Imprimantes Fermé

Question

Bonjour,

J'ai deux imprimantes - l'une est la DJ 5550 et l'autre 5610 tout en 1. Après une défragnentation faite automatiquement ce matin, elles ne fonctiennent plus. Elles sont toujours bien raccordées . J'ai effectué une nvérification du disque  et le système a redémarré convenablement. Mais toujours pas les imprimantes.
Que puis-je faire de plus ?

Mercfi

Jean Fagnoul

baladur13 · Answer

Bonjour
Je suppose que tes imprimantes sont de marque HP....
la deskjet 5550 et la  officejet 5610
Pour la deskjet il n'y a pas de pilotes vista il sont natifs dans le PC voir ici 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=71896
et sur tout ceci : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00835320&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=71896
donc si tu débranches le cable usb et que tu rebranches cela devrait , à priori, suffire...
pour l'officejet il faut a mon avis désinstaller puis réinstaller 
Les pilotes pour vista sonr là : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=441125
Mais attention pour installer les pilotes de cette dernière le cable USB ne doit pas être branché.
c'est la procédure d'installation qui va le demander.

Imprimantes

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