ma connection ne dure pas Fermé

Question

bonjour à tous,
je acheté un nouveau Pc la semaine dernière
je l'ai monté et connecté ,une demi-heure après je ne reçevait plus rien, qu'une bribe de temps en temps. j'ai redémarré le pc à chaque fois j'ai internet à nouveau pendant un laps de temps différent ( ça peut aller de 10 min. à 3 heures)
je suis sous win2000 j'ai installé norton security. j'ai reformaté toujours le même problème
j'ai vérifié les câbles, le modem (brutélé), la carte réseau ( en les changeant). je n'ai aucun plantage à part la connection.
j'ai vérifié si le processeur ne chauffait pas.
j'ai remis mon ancien disque dur pour voir si le problème ne se posait pas, là aucun problème.
j'ai eu SASSER (lsass.exe qui fait rebouter toutes les 60 secondes), j'ai téléchargé bitdefender qui ne m'a rien trouvé, j'ai relancé norton qui ne m'a rien trouvé non plus
je suis perdue,là je sature pour essayer de comprendre
est-ce que mon cd windows pourrait avoir un problème ????
ah oui j'ai fait toutes les mises à jour windows et norton

merci d'avance pour votre aide

Evelyne

andré · Answer

Apparemment le modem est un 56K et non un ADSL.
Quand la coupure se fait vérifier si le modem est toujours en service, en 56k il suffit de débrancher un téléphone et on ne doit pas pouvoir téléphoner.
Si le modem est en service vérifier sa configuration, se faire aider par le sav du fournisseur d'accès internet.
Si la configuration est bonne c'est le fournisseur d'accès qui pose problème, voir avec lui.

evelyne · Answer

je suis ne suis pas connectée par le téléphone mais par le câble
la ligne a déjà été vérifiée par mon fournisseur de ce côté, il n'y a rien, la configuration est bonne.
ce qui m'étonne et qui me fait rager c'est que j'ai internet mais pendant un certain temps et que je continue à envoyer mais par intermitence mais pas assez que pour pouvoir me connecter
là j'ai remis mon ancien disque dur avec la même version de windows ( mais installé depuis un bon bout de temps) et je n'ai aucun problème
si cela venait du disque dur , j'aurais d'autres plantages.
c'est ce qui me consterne, c'est que tout a été vérifié, sauf le cd d'installation
merci pour l'aide
Evelyne

olive · Answer

ben ecoute mec, g le meme probleme chez brutele, j avais deux forme de probleme, soit le modem etais trop solicité (sur emule depasser les 25nouvelle connect /5sec = a un reboot modem)
avec ca tout ok chez ma copine ( un an la classe a dl a 110kB/sec de moyenne)
now g demenagé, et la connection se coupe, modem ok mais plus d envoi avec emule( et si emule n arive pas a envoyer, je c ke rien ne peu dialoguer avec internet( msn messenger se coupe- counter strike lag- client ftp coupé- et conteur internet a 0 ). je tourne sous xp tout mit a jour et norton complet( p4 -2gh66, modem terayon tj720i
tu pense donc ke c la configuration de winndows ki pose probleme, g refomaté une bonne 10 aine de fois et sans resultat, chez ma copine meme probleme, je eur ai sonné et m ont dit ke ct po grave ca, et hop deux jour apres plus de probleme
donc, j attendrai a la bonne grace des gens ki pourais m aider...lol
merci

evelyne · Answer

et bien écoute, j'ai envoyé un message à un collègue informaticien
qui m'a donné deux commandes pour essayer de comprendre
je te les donne toujours :
ipconfig /all

ping (+ une adresse IP)

La première te donne les informations sur les paramètres réseau que ton PC prend du serveur DHCP de Brutélé. Si l'adresse IP indiquée est 0.0.0.0 cela veut dire qu'il a tout perdu. La, je pense qu'il y a soit un problème de gestion de la carte réseau (Ouindoze), soit un problème avec la carte réseau elle-même.

La deuxième envoie des paquets sur le réseau vers le serveur DNS de Brutèle. Régarde attentivement les lumières du modem quand tu lances la commande - les témoins 'send' et 'receive' doivent clignoter.

Ces deux choses sont à essayer quand ta connexion est coupée.

mais lui pense que cela pourrait venir de windows
si tu a reformaté comme moi je me demande si ce ne serait quand même pas le cd ( griffe,...)
et tu as gardé ton ancien disque dur ??? parce que moi quand je branche l'ancien je n'ai aucun problème même avec emule et kazza en même temps
on se tient au courant ??
merci

olive · Answer

voila, ca c de la reponse concrete, je t en remercie
je testerai ca des ke le probleme revient,
depuis ce matin g l impression ke le reseau est surchargé et je n arive po a un plus ke 5 avec mumule, po grave connection stable kand meme. ma version de windows es la tres tres tres tres tres tres tres tres conue windows xp corp mais tout activée et tout. bon soit, meme stress avec media center edition 2003, pareil avec xp gold 5.5 2002 .
me suis permis de leur envoyer un mail et malgré le samedi j ai l impression ke kelkun aurais resolut ma connection...lol
bref me vla avec une copnnection stable mais limitée en up( j espere surcharge du reseau.
bon pour les lumiere du modem counter strike es le seul momment ou les lumieres arete de clignoter kelke seconde, mais kand je perd ma connection komme je l avais expliké toutes les lampes fonctionne parfaitement c pôur ca ke je soupsonne windows.
malgré ke mon contrat me donne une ip non statike, leur systeme de rechargement d ip a du mal a fonctionner et mon ip reste la meme des semaine durant. lol les ip a visiter commence donc par 213.213.........
lol ca fais 30minute ke j attend un bug ppour tester les commande....
ben j atetnd et je te dit koi. merci pour tout

marc · Answer

bonjour a tous,j'ai le meme probleme que toi, je reste connecter pendant 30min ou une heure sa depend,puis je suis deconnecter,j'ai essayer ad aware 6.0, j'ai des erreurs ou des espions,qui pourrait m'aider

eric · Answer

Salut

JAi pt trouver le problem pourquoi la connection se coupe totalement , c'est pas le materiel qui fait ca faut juste déactiver les réseaux KAD si ca vous arrive. Je lai déactiver pi sa plantait pu ma connection allait très bien.

encore eric · Answer

hehe oublier de dire de debloquer les port de emule aussi ca aide bcp

olive · Answer

ben voila, apres trop d attente, g telephoné au centre de service de brutele, eux me dissent avoir un probleme sur leur serveur, que c un probleme generalisé, et k ils sont en pleine mise a jours mais il n avais aucun dekai a me donner.
mais la ou je ne comprend po c ke chez ma copine, le meme, je leur ai telefoné 8mois plutot et now tout es ok
bref fo attendre leur mise a jour. je vous conseil a tous de vous faire connaitre aupres de leur service clientele, car le service k il nous rendent es loin de corespondre au attente et au besoin des internaute ke nous somme, resultat je ne paie po encore ma connection et cela avec le grand sourir de leur fonctionnaire

Evelyne · Answer

de mon côté je pense que c'est quand même un problème matériel, j'ai installé XP Pro et j'avais le même problème donc je vais vers le disque dur. faut que j'aille l'échanger pour tester....

emule n'était pas encore installé
affaire encore à suivre.........

olivier · Answer

je pense pour ma par ke c bien un probleme de chez eux, meme kand je soue en ligne g ce probleme
je fais jouer ca pour avoir une reduction de 15€ sur ma ligne, car g des sites et des serveur a gerer et la je suis incapable d uploader un gros fichier.c tjrs une reduction de gagnée

Poulet · Answer

Bonjour,Je doute fortement qu'un problème matériel soit à l'origine de tout ces tracas.Lorsque tu n'as plus internet, que dit ipconfig /all ?Patapi Biribibi Rabada dada Dada dada !!

olivier · Answer

ipconfig /all me dit ke tout es ok, rien ne change par rapport a kand tout vas bien

