Désisntallation Kaspersky 2009 impossible : e

Résolu
incredi Messages postés 214 Statut Membre -  
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Bonjour à toutes et à tous, lorsque que je vais dans le panneau d'administration et que je vais ensuite dans "Ajout/Suppression de programmes" et que je sélectionne la désinstallation de Kaspersky Internet Security 2009 j'ai cet message qui vient :
erreur1316.Erreur dans le réseau lors de la lecture du fichier
C:/WINDOWS/Installer/kis8.0.0.454fr.msi

Aider moi s'il vous plaît.
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.3

8 réponses

  1. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    bonjour
    regarde la : http://kb.kaspersky.fr/index.php?article=257&onglet=1
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  2. incredi Messages postés 214 Statut Membre 21
     
    Merci de ta réponse mais c'est justement ça qui ne marche pas.
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  3. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    ok, alors deja assure toi que kaspersky soit bien quitter, ne fonctionne plus et désinstalle le avec Revo Uninstaller
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  4. incredi Messages postés 214 Statut Membre 21
     
    Ça n'a pas marché, il m'a mit la même erreur 1316
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  6. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    bon ok, on passe au niveau superieur

    avec ccleaner, tu va dans outils, tu selectionne kaspersky, tu fais "effacer l'entrée"

    ensuite, tu fais une recher sur ton pc de tout les dossier kaspersky , tu les effaces tous, si ca bloque utilise Unlocker

    une fois qu'il y a plus rien sur ton pc, tu rouvre ccleaner, "registre" et tu repare toutes les erreurs de clé, a faire plusieurs fois jusqu'a ce qu'il n y ai plus d'erreurs

    bon courage (^.^)
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  7. incredi Messages postés 214 Statut Membre 21
     
    D'accord et ensuite je fais quoi ?
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  8. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    ba et ensuite normalement c'est bon
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  9. incredi Messages postés 214 Statut Membre 21
     
    Bon ok, alors merci de ton aide. Je met la statue Résolu à ce sujet!
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