Avast a disparu !!!!!!!

Bonjour,
J'avais installe avast sur mon ordi, mais il y a 3 jours, il a disparu de mon ordi (plus d'icone, et plus rien dans ajout-suppression de programe).
J'ai dons voulu le telecharger à nouveau, mais lorsque je veux l'installer, il me dit qu'il y a eu un probleme lors du telechargement. Après une visite sur le forum, j'ai voulu faire un scan en ligne, mais impossible.
Par ailleurs, depuis que avast a disparu, lors de l'ouverture de mon ordi, un message apparait disant que aswCmnOS.dll doit être reinstaller, mais vu que je ne peux rien telecharger, impossible a realiser.

Je suis pas assez novice en ordi, et un coup de main a me sortitr de la serait le bienvenue**

Merci pour l'aide
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.4

13 réponses

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  1. salut
    As tu étais voir dans c:/programm files/avast voir si il y avait encore un dossier avast?
    Si oui supprime le et essaye de réinstaller.
    Je te dis programm files si tu l as installé dans programm files.
    Pour y aller clique sur démarrer puis poste de travail,puis disque dur c: et programm files
    1. Merci pour une reponse rapide.
      Je suis allee dans le disque dur, j'ai bien trouve programme files et mon avast. J'ai donc voulu le supprimer, mais un message apparait :
      "Verifiez que le disque n'est pas plein ou protege en ecriture,et que le fichier n'est pas utilise actuellement"
      J'ai donc 1.1 go d'espace libre sur mon ordi. J'ai enleve l'ecriture protege pour avast, mais rien n'y fait, j'ai toujours le même message qui s'affiche.

      Une petite idée pour me dépatouiller,
      Je rappelle que je ne pas telecharger quoi que ce soit pourfaire un scan en ligen ou autre.

      Mer d'avance pour une aide précieuse
    2. Petite erreur de manip.
      J'ai fait un messsage en reponse a mon propre probleme

      J'ai bien trouve avast dans progam files, mais impossible de le suprimer car un message apparait : verifiez que le disque n'est pas plein ou protege en ecriture, et que le fichier n'est pas utilise actuellement
      Il reste 1.1go sur mon disque, j'ai enleve protege en ecriture pour avast, mais rien n'y fait.

      Que puis-je faire? Je rappelle que je ne paux rien télécharger .

      Merci pour l'aide precieuse
  2. sinon la derniere chose a faire c est de défragmenter ou faire une restauration systeme.
    1. Merci, j'ai deja essayer la restauration systeme (j'avais même commencé par ça) mais pas de changement.
      Je vais donc faire une defragmentation du disque

      je te tiens au courant
      merci
  3. je viens de finir la defragmentation, et je ne peux toujours pas desinstaller avast.
    On m'a dit qu'il faudrait que je fasse reconfiguration de notre pc. je crois que c'est ce que je vais être oblige de faire

    Merci si il y a une autre solution de me le dire

    Merci pour l'aide
    1. Salut

      Si y a que avast qui a foiré lors de la dernière mise à jour:
      Si tu a le répertoire et ce qu' il y a dedans clique sur ashdisp.exe pour faire revenir la boule près de l' horloge puis clique droit sur la boule , réglages,à gauche sur dépannage, à droite coche en vert "désactiver l' autoprotection" puis ok.
      Lance l' utilitaire de désinstallation d' avast que tu trouve:
      https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
      Installe un antivirus et lance un scan tout de suite.

      Si ça marche pas
      Lance une désinfection depuis une clé ou un cd gravé ce nettoyeur antivirus est pas très bon mais est fait pour cet usage il débloque parfois la situation https://free.drweb.fr/?lng=fr

      Si ça marche pas on peut supposer que c' est bagle la 1ère étape est ce logiciel que tu peux mettre sur la clé ou le cd mais il te faudra un spécialiste pour continuer. (avec xp pas besoin de désactiver l' uac c' est pour vista)
      http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9540971 virus beagle je n arrive pas a le supprimer#2
      1. Tu devra mettre la dll dans le répertoire d' avast comme on le voit en haut, éventuellement après avoir supprimé celle qui s' y trouvait, mais le fichier que tu télécharge ( fenêtre en bas) doit être renommé comme on le voit dans les propriétés, à droite le fichier téléchargé, à gauche le résultat espéré quand tu a corrigé le nom.
        Comparatif
        1. merci pour tous ces conseils

          Je n'avais plus ashDsip. ni aswcmnOs dans mon repertoireeavast.

          Du coup j'ai trouve plus simple de sauvegarder mes doc, photos,et musique sur cd et j'ai reconfigurer mon pc avec la sauvegarde que j'avais fait lors de l'achat de mon ordi.

          J'ai donc reconfigurer mon ordi, remis modem imprimante et autres et je dois encore remettre les docs depuis mon cd.

          J'ai pus reinstlaller avast , mais est ce que je dois craindre un autre probleme lors de la mise à jour ? Si oui, existe t il une solution pour éviter ce genre de desagrement?

          Merci pour vos reponses
      2. Contributeur sécurité
        J'ai pus reinstlaller avast , mais est ce que je dois craindre un autre probleme lors de la mise à jour ? Si oui, existe t il une solution pour éviter ce genre de desagrement?

        normalement non
        1. bonsoir jlpjlp ....je ne comprends pas que personne n'ait demande un hijack par securité
          1. Contributeur sécurité
            slt

            oui moi aussi mais c'est un peu le bordel dans ce post...

            et comme elle a tout remis d'origine et donc formaté....
            1. Contributeur sécurité
              oui idem

              on va voir si elle est encore la:

              Télécharge ici :

              http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

              random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

              Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.

              Clique Continue à l'écran Disclaimer.

              Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

              Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.

              Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
              ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

              NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit