Wanadoo livebox
AsKy
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alib Messages postés 3252 Date d'inscription samedi 22 novembre 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2023 - 28 nov. 2007 à 10:01
alib Messages postés 3252 Date d'inscription samedi 22 novembre 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2023 - 28 nov. 2007 à 10:01
A voir également:
- Wanadoo livebox
- Just livebox - Accueil - Box & Connexion Internet
- Livebox admin - Guide
- Reseau orange non detecte livebox 4 - Forum Réseau
- Livebox connecté sans internet ✓ - Forum Réseaux sociaux
- Erreur synchronisation livebox ✓ - Forum Livebox
71 réponses
C'est un patch Windows, si tu le veux, cliques sur le lien suivants, telecharges et installes :
http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/adsl.asp
au plaisir de te relire !
http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/adsl.asp
au plaisir de te relire !
ma live box ne prend pas en compte mon mot de passe de connection
Salut jérome,
Je tiens à préciser avant tout qu'à mon niveau, la livebox fonctionne à merveille (presque j'ai connu 1 ou 2 problèmes mineurs tels que par exemple la déconnexion intempestive de mon dongle wifi)
Je fais appel à toi car lors de l'achat de ma livebox, le vendeur m'a affirmé que les personnes qui m'appeleraient chez moi pourraient soit composer le 01.... ou bien le 08........ N'ayant qu'un seul combiné je pensais pouvoir étre appelé sur ces deux numéros or hier lorsque j'ai appelé le service clients (je fus comme par hasard encore coupé lorsque l'on a voulu me transmettre un technicien enfin bref .... comme à chaque fois en fait) ils m'ont expliqué qu'il fallait deux téléphone : 1 relié directement à la prise téléphonique pour le 01 ..... et un autre relié à la livebox pour le 08..... Peux tu me confirmer cette info ou bien est ce dù à un dysfonctionnement ?
Pour conclure je rajouterai juste que même si c'est de bonne guerre, les deux personnes que j'ai eu au bout du fil n'ont pas utilisé la voie la plus simple pour m'expliquer les choses et avec le recul je me dit que lorsqu'on connaît le tarif d'une communication c'est un peu abusé mais je suppose que leurs supérieurs leur demandent d'agir de la sorte.
Je tiens à préciser avant tout qu'à mon niveau, la livebox fonctionne à merveille (presque j'ai connu 1 ou 2 problèmes mineurs tels que par exemple la déconnexion intempestive de mon dongle wifi)
Je fais appel à toi car lors de l'achat de ma livebox, le vendeur m'a affirmé que les personnes qui m'appeleraient chez moi pourraient soit composer le 01.... ou bien le 08........ N'ayant qu'un seul combiné je pensais pouvoir étre appelé sur ces deux numéros or hier lorsque j'ai appelé le service clients (je fus comme par hasard encore coupé lorsque l'on a voulu me transmettre un technicien enfin bref .... comme à chaque fois en fait) ils m'ont expliqué qu'il fallait deux téléphone : 1 relié directement à la prise téléphonique pour le 01 ..... et un autre relié à la livebox pour le 08..... Peux tu me confirmer cette info ou bien est ce dù à un dysfonctionnement ?
Pour conclure je rajouterai juste que même si c'est de bonne guerre, les deux personnes que j'ai eu au bout du fil n'ont pas utilisé la voie la plus simple pour m'expliquer les choses et avec le recul je me dit que lorsqu'on connaît le tarif d'une communication c'est un peu abusé mais je suppose que leurs supérieurs leur demandent d'agir de la sorte.
Voici une adresse peut etre intéressante
WANADOO INTERACTIVE
Service Consommateurs Wanadoo
48, rue Camille Desmoulins
92442 Issy les Moulineaux cedex
Le Responsable du service
Dominique Debaecke
WANADOO INTERACTIVE
Service Consommateurs Wanadoo
48, rue Camille Desmoulins
92442 Issy les Moulineaux cedex
Le Responsable du service
Dominique Debaecke
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Je prends part à la conversation, d’abord pour féliciter Jérôme il en manque des Jérôme et pour vous donner mon avis sur la Livebox.
Je la possède depuis 3 mois si j'ai eu quelques ennuies au départ faute de mauvais fonctionnement de la Livebox qui était une Sagem tous est rentré dans l'ordre rapidement, elle m'a été remplacée sous 4 jours dans le centre d'accueil de ma ville et la nouvelle est une inventel. Avec un peu d’expérience je vous conseil la liaison par prise éthernet car par la prise USB les coupures sont fréquentes, je suis aussi très satisfait de la liaison Wifi actuellement j’ai deux ordinateurs qui fonctionnent de cette façon sans aucun problème.
Je vous conseille aussi le service technique de chez Inventel contact par mail très performent et qui vous donne des conseils simples et efficaces.
Pour ce qui est de la voix par téléphone le son est clair avec quelques fois un écho mais sans trop de gène.
Je souhaite à tous ceux qui ont des problèmes que tout s’arrange au plus vite.
Je la possède depuis 3 mois si j'ai eu quelques ennuies au départ faute de mauvais fonctionnement de la Livebox qui était une Sagem tous est rentré dans l'ordre rapidement, elle m'a été remplacée sous 4 jours dans le centre d'accueil de ma ville et la nouvelle est une inventel. Avec un peu d’expérience je vous conseil la liaison par prise éthernet car par la prise USB les coupures sont fréquentes, je suis aussi très satisfait de la liaison Wifi actuellement j’ai deux ordinateurs qui fonctionnent de cette façon sans aucun problème.
Je vous conseille aussi le service technique de chez Inventel contact par mail très performent et qui vous donne des conseils simples et efficaces.
Pour ce qui est de la voix par téléphone le son est clair avec quelques fois un écho mais sans trop de gène.
Je souhaite à tous ceux qui ont des problèmes que tout s’arrange au plus vite.
Je vous informe que début fevrier la voip ne fonctionne pas. tout est reparti a partir du 02/02/05 et devrait fonctionner normalement aujourd'hui.
Pour ce qui est de la connexion du modem, l'USB c'est bien , mais si vous avez un gros forfait genre 2Mo voire Debitmax (jusqu'a 8Mo merci la pub) c'est effectivement conseillé de se connecter en ethernet car souvent l'usb est bridé entre 2 et 5Mo.
Pour ce qui est de la connexion du modem, l'USB c'est bien , mais si vous avez un gros forfait genre 2Mo voire Debitmax (jusqu'a 8Mo merci la pub) c'est effectivement conseillé de se connecter en ethernet car souvent l'usb est bridé entre 2 et 5Mo.
Bonjour Jérôme,
Je suis très ennuyé, j'ai la LiveBox depuis début décembre pour un abonnement de 12 mois et je vais emmenager avec mon copain qui lui est chez 9 Telecom.
Je suis très contente du service mais je souhaite résilier. Comment puis-je faire pour résilier sans avoir à payer les 9 mois d'abonnement restant ?
Je te remercie d'avance de ta réponse et je te souhaite un bon week-end.
Myriam
Je suis très ennuyé, j'ai la LiveBox depuis début décembre pour un abonnement de 12 mois et je vais emmenager avec mon copain qui lui est chez 9 Telecom.
Je suis très contente du service mais je souhaite résilier. Comment puis-je faire pour résilier sans avoir à payer les 9 mois d'abonnement restant ?
Je te remercie d'avance de ta réponse et je te souhaite un bon week-end.
Myriam
Bonjour
pour adventel, tu devrais donner les coordonnées du service technique
pour Sagem est ce que quelqu'un connait, j'ai du mal chercher, je n'ai pas trouver
pour adventel, tu devrais donner les coordonnées du service technique
pour Sagem est ce que quelqu'un connait, j'ai du mal chercher, je n'ai pas trouver
Re
Voici un message qui s'adresse aux parisiens intra muros. Vous pouvez desormais bénéficier de l'ADSL2+.
Mais quesque l'ADSL2+, c'est tout simplement une nouvelle norme ADSL qui vous propose des taux allant de 10 a 18Mo/s en download et jusqu'a 1Mo en upload (pour les clients proche du DLSAM= plaque ADSL).
Cette offre s'arrete le 28/02/2005, dure 12 mois et coute 34.90€ttc pendant 6 mois puis 44.90€ttc/mois pour les 6 mois restant.
