Problème d'imprimante

steroides Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
steroides Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je possède une imprimante Dell Photo AIO Printer 944 (qui fait imprimante et scanner). Elle marchait très bien depuis un an mais depuis quelques jours, je ne peux que scanner et je ne peux plus photocopier. Quand je lance une impression, un message d'erreur s'affiche: "Communication not available; the printer can't communicate with the computer.".
Cependant, mon ordinateur reconnait bien mon imprimante comme avant (dans poste de travail par exemple).
Je suis sur un ordinateur assez récent sous XP. Je tiens à préciser que je ne sui pas un génie de l'informatique.
Merci d'avance.

2 réponses

tribun Messages postés 73052 Statut Membre 12 550
 
bonjour
réinstalle ton imprimante si tu as le cd d'installation , tu as peut être un problème de pilote !
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steroides Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse, mais je pense pas que ce soit ça: l'imprimante est installée sur 2 ordis et elle s'est arrétée de marcher sur les deux en même temps. Je vais essayer quand même.
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