Resiliation dabonement
drajf
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bdo Messages postés 408 Statut Membre -
bdo Messages postés 408 Statut Membre -
Bonjour,
jai un petit problem a vous soumettre jai sousrie un forfait orange avc liphone 2h+2h sms +internet et quand je dit intenet ilimity soit disent mé en faite linternet et limité a 500mo comme jai pu le constaté et au lieu de payé 45 eu jen suit a 67 eu don voila larnaque et jaimeré savoir si c possible de resilié sont abonement et si oui commen je doit faire merci.
jai un petit problem a vous soumettre jai sousrie un forfait orange avc liphone 2h+2h sms +internet et quand je dit intenet ilimity soit disent mé en faite linternet et limité a 500mo comme jai pu le constaté et au lieu de payé 45 eu jen suit a 67 eu don voila larnaque et jaimeré savoir si c possible de resilié sont abonement et si oui commen je doit faire merci.
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3 réponses
Bjr, je possede exactement le meme forfait, j ai déja utilisé plus de 500mo en aucun cas je n ai eu du hors forfait, y a simplement un ralentissement au niveau du débit
Est tu sur que cette facturation est lié à ton usage internet ???
Demande des précision à Orange sur ce montant
Bonne soirée et tiens moi au courant merci
Est tu sur que cette facturation est lié à ton usage internet ???
Demande des précision à Orange sur ce montant
Bonne soirée et tiens moi au courant merci
si tu regardes bien ta facture, c'est ton abonnement que tu as payé de la date d'ouverture de ta ligne jusqu'au jour de réinitialisation de forfait...
avant de crier à l'arnaque, lis ta facture
avant de crier à l'arnaque, lis ta facture
donc jai reregardé ma facture et jai vu jai vu kil y a marqué 1 com wap_web au volume de 61ko mé je coompren pa ske sa sinifie sela me pren10.75eu en plus de mon forfé et est je voit aussi 1 recapitulatif des option alors kon ma dit kel zaté gratuite pk on me lé fé payé c ma premier facture jaimeré savoir si c zoption me seront fé payé dans la deuxiem
impossible (non pas que je mette ta parole en doute) mais une communication wap/web en hors forfait est facturée 0.10€/10ko (donc 61ko = 0.006€)
le détail d'une première facture Orange:
- vos forfaits, abonnements et options du ../.. au ../..
--> ton forfait pour 1 mois
- depuis votre souscription jusqu'à la facturation
--> c'est à dire de l'ouverture de la ligne jusqu'au jour de réinitialisation
- vos consommations non incluses dans vos forfaits
--> hors forfait
- ce que vous avez consommé dans vos forfaits
--> tes appels, tes comm wap, tes sms, etc...
je pense que tu confonds ton forfait proratisé avec le hors forfait
le détail d'une première facture Orange:
- vos forfaits, abonnements et options du ../.. au ../..
--> ton forfait pour 1 mois
- depuis votre souscription jusqu'à la facturation
--> c'est à dire de l'ouverture de la ligne jusqu'au jour de réinitialisation
- vos consommations non incluses dans vos forfaits
--> hors forfait
- ce que vous avez consommé dans vos forfaits
--> tes appels, tes comm wap, tes sms, etc...
je pense que tu confonds ton forfait proratisé avec le hors forfait
