ARNAQUE et incompétance CANALSAT

Bonjour,
Je viens de subir une arnaque de canal Sat: Offre alléchante ancien abonné Tout CANAL SAT pour10 € / mois sur 12 mois, parab et installation gratuite + 50 € en chèque!SUPER!!!!!!
Attention valable que jusqu'au 30 Octobre.
Je demande début Octobre l'instalation Gratuite, pas possible avant le 27. Le 26 à 21 heures,appel pour nous dire que le tecnicien est malade, et qu'il va nous rappeler... Pas de nouvelle 10 jours après, pas de nouvelle, je rappel canal Sat
: il faut reprendre un R. V. : pas avant décembre.
Je décide donc de faire l'installation moi meme début Novembre et demande ( surtaxe Tel ) d'initialiser, mais attention l'offre n'est plus valable, il faut payer plein pot.
J'ai dépenser 25 € de surtaxe tel avec toutes les attentes pour expliquer mon probleme,5 interlocateurs tous plus incompétants les un que les autres, pour m'entendre dire aujourd'hui qu' ils m'envoyaient aujourd'hui un document de résiliation et restitution du matériel. Super faut que je démonte tout: pas d'autre s^possibilité?????
J'attend ce courrier, merci de me dire si d' autre on eu les meme prob, et ne vont ils pas me prélever lede l'argent, je m'attend à tout! DONC ATTENTION AUX INSTALLATIONS GRATUITES.