A quoi sert canal sat et commment l'utiliser?Fermé

Question

Bonjour, 


Voilà, je paye chaque mois canal sat (30€)  + canal + (50€).

Je voulais résilié canal + pour n'avoir que le satellite avec canalsat. 

Le truc c'est que déjà je n'est pas de récepteur satellite comme j'ai sur ma box actuelle. 
De plus je ne comprends pas l'intérêt de canalsat si je paye en plus canal + ...

Je sais que canalsat et canal+ on fusionner en 2016 mais moi j'ai toujours les deux offres dissociées. 

Canal sat je peux résilié que fin de l'année alors que canal + je peux résilier maintenant. 

Si je résilie canal + et que je garde Canalsat,  a quel chaine j'ai accès et comment le brancher a ma télévision si je n'ai pas d'entrer satellite. 

Merci de vos réponses je désespère.

baladur13 · Answer

Bonjour
Vous avez un abonnement Canalsat sans avoir de prise satellite ? 
Vous avez une parabole ou pas ? 
Vous recevez canal par quel système ?  quel décodeur ?

nadellen · Answer

bonjour
L'offre CanalSat n'est plus commercialisée, et remplacée par un bouquet "canal" (pas canal+) juste canal
donc vous devez contacter un conseiller par telephone ou en ligne depuis votre espace client
et vous choisirez ensuite l'offre qui vous convient le mieux
 vous aurez accès aux chaines du bouquet choisi en demandant la réception en adsl (via votre box) ou en fibre selon ce que vous avez comme internet ainsi tout passera par la box, pas besoin de carte ou de décodeur 
il vous faudra bien sûr l'option tv mais je pense que vous l'avez déjà 
et l'option multi tv (pour une 2e tv) si vous souhaitez regarder la tv sur un 2e poste dans une chambre par exemple
de cette façon vous pourrez regarder la même chaine OU  une chaine différente, en même temps sur les deux tv
sans l'option multi tv  vous ne pourriez regarder que la même chaine  en même temps 
dans tous les cas: la box branchée, le decodeur  ou boitier tv relié à la box avec un câble ethernet (rj45) ou par cpl  la tv reliée au boitier tv en hdmi
+ sélection de la source hdmi correspondante sur "source tv"
et c'est tout!

Par téléphone : en composant 0 892 39 39 10 (0,35€/min + prix appel) du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00 ou bien le 3190 (0,25€/min + prix appel), si vous n'êtes pas encore client.
Via un formulaire de rappel : dans la rublique "nous contacter" de l'espace client (si éligible)
Via les réseaux sociaux : Facebook et Twitter
Via courrier au siège social : Groupe Canal+, 1, place du Spectacle, 92863 Issy-Les-Moulineaux Cedex 9

dernier conseil: ne resiliez pas (attendez 1 mois avant la date anniversaire)
mais faites leur comprendre que vous allez résilier 
négociez le prix de l'offre
ainsi pour l'intégrale moi je paye 69,90 avec au depart engagement 2 ans et je suis cliente canal comme vous depuis plus de 15ans

nadellen · Answer

re
Dans canal(sat) quels sont les chaines disponibles?
Impossible de trouver, dans mon offre les chaines recensées
 l'offre canalsat n'est plus disponible, vous ne trouverez donc pas
 quand vous resilierez, le conseiller vous dira ce qu'il faut faire
e pourra transformer votre offre actuelle en une autre plus favorable niveau prix
 car là vous payez tres cher vos 2 abonnements, vous auriez dû migrer bien plus tôt
de plus que ce soit une offre canal ou un bouquet de votre fournisseur, vous pourrez vous passer du cube (et hop une location en moins) mais il faudra le renvoyer surtout!

baladur13 · Answer

Ah donc parabole branchée,  tout à l'heure pas d'entrée sur la borne de connexion  , enfin passons. 

Si vous avez un abonnement chez Canal par satellite, Canal va pouvoir vous mettre les Chaines de Canal+ pour 15€  supplémentaire (pendant un an)  sur simple demande à Canal en leur fournissant le N° de votre carte Canal. 
mais il faudra garder l'abonnement Canal.

D'autre part vous avez avec Orange un contrat (que j'ignore) qui fournit lui aussi des chaines TV .
Si vous voulez les chaines de Canal+, il vous les fourniront aussi (moyennant la même somme) mais elle sera transmise via la fibre et le décodeur Orange.

Mais si vous supprimez le contrat Canal par satellite pour avoir toutes les chaines de la liste Canal, il faudra modifier votre contrat Orange pour insérer les chaines voulues  
voir ici les diverses options des contrats Orange
https://m.boutique.orange.fr/options/tv

A quoi sert canal sat et commment l'utiliser?

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