A la fin des 12 mois l'offre s'arrete et Wanadoo vous proposera alors le ofrfait le plus proche existant.
Si vous desirez en bénéficiez, contacter le 1014.
¦:i:¦
Voici un message qui s'adresse aux parisiens intra muros. Vous pouvez desormais bénéficier de l'ADSL2+.
Mais quesque l'ADSL2+, c'est tout simplement une nouvelle norme ADSL qui vous propose des taux allant de 10 a 18Mo/s en download et jusqu'a 1Mo en upload (pour les clients proche du DLSAM= plaque ADSL).
Cette offre s'arrete le 28/02/2005, dure 12 mois et coute 34.90€ttc pendant 6 mois puis 44.90€ttc/mois pour les 6 mois restant.
A la fin des 12 mois l'offre s'arrete et Wanadoo vous proposera alors le ofrfait le plus proche existant.
Si vous desirez en bénéficiez, contacter le 1014.
¦:i:¦
31415
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vendredi 4 février 2005
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4 février 2005
4 févr. 2005 à 19:33
4 févr. 2005 à 19:33
Rajout : Je suis maintenant inscrit sur ce forum sous le pseudo de 31415 (Jerome)
La promotion c'est arretée le 01/02/2005. Le prix est donc de 44.90€ttc/mois pendant 12 mois.
La promotion c'est arretée le 01/02/2005. Le prix est donc de 44.90€ttc/mois pendant 12 mois.
yeshuch
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samedi 5 février 2005
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6 février 2005
6 févr. 2005 à 00:02
6 févr. 2005 à 00:02
Salut jerome,je suis nouveau sur le forum,j'ai 2 questions à te poser: est ce normal que dans mon etat de connexion resau j'ai ma vitesse qui est:10.0mbits/s alors que je suis en adsl 2048 et chez mes amis il s'affiche 100 mbits/s. Ensuite pour le wanadoophone il m'est impossible d'activer la ligne j'ai appeler plusieurs fois et chaque fois ils me disent que l'activation se fera dans 24 h mais dans mon compte il est affiché compte desactivé impossible d'ouvrir la page d'activation.Peux tu me renseigner à ce sujet merci
bonjour a tous,
Je me suis abonnée à wanadoo au mois d'avril 2004.
Je les ai appelé à plusieurs reprises pour les informer que nous étions au mois de mai et que je n'avais toujours pas de connection.
Début juin, les techniciens n'ayant toujours pas réussi à me connecté, j'ai du me débrouiller par mes propres moyens.
j'ai fais venir un technicien de france télécom, qui n'à pas réussi à me connecté et qui m'a préciser que le problème venait de chez wanadoo.
Mi-juin, une de mes connaissance après s'être battu plus d'une demi-journée, à réussi à me connecté.
Le 09 juillet 04, impossible de me connectée à nouveau, alors que la veille, je surfais.
J'appelle donc à nouveau un le service wanadoo qui m'annonce qu'il ne pouvait rien faire, que pour eux je suis connecté et que c'est mon ordinateur qui à un problème. (J'ai acheté mon ordinateur en janvier 2004).
Fin juillet, je reçois une facture d'un montant de 89,25 Euros, pour à peine un mois, ça fais cher ! NON !
Ne faisant pas attention à tout ça, j'ai réglé en CB cette somme en pensant pouvoir à nouveau être connectée.
Par la suite, et toujours sans connection, depuis ce mois de juillet 2004, j'ai reçu pleins de factures, (aout, septembre, octobre, novembre) toujours en augmentation.
Pourtant, entre temps, je leur adressai des lettres dont j'ai gardé les photocopies et je les appelai également.
Au mois de décembre 04, je jeçois une autre facture de 122.27 E, je leur renvoie donc un courrier en leur précisant que je souhaitais résilier le contrat et que je ne paierai pas cette facture, car en cas de manquement par l'une des deux parties, (WANADOO) au présent contrat, à l'exécution de ses obligations et à défaut pour cette partie d'y remédier, l'autre partie (moi) pourra résilier le présent contrat, par lettre recommandée, un mois après la mise en demeure restée infructueuse.
Suite à ce courrier, je reçois une autre facture de 153,16 E.
Le 31 décembre 04, je recois une lettre de résiliation de wanadoo.
