Mon imprimante ne marche pas:service spouleur

Bonjour,
je n'arrive pas à faire imprimer des documents depuis mon ordinateur.
C'est une imprimante lexmark 4850 qui a très bien marché pdt presque 1 an avant de stopper nette je ne sais pour quelle raison!!!
Le message que ça me laisse : "avant de pouvoir effectuer une tache liée à l'imprimante telle que la mise en page ou l'impression d'un document, vous devez installez une imprimante. Voulez-vous l'installez maintenant?"
je clique sur OUI.
et là, c'est la cata : "impossible de terminer cette opération. le service Spouler d'impressions ne fonctionne pas."
C'est quoi ce service spouler?
Comment faire pour que mon imprimante marche?
J'ai un ordi XP, et avec le Vista de ma soeur, ça marche bien. En tout cas ça a marché une fois au moins depuis que ça a bugé sur mon ordi.
L'imprimante avait été installée pour la première fois sur mon ordi.

Je pense que vous avez toutes les informations.
Merci de m'aider.