Problème imprimante HP Photosmart C7280

Fermé

pern1 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2008 - 24 nov. 2008 à 19:18
pern1 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2008 - 27 nov. 2008 à 18:29

Bonjour,

je viens de changer 2 cartouches sur l'imprimante (véritables cartouches HP), le logiciel HP montre bien un niveau d'encre plein pour ces couleurs, mais dès que je lance l'impression, un message me dit qu'il faut que je remplace les cartouches en questions. j'ai redémarré l'ordi, l'imprimante, rien n'y fait !!!
Merci à celui ou celle qui m'apportera de l'aide, avant que tout ce fichu matériel ne passe à la hache !

bonne soirée

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2 réponses

Réponse 1 / 2

neogenesis Messages postés 4748 Date d'inscription dimanche 19 octobre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2010 515
24 nov. 2008 à 19:20

Bonsoir
1) est-ce que le problème empêche l'impression de documents ?
2) vous pouvez-essayer un Nettoyage des cartouches (depuis le panneau d'impression, puis sous Réglages ou propriétés je ne sais pas exactement)

pern1 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2008
27 nov. 2008 à 12:09

bonjour,

je ne peux en effet plus imprimer, et j'ai bien fait le nettoyage, mais le problème est tjs là.
Merci de votre réponse.

neogenesis Messages postés 4748 Date d'inscription dimanche 19 octobre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2010 515 > pern1 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2008
27 nov. 2008 à 17:04

Essayez de ressortir les cartouches, puis les réinsérer et enfin redémarrer l'imprimante et l'ordinateur.

Réponse 2 / 2

pern1 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2008
27 nov. 2008 à 18:29

Merci encore de votre réponse. J'avais aussi tenté cela, mais rien à faire.
J'ai fini par désinstaller totalement l'imprimante, et la réinstaller. cela fonctionne enfin.

merci encore

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