charnière hp DV9000 Fermé

Question

Bonjour,
J' ai un portable hp dv9000 et la charnière gauche du portable est déformée, quand je ferme l' écran , l' entourage plastique gauche s' écarte de plus en plus;
Comment puis changer réparer cette charnière ? ou dois-je le renvoyer au SAV de Hp !

did · Accepted Answer

j ai eu le meme pb de charniere gauche HS sur mon portable HP apres +2ans. un petit tour sur les forums pour voir que le pb n était pas unique !!!!!
un tour sur le site HP et je vois que cela fait l objet d une campagne de rappel jusqu au 31 Mai 09 si PC moins de 2 ans!!
j ai donc vite appelé HP au 0969320435  en donnant N°serie/ref/et date d achat en disant ~2007 < 2ans (...)
reparation retenue et organisée par enlevement à domicile et retour le tout en moins d'une semaine !!!
sur ce coup la , BRAVO HP ! je suis super satisfait !
en esperant aider le gang de la charniere gauche ...

florian246 · Answer

s'il est encore sous garantie t'embête pas et renvoie le au SAV, sinon tu peux acheter des charnières ici :
https://www.bazarduportable.com/fiche-piece-detachee-ordinateur-portable.php?fab=CHARGDV9000&const=CHARGDV9000

vale-46 · Answer

Salut !
Sinon je viens de trouver ...  
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01615713&lc=fr&dlc=fr&cc=ca&product=3224058

HP s'est rendu compte du défaut de conception !

Faut appeler en Amérique du Nord! ils prennent tout en charge, expédition et livraison du portable.
Rien à débourser c'est royale !!

Quelqu'un veut le faire pour tester, moi j'ai besoin de mon portable tous les jours, je le ferrai qu'à partir de fin juin.

Ange · Answer

C'est l'horeur... ça vient de m'arriver aussi. Je cherche de l'information et je n'en trouve nulle part sur le site de HP et mon ordinateur a été acheté il y a moins de deux ans...

mymy · Answer

Je suis toujours dans la galère mais là je suis le conseil de did, j'ai des contacts avec HP, ils m'ont posé des questions et j'ai fourni une photo, j'attend, je vais voire ce qu'il me propose...

mymy · Answer

Suit les conseils de did...

vito · Answer

bonjour tout le monde, 
j'ai une info qui peut vous étre utile, qui c , voila, aprés contacte du service aprés vente HP pour un probléme de carte mére HS, cette derniére a été remplacer 2 fois de suite précédement, aujourd'hui sans garantie de mon revendeur, je n'ai plus  la possibilité de réparer le PC, il s'avére que ce produit bénificie d'une prologation de garantie de 15 mois aprés la date de la premiére année d'achat du produit, pour ma part c'été la fin de prolongation au mois de juillet, on est début d'août!! :-(, je vien de faire une réclamation, vraiment je suis déçu, j'éspére un géste commercial! faute d'info pour ma part, alors sachez que vous avez une chance de réparer votre produit 15mois de prolongation aprés l'1an de garantie constructeur, ca concerne les pavillons DV. 
bonne journée et bonne chance à tous.

Poppy · Answer

Bonjour à tous,

Voilà, ma charnière gauche aussi vient de casser. J'ai acheté mon ordi il y a bientôt 3 ans, il est donc hors garantie chez HP. Je l'ai acheté 1300€
Ma question est donc: si j'appelle au numéro communiqué par did, dois-je faire comme s'il avait moins de deux ans? Vont-ils me demander une preuve d'achat afin de vérifier?

TiteCracOtte · Answer

Bordel moi j'ai les deux qui sont HS :( je sais pas quoi faire vous croyez qu'ils votn encore pouvoir m'aider?

Charnière hp DV9000

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