Poulet · Answer

Tu es branché directement à l'internet ? tu dois avoir une adresse IP public gernre 213.213.xxx.xxx ? ping les DNS pour voir lorsque ta connexion est "tombée"

Patapi Biribibi Rabada dada
Dada dada !!

evelyne · Answer

tout cela a déjà été fait, en lisant le début tu comprendras mieux "poulet" les ipconfig, ping, format raformat rereformat changement de carte réseau, modem etc.... sauf le disque dur, j'essaie ce week-end et je vous tiens au courant

Poulet · Answer

Ok ce que je veux dire.
Si tu as toujours une ip public et que tu es capable de pinguer vers l'extérieur (les DNS du provider), c'est à mon sens un problème du fournisseur d'accès et il faut le prouver à l'assistance technique. J'ai déja eu le cas ip public "grillées" et inutilisables.
Voila

Patapi Biribibi Rabada dada
Dada dada !!

olivier · Answer

ben en fait c bien un probleme de serveur, mais,ils ont moyen de reparer mais ne le font po pour tout le monde...
il y a un, ans chez ma copine, meme prob ke chez moi maintenant, leur ai sonné et apres ca tout reglé...
now ils disent ke c un probleme connu et generalisé, ca fais chier mais il ne nous reste plus k as attendre
bon courage a toi! evelyne

Génius + · Answer

Bonjour

Je viens seulement de tomber sur vos posts ;-)

Je suis chez une amie en ce moment et elle à exactement ce problème :-(

Avez vous un routeur ?

Elle oui , c'est un us robotics 8003 et on est coupé 3 ou 4 fois par jour , et c'est donc chiant quand on télécharge , car on ne sait jamais si cela va couper 5 minutes après s'être absenté ou de s'être couché .

Bon pour se reconnecté , nous on débranche simplement la prise de l'adapteur courant du routeur et de nouveau lers diodesz du bas du modem de brutélé repart et de nouveau on à le net , mais bon , c'est tout de même chiant pour les raisons déjà invoquées ci-dessus .

J'ai eu des echos , comme quoi brutélé , depuis un temps et de plus en plus fréquement ( chose qu'il ne faissait pas encore il ya 8 à 10 mois ) de changer les IP :-( et que ce serait pour cela :-(

Avez vous des infos ou des nouvelles ou solutions ?

Pour le cable est ce qu'il existe l'équivalent de adsl autoconnect ?et est ce que cela marcherait ?

Merci d'avance car c'est vraiment , bouhhhhhhhhhh ( je m'auto-censure ;-) )

evelyne · Answer

eh bien voilà mon problème s'est résolu apparemment tout seul
j'ai tout reformaté et réinstallé XP Pro, le problème était toujours là et pui pour tester la connection j'ai installé Emule et depuis tout va bien .
je touche du bois

merci en tout cas à vous tous, même si je ne sais toujours pas pourquoi j'ai eu ce problème, Emule est peut-être magique
;-p

andre · Answer

bonjour a vous tous voila, depuis 2 ou 3 jours, j ai des coupures de internet et msn, mais pas d emule. j ai essaye plein de chose, analyse le systeme, enleve des fichiers, et puis toujours rien. j ai l impression que cela s est produit depuis que j ai installe messenger + et cs source. le probleme, est que j ai enleve tout ca et toujours la meme chose. qui pourrai m aider sur ce sujet .merci

olive · Answer

salut andré, alors tu es chez rutele et dans la region de charleroi, ,moi c pareil, depuis dimanche g des grosse coupure, mais ca n as rien a voir avec toi ny cs source( il manquerais plus ke ca), as-tu remarké ton modem pendant ses coupure???? la lampe de data clignotte mais seulement une fois toutes les 5secondes au lieu de danser la samba.ou voir meme la 2eme lampe( la lampe cable) clignote alors ke celle ci devrais rester alumé, bref mon voisin a les meme coupure ke moi et en mempe temps, cela n as donc rien a voir avec ta machine.et ce ki faisais sauter ma connection avant ct unikement l upload, now je telecharge a une moyene de 200ko/sec (alors ke ma connection es annoncée a 1024 b/sec) et je dl comme ca plus de 16giga par jour, en combinant l irc, emule et bitorrent.alors k avant emule seul faisais sauter me connection.bref andré tu n as pas besoin de bouger a ton pc, il font des mise a jour sur leurs serveur ki vont encore nous ennuyer un peu... voila bonne journée a toi

