Problème connexion ftp (alice -> neodomaine)

Bonjour,
Je ne peux pas envoyer mes fichiers sur neodomaine (via filezilla).
Mon fournisseur d'accès est alice.
Mon antivirus est avast.
Chacun des services techniques me renvoie vers l'autre.
La connexion se passe tout à fait normalement, je visualise bien le contenu du site distant, par contre je ne peux pas transférer des fichiers supérieurs à 5 440 ko (c'est très précis !). Lorsque j'essaye de transférer un fichier plus "gros" le message d'erreur est le suivant :

421 There are too many connections from your internet address.
puis Connexion au serveur impossible !

Important : j'ai essayé de transférer le même fichier sur un autre hôte que neodomaine et le transfert a fonctionné !!!
Je suis actuellement obligée de faire les opérations de transfert de chez un ami (fournisseur d'accès free), il faut ABSOLUMENT que quelqu'un ou quelqu'une trouve une solution à mon problème.
Aidez-moi...
Merci d'avance