Problème charniéres pc portable ?? [Résolu/Fermé]

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25 janvier 2016
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 gucccyyy -
Bonjour, sur le portable j'ai une charnière qui me bloque le pc ouvert , plus moyen de le fermer du tout , j'ai contacté ACER et mon répondu que cela n'était pas pris en charge par l'extention de garantie acer avantage, c'et quand même un comble d'avoir un portable et de plus pouvoir le transporter, je recherche donc des charnières si cela s'appel comme ça pour un portable acer aspire 9510 ecran 17'' si vous avez connaissnce d'un site , merci

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7 réponses

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bonjour, je viens de recevoir une réponse de acer 3 mois après leur avoir fait envoyer un courrier recommendé par l'association de consomateurs INDECOSA-CGT en date du 15/12/2008 il se décide à prendre la réparration à leur charge mais à titre expectionnel car normalement il estime que la charnière bloqué est du à une mauvaise manipulation de notre part " un peut voir beaucoup culotté " mais bon le principal est qu'il vont me le réparrer @+
9
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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25 janvier 2016
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bonjour, si parmis vous ou vos connaissances vous avez connaissance de ce problème de charnières d'écran sur un pc portable acer aspire 9510 merci de faire revenir l'info car je vais essayer de regrouper plusieurs cas pour faire pression sur le SAV acer , merci
Bonjour, mon pc ACER 9411 (2ans et demi) vient aussi de subir une défaillance de charnière, à gauche, j'en ai toujours pris soin, jamais tombé, donc ce n'est pas de ma faute. j'ai vu sur d'autres forum que je n'étais pas la seule, le problème venant apparemment du fait qu'acer sert trop les charnières, provoquant une ouverture ou fêlure pour certains de la coque. Pour moi ce n'est pas tres grave, il fonctionne toujours, mais je n'ose plus le refermer de peur d'abimer les connections.... pas pratique pour un pc portable. et mettre 100€ dans une réparation pour un portable de plus de 2ans... désolée mais ca vaut pas le coup pour moi! J'espère que tu trouveras une solution.
bonjour
j'ai le même cas, les 2 charnières cassées
je sais que ce sujet remonte un peu ...
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10 novembre 2011
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Bonjour,
j'ai le même problème : la coque est cassé des cotés et les charnières sont bloquées vers le haut. J'ai essayé le dégripant pour voiture, et tous le reste mais rien n'y fait
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25 janvier 2016
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guiguidu31300 bonjour, perso acer à fini par me prendre sous garentie mais à tire exeptionnnel !! mais bon le principal c'est qu'il me l'on réparrer !!
Bonjour j,ai le même problème avec acer extensa 4420 on me dit que c,est parce que je l,ai sans doute échappé ce qui est faux et bien sur on me dit aussi que ce n,est pas couvert par acer ni par le magasin la source qui pourtant m,a vendu une guarantie prolongée.
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25 janvier 2016
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Tylienn bonjour et merci de m'avoir repondu , perso je suis parti sur un procédure pour non conformité du produit comme le stipule l'article L.211.1 du code de la consomation je te mets cet article , car pour moi un portable qui n'est plus transportable devient un fix et perso si j'ai acheté un pc portable avec TV intégré c'est pour pouvoir m'en servir ailleur qu'a la maison , perso il vas avoir 2 ans le 26/1/09 et est sous extantion de garentie je vais essyer de savoir si le modéle de charnière est le même sur les deux modéles si tu as pas ta présence sur différent forum connaissance de fait similaire tu fais revenir l'info , merci je voudrais mettre une claque à Acer pour qu'il arrête de nous prendre pour des moutons . @+