olive · Answer

re andrébon voila, je suis en belgique et je connais un peu les reseau belgacom( ligne telephoneà et brutele ( ligne teledistribution)mon probleme etais pour brutele uniquement, si ma reponse a pu t aider, ben ct un coup de chance mais tant mieu...sinon si tu veux rebooter ta connection il y a un moyen pour ne pas reboot ton pc, vas dans le panneau de configuration (windows uniquement) connection reseau et la tu auras ta connection internet, tu fais un click droit sur elle puis  reparer. cela auras pour effets de requestionner ton fournisseur pour obtenir une nouvelle adresse ip et  recharger  les parametre actuel, ca marche assez bien pour les prob de connection..c dommage pour tout ses petit soucis, mais bon toi comme moi profitons d une connection relativement rapide a prix relativement reduit, je dit on ne peu pas tout avoir....bonne soirée a toi andré et bonne bourre avec ta connection...

kiff · Answer

Bonjour a tous,.Bon ben voila,j'ai lu tout ces petit post, et en fiat, moi, sa fait deux ou trois mois que j'ai ce genre de rpobleme avec le net.j'ai beau:reinstaller xp, mettre tout les mise a jours sp1 sp2...changer plusieur fois de mule apres reinstallation....mettre plusieur antivirus, pemettant de detecter un trojan eventuel bien planquer, qui occuperait ma connection.......Et rien ne fait. Je demare le pc "athlon xp 2500, ati radeon 9600 p,asus a7n8x,512mo", il tourne niquel, je peu jouer a Desert combat sans probleme, telecharger sur la mule a du 70 ko/s. Nisckel.Mais vla que , plus rien, pu de connection. le seul moyen de la retrouver et de faire une reparation dans le panneau de connection...la tout se relance (emule, mesenger beta 7, eurobarre...)Voila alors des nuit se tourne nickel, puis vla que le lendemain, je dois constament reparer la connection...JE pensense donsaussi que cella vien de Brutélé.Car??????????En fait j'ai reçus a payer ce mois ci , une redevance dont je n'ai jamais eu dus a payer chez eux "brutélé". soit disant redevant service cable, droit d'auteur et promotion brutélé. DEvinez le prix....150 EURO.....sa fait mal , hein...alors j'ai un pote qui a eu pareil que moi, et m'as dis c' une amande a cause qu'on a exagerere  a telecharger avec la mule "alors que je pensais que justmeent brutélé avait cette avantage que nous etions pas limiter.".Tandins qu' un autre pote, qui n'est que depuis un an chez brutélé, n'as rien reçus."nous sa fait 2 ans et demis que nous somme , chez eux."Alors voila. apparament, on est limiter finalement, disosns qu'on paie un forfait pour l'année koi, en plus des 39.50 euro par moi "qui est deja pas mal pour l'acces a l'information""et dir e que le PS promettait une connection illimitée par famille wallone,,, on pourra toujours pleurer...Sans compter, que ils ont l'air d'avoir un tas de probleme niveau serveur.alors, a nousde reagirs, changeaons de services, ou manifestons leur notre mecontentement ..bien a vous tous

kiff · Answer

Heuuuuuuuuuuuuuuu..Juste un ps..Je trouve que lorsque l'on paie 40 euro pour un acces illimiter, alors que pendant longtemps un tas d'operateur se sont fait des couille en or , surtout pour les telecom....que l'on peut enfin avoir acces a une connection sans probleme. imaginer les webmaster, ou malade du telechargement comme me....puis merde koi. on est blinder de technologie,on est est limiter pour la tune......enfin, ...

eric · Answer

bonjour a tous j ai vraiment probleme avec la mule qui fait sauter ma connection , mon modem clignote et reprend la connection longtemp apres l ordi saute aussi je suis chez noos ca vient peut etre de la ?avez vs ce genre de problemes ?

