dans le dos rien qu' à l'idée de devoir le faire !!!

J'espére qu'il y a une autre solution.....

Petite canelle · Answer

ben heuuuuuuuu désolée 

Lorsque tu installes Incredimail, une fenêtre s'ouvre, sous laquelle deux cases cochées vont apparaître, qui proposent (d'office !) le fameux Mystart d'Incredimail. Il faut les décocher avant de continuer.
Mais, pour en arriver là, il faut réinstaller, donc d'abord désinstaller !     :-s

julem · Answer

bon, voila, .................je viens de redésinstaller incredimail !!!

Petite canelle · Answer

bien ! réinstalles  et décoches !!!!!!!!

julem · Answer

j'ai réinstallé et aucune case à decocher, on ne m'a rien demander (version incredimail xe).
Et le tranfert de messages fonctionne bien pour l'instant.

Petite canelle · Answer

as-tu toujours cette fenêtre mystart qui s'ouvre ?

Petite canelle · Answer

et si oui, à quel moment ?

Est-ce qu'elle s'ouvre en page de démarrage de ton ordi, au lieu de ton naviguateur habituel ?

julem · Answer

depuis que j'ai formaté le DD, et réinstallé incredimail, je n'ai plus le message de my start.

sinon, le message apparaîssait quand je fermais incredimail, et que je le rouvrais peu de temps après !!

ma page d'accueil reste tjs orange. my start n'est jamais apparu quand j'ouvre le navigateur orange.

dafri67 · Answer

Problème reception et envoie e-mail.
Lorsque  le serveur du fournisseur d'accès est surcharger, tout ceux qui utilise incredimail et tout autre dérivé de outlook sont automatiquement bloqué !!! 
La seule solution est de voir et envoyé vos e-mail directement dans la messagerie de votre FAI.
Eh oui !! tout le monde n' apprécie pas Microsoft.
                                     Amicalement Dafri67

Petite canelle · Answer

bonjour dafri

Lorsque le serveur du fournisseur d'accès est surcharger, tout ceux qui utilise incredimail et tout autre dérivé de outlook sont automatiquement bloqué   je n'ai jamais eu ce problème.

julem · Answer

je viens de faire une m.a.j. de microsoft, est quand j'ai regardé mes paramétres internet, my start était à nouveau selectionné dans l'onglet connexion pour internet explorer !!

j'ai remis orange en page par défaut, et pour l'instant ça fonctionne correctement....

Petite canelle · Answer

salut julem

c'est une histoire de fou !!!

tiens moi au courant pour la suite.

@+

julem · Answer

Attends c'est pas fini ...Il m'arrive aussi d'avoir comme message d'erreur : Serveur occupé

et ça me demande de soit "basculer vers..." soit  de "terminer"ou qq chose comme ça ??

pourquoi le serveur serait occupé?? (serveur orange ?...)

C'est pas facile tous les jours !!

Petite canelle · Answer

ca nous renvoies donc à ce message :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9891475 probleme avec incredimail?page=2#38

ce qui est dingue,c'est que moi ca me le fait pas ..!

Problème avec incredimail

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