Désinstallation de Norton mode sans echec

Fermé
lolo - 23 août 2004 à 21:47
 xavier - 10 mai 2007 à 13:02
Bonsoir,

Un ami a installé Norton Antivirus 2004 par dessus un ancien antivirus livré avec son ordinateur. Il a donc oublié de désinstallé l'ancien afin d'installer Norton 2004.
A la fin de l'instalation, gros plantage, plus possible de bouger le curseur, le clavier ne répond pas non plus.
Il redémarre et Windows se lance, mais impossible d'ouvrir quoi que ce soit !
Il aimerait désinstaller Norton grace au mode sans echec, et la dessus je ne peux pas l'aider !
Moi je lui ai conseiller de formater, voir racheter un disque dur :)

Si quelqu'un pouvait nous aider svp ...

Sa machine (enfin ce que j'en sais !)
P4 1.5GHz
Peu de RAM
Windows XP
... ? je conais que ca !

Tchô !
Lolo :)
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2 réponses

bonjour lolo pour demarer en mode sans echec il faut que tu redemarre ton pc en pressant la touche f8 la tu auras acces a ce qu'on appelle la console de recuperation il te suffit ensuite de selectionner le mode sans echec et de desinstaller norton normalement par le biais d'ajout suppr prog ensuite redemarre et norton devrait etre deseinstaller amicalement didier
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j'ai plus ou moins le même problème, mais en mode sans échec c'est pas possible de désinstaller un programme par cette voie car le désinstalleur de windows est inaccessible... comment faire?
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