ERIC · Answer

JE TE REMERCIE MAIS DEJA FAIT ET MON MODEM SAUTE ENCORE VRAIMENT JE CROIS QUE NOOS NE LAISSE PAS PASSER EMULE

olive · Answer

alors je suppose ke nooz est ton fournisseur d acces???? je ne connais pas, mais s il veuleent bloquer emule, il doit y avoir un moyen de passert a travers, vu le debit de donnée et surtout la presence impressionnante de fichier en francais sur emule en font , pour moi, la mailleur base de connaissance au monde...a tu deja pensé changer tes port internet?? sinon, tu pourais p-e passer par un proxy ou meme un serveur nat, enfin p-e, vu ke ma mule fonctinne a la perfection ( best record 18gb/24h aidé par irc aussi). si tu a une solution, n esite pas a venir m en, parler ke je puisse en aider d autre p-e.... bonne bourre man

PsyLove (Cambier Gaëtan) · Answer

Salut, j'ai quelques réponse sur tout ses problèmes :1) Brutélé coupe la connection du modem lorsqu'il y a trop de connection simultanée due au P2P (Kazaa, emule, ...)2) Les serveur DHCP qui gère la zone de charleroi ont été récemment modifié, ils sont passé du "Static DHCP" au DHCP "pure" --> changement d'IP à chaque connection :(3) pour emule, il semblerai qu'avec 15 connection / 5 sec, il y a plus de problèmes, mais bon, çà peux dépendre aussi de la zone où vous vous trouver (Les serveur ne sont pas les même ;))4) Le service technique est pour ma part tout à fait incompétent, mais çà, c'est un peu la même chose chez les autres providers (on m'a entre-autre conseillé de supprimer mon firewall et mon anti-virus !?!)enfin voilaPsyLove (Webmaster@PsyLove.be)

zénon · Answer

cela vient de deux choses en général ........le Modem ..qui chauffe quand on le sollicite trop et trop longtemps ...L'electronique n'aime pas la chaleur  surtout la bas de gamme ou qui a un probléme .Puis le serveur  et en général c'est le serveur  a 90% Moi ça arrive 2 fois par an avec Tiscali  et avant avec wanadoo je fais un Mail au service support technique en disant que je vais me désabonner ....et  le lendemain .....le probléme est fini Bye

olivier · Answer

bien joué spylove, c excate les serveur ont ete mis a jours. moi a forchie(serveur chappelle) je me croirai sur un reseau local , mon adresse ip et celle du serveur ne differe que d un (ex: 218.218.222.1 = serveur dhcp 218.218.222.2 = moi et maske de sous reseau 255.255.254.0) ki me rapelle une config de reseau local.ca me fais penser au certain francais ki ont des "decentralisation" aukelle je ne comprend pas beaucoup mais ki pose pas mal de probleme.je n ai jamais eu une config pareil sur mon autre ligne a roux (serveur charleroi) ou j atteint des plafon enorme avec emule ou meme ircpour emule 15nouvelle source/5sec est un tres bon compremis, le modem ne saute pas meme loske le reseau est en surcharge.un petit detail aussi, le testé pas des nouveau changememt le dimanche , le reseau n etant utilisé ke par des chatteur, les vitesse atteinte  ne refleteront pas ce ki est possible en semaine (ex pour mumule a forchie en une heure 222.4 en dl alors k ici en semaine g du mal a depasser les 100.bref on arrive kand meme a des resultat sur ce forum. merci a tous

parrinello · Answer

g la connexion qui saute quand je sur sites de tchat.

pierre91520 · Answer

mon pc portable est brancher en wifi mais il se connect puis se reconnect sans sesse avec une interval de 2 a 3 secondes. si quelqu'un peut m'aider svp

Ma connection ne dure pas

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