Adsl neuf box de chez sfr

Bonjour,

Voila je viens d'acheter la neuf box de chez sfr avec accès internet et téléphone, je viens de recevoir celle ci mais je ne l'ai pas encore installé. Ma question j'aimerais savoir si cela est normale que ma ligne téléphonique sonne occupé tout le temps depuis deux jours et cela peut t'il gener l'installation de la neuf box, si vous pouviez me répondre assez rapidement je vous en remercierais fortement car n'étant pas chez moi j'aimerais pas abuser de l'hospitalité.

Merci