La garantie légale de conformité
(art. L.211-1 et suivants du Code de la consommation)
Elle s’applique au produit livré et suppose que vous en constatiez
la non-conformité. Pendant les six premiers mois, le défaut
constaté est supposé avoir existé au moment de la livraison ;
après cette période, vous devrez prouver que le défaut était
antérieur à la livraison.
Le produit est non conforme:
> s’il ne correspond pas :
– à l’usage qui peut en être habituellement attendu ;
– à la description donnée par le vendeur ;
> s’il ne possède pas les qualités annoncées par le vendeur ou
par publicité ou étiquetage ;
> s’il ne présente pas les qualités que vous recherchiez, connues
du vendeur et acceptées par lui.
Vous pouvez mettre en action la garantie légale de conformité
dans les deux ans à compter de la délivrance du produit.
Elle vous permet :
> de demander dans un premier temps la réparation ou le
remplacement sans frais (au choix du consommateur, en fonction
de ce qui est possible et raisonnable) ;
> de demander la résolution du contrat (c’est-à-dire son
annulation) ou la réduction du prix, en cas d’impossibilité de
réparation ou de remplacement du produit ou si vous n’avez pas
obtenu satisfaction dans un délai d’un mois après votre demande.
Bonjour

Le plus simple et le plus rapide est de ce rendre chez un revendeur ACER et de faire changer cette charniere cela coute quelques Euros.
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6 avril 2017
1 100 > yvon
je te respecte dans ce cas, mais les revendeurs dans ton genre sont de moins en moins nombreux et beaucoup de revendeurs ne sont bons qu'à vendre les produits sans même savoir de quoi ils parlent.
>
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6 avril 2017

Bonjour

Je ne voudrais pas précher pour ma paroisse mais le plus simple plutôt que de renvoyer un portable, qui ne peux plus se fermer chez le constructeur. Il existe bien prés de chez vous quelqu'un de compétent capable de changer une charnière sur un portable ce n'est pas trés difficile. Le coût de cette réparation est équivalente voir inférieur au frais d'expédition de votre machine. Car le fond du problème reste: la panne!
A bientôt
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6 avril 2017
1 100 > yvon
le problème est qu'il est difficile de trouver ce genre de réparateurs.

j'habite en région parisienne et des bricoleurs il y en a à la pelle mais pour trouver un réparateur sérieux c'est une autre histoire.

c'est un peu comme les garagistes il y en a qui sont malhonnêtes et d'autres qui sont durs à trouver....
>
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6 avril 2017

Dommage

Je ne connais aucun revendeur parisien
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6 avril 2017
1 100 > yvon
des revendeurs j'en connais, pas des réparateurs !!!! ;-)
Désolé

Je ne connais aucub REPARATEUR sur Paris
A bientôt
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merci, à bientôt !
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bonjour, pour faire réparer acer me propose de me faire un devis pour 60€ qui seront déduit de la facture si je fait réparer sinon c'est 60€ de perdu si tu vas sur le site de pièces détacher préconisé par acer tu n'as pas les pièces rupture de stock "bizare pour un problème qui n'est pas un problème de leur part" , et sur d'autre site en angleterre tu trouves pour près de 100€ plus le port mais le problème est d'être sur que cela soit la bonne car impossible d'avoir les références exacte chez acer
Bonjour

Il est vrai que certaine ref de charnière son obsolète (c'est un peu le problème avec Acer) le prix moyen de la pièce que nous facturons à nos client est de 15 à 40 € HT la paire pour la pose il vaut mieux s'adresser à un réparateur compétent et surtout il existe une multitude de modèle de charnière. Par expérience se mefier des sites à l'étranger.

Le temps moyen de l'intervention (il nous arrive de faire se type d'intervention sur site) pour changer une paire de charnière varie suivant les modèles de 1/2 H à 2 heures max à 67 € HT de l'heure. En cherchant un peu je suis certain que vous pouvez trouver quelqu'un de compétent dans vos région qui puisse dans la mesure où la pièce soit dispo de vous faire se type d'inter (c'est quand même le béaba de la maintenance informatique!!).

A Bientôt
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ça serait bien que les fabricants donne la liste des réparateurs agréés quand on est dans des cas comme ça...
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yvon bonjour , comment trouver les bonne charnières et ou , merci si tu peux me donner un tuyau pour , sinon pour la pose pas de problème si tu as besoin de plus de renseignemzent sur le pc pas de problème , Merci @+