Carte son compaq presario faible

salut,

depuis une semaine, j'ai acheté un pc portable:
compaq presario c770us notebook pc
j'ai trouvé les pilotes dificilement.
je l'ai installé, tout marchent bient,
sof la carte son.
le son est faible, le mikro intégré ne marche plus.
et il y a un petit peu des copure dans le son
le son des hauparleur marche bien, le problème de la faiblesse du son commence quand je branche le casque.
pour le casque, je l'ai testé sur autres ordinateur, tout va bien
je ne sais pas est ce que le problème vient du pilote, ou du matériel.
qu'est ce que je doix faire?

et merci pour me répondre