Au environ du 20 janvier 2005, je reçois un appel de Monsieur X, un responsable du service client wanadoo qui m'informe, qu'en me réabonnant chez eux, il remettrait les factures à 0,00 E et qu'il souhaitait me compter à nouveaux parmis ses plus fidèles clients.
Je lui dit à ce moment que j'étais intéressée, mais que je verrais pour un éventuel réabonnement, que je téléphonerai quand j'aurais pris ma décision.
Le 27 janvier 05 ce même interlocuteur m'envoie un courrier en notant : "J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande concernant votre abonnement à bien été pris en compte. Ainsi un avoir de 153,16 E TTC va être déduit de votre prochaine facture."
Jusque là, je n'ai donné aucun accord et je n'ai signé aucuns documents.
j'essaye donc de me connecté pour voir, et comme par magie j'arrive à me connectée. BIZZZZZARE !
Aujourd'hui, je reçois à nouveau une facture de 393,40 E.
Quelle augmentation ............. !
Et ce, en ayant soit disant déduit 153,16 E.
J'ai plusieurs documents qui prouve ma bonne foi, c'est pourquoi, ayant marre que wanadoo me prenne pour une conne, j'ai décidé de faire appel au DCCRF, si il le faut par la suite à une association de consommateurs et en dernier recours, à Julien COURBET.
Wanadoo est vraiment décevant.
Je me suis abonnée à wanadoo au mois d'avril 2004.
Je les ai appelé à plusieurs reprises pour les informer que nous étions au mois de mai et que je n'avais toujours pas de connection.
Début juin, les techniciens n'ayant toujours pas réussi à me connecté, j'ai du me débrouiller par mes propres moyens.
j'ai fais venir un technicien de france télécom, qui n'à pas réussi à me connecté et qui m'a préciser que le problème venait de chez wanadoo.
Mi-juin, une de mes connaissance après s'être battu plus d'une demi-journée, à réussi à me connecté.
Le 09 juillet 04, impossible de me connectée à nouveau, alors que la veille, je surfais.
J'appelle donc à nouveau un le service wanadoo qui m'annonce qu'il ne pouvait rien faire, que pour eux je suis connecté et que c'est mon ordinateur qui à un problème. (J'ai acheté mon ordinateur en janvier 2004).
Fin juillet, je reçois une facture d'un montant de 89,25 Euros, pour à peine un mois, ça fais cher ! NON !
Ne faisant pas attention à tout ça, j'ai réglé en CB cette somme en pensant pouvoir à nouveau être connectée.
Par la suite, et toujours sans connection, depuis ce mois de juillet 2004, j'ai reçu pleins de factures, (aout, septembre, octobre, novembre) toujours en augmentation.
Pourtant, entre temps, je leur adressai des lettres dont j'ai gardé les photocopies et je les appelai également.
Au mois de décembre 04, je jeçois une autre facture de 122.27 E, je leur renvoie donc un courrier en leur précisant que je souhaitais résilier le contrat et que je ne paierai pas cette facture, car en cas de manquement par l'une des deux parties, (WANADOO) au présent contrat, à l'exécution de ses obligations et à défaut pour cette partie d'y remédier, l'autre partie (moi) pourra résilier le présent contrat, par lettre recommandée, un mois après la mise en demeure restée infructueuse.
Suite à ce courrier, je reçois une autre facture de 153,16 E.
Le 31 décembre 04, je recois une lettre de résiliation de wanadoo.
Au environ du 20 janvier 2005, je reçois un appel de Monsieur X, un responsable du service client wanadoo qui m'informe, qu'en me réabonnant chez eux, il remettrait les factures à 0,00 E et qu'il souhaitait me compter à nouveaux parmis ses plus fidèles clients.
Je lui dit à ce moment que j'étais intéressée, mais que je verrais pour un éventuel réabonnement, que je téléphonerai quand j'aurais pris ma décision.
Le 27 janvier 05 ce même interlocuteur m'envoie un courrier en notant : "J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande concernant votre abonnement à bien été pris en compte. Ainsi un avoir de 153,16 E TTC va être déduit de votre prochaine facture."
Jusque là, je n'ai donné aucun accord et je n'ai signé aucuns documents.
j'essaye donc de me connecté pour voir, et