Commande annulé sfr.fr

Bonjour,
j'ai commandé jeudi soir un abonnement + telephone sur le site sfr.fr, la société FIA-NET ma contacté vendredi pour la confirmation de la commande, je leur ai envoyé les pièces justificative ( photocopie carte d'identité, rib ) par mail, ils m'ont répondu un mail pour dire que de leur coté c'été bon et que sfr allait étudier mon dossier et j'aurais une réponse sous 2jours, ce soir je vais sur le suivi de ma commande sur le site sfr.fr et ma commande est en statut "annulé" vous pensez que je ne dois pas tenir compte de ca ou alors c'est annulé et je n'aurais rien? je pense aller dans une boutique sfr demain pour savoir s'ils peuvent m'aider.