Problème charniéres pc portable ??

bonjour, je viens de recevoir une réponse de acer 3 mois après leur avoir fait envoyer un courrier recommendé par l'association de consomateurs INDECOSA-CGT en date du 15/12/2008 il se décide à prendre la réparration à leur charge mais à titre expectionnel car normalement il estime que la charnière bloqué est du à une mauvaise manipulation de notre part " un peut voir beaucoup culotté " mais bon le principal est qu'il vont me le réparrer @+

Tylienn bonjour et merci de m'avoir repondu , perso je suis parti sur un procédure pour non conformité du produit comme le stipule l'article L.211.1 du code de la consomation je te mets cet article , car pour moi un portable qui n'est plus transportable devient un fix et perso si j'ai acheté un pc portable avec TV intégré c'est pour pouvoir m'en servir ailleur qu'a la maison , perso il vas avoir 2 ans le 26/1/09 et est sous extantion de garentie je vais essyer de savoir si le modéle de charnière est le même sur les deux modéles si tu as pas ta présence sur différent forum connaissance de fait similaire tu fais revenir l'info , merci je voudrais mettre une claque à Acer pour qu'il arrête de nous prendre pour des moutons . @+

La garantie légale de conformité
(art. L.211-1 et suivants du Code de la consommation)
Elle s’applique au produit livré et suppose que vous en constatiez
la non-conformité. Pendant les six premiers mois, le défaut
constaté est supposé avoir existé au moment de la livraison ;
après cette période, vous devrez prouver que le défaut était
antérieur à la livraison.
Le produit est non conforme:
> s’il ne correspond pas :
– à l’usage qui peut en être habituellement attendu ;
– à la description donnée par le vendeur ;
> s’il ne possède pas les qualités annoncées par le vendeur ou
par publicité ou étiquetage ;
> s’il ne présente pas les qualités que vous recherchiez, connues
du vendeur et acceptées par lui.
Vous pouvez mettre en action la garantie légale de conformité
dans les deux ans à compter de la délivrance du produit.
Elle vous permet :
> de demander dans un premier temps la réparation ou le
remplacement sans frais (au choix du consommateur, en fonction
de ce qui est possible et raisonnable) ;
> de demander la résolution du contrat (c’est-à-dire son
annulation) ou la réduction du prix, en cas d’impossibilité de
réparation ou de remplacement du produit ou si vous n’avez pas
obtenu satisfaction dans un délai d’un mois après votre demande.

Bonjour

Le plus simple et le plus rapide est de ce rendre chez un revendeur ACER et de faire changer cette charniere cela coute quelques Euros.

Désolé

Je ne connais aucub REPARATEUR sur Paris
A bientôt

bonjour, pour faire réparer acer me propose de me faire un devis pour 60€ qui seront déduit de la facture si je fait réparer sinon c'est 60€ de perdu si tu vas sur le site de pièces détacher préconisé par acer tu n'as pas les pièces rupture de stock "bizare pour un problème qui n'est pas un problème de leur part" , et sur d'autre site en angleterre tu trouves pour près de 100€ plus le port mais le problème est d'être sur que cela soit la bonne car impossible d'avoir les références exacte chez acer

Bonjour

Il est vrai que certaine ref de charnière son obsolète (c'est un peu le problème avec Acer) le prix moyen de la pièce que nous facturons à nos client est de 15 à 40 € HT la paire pour la pose il vaut mieux s'adresser à un réparateur compétent et surtout il existe une multitude de modèle de charnière. Par expérience se mefier des sites à l'étranger.

Le temps moyen de l'intervention (il nous arrive de faire se type d'intervention sur site) pour changer une paire de charnière varie suivant les modèles de 1/2 H à 2 heures max à 67 € HT de l'heure. En cherchant un peu je suis certain que vous pouvez trouver quelqu'un de compétent dans vos région qui puisse dans la mesure où la pièce soit dispo de vous faire se type d'inter (c'est quand même le béaba de la maintenance informatique!!).

A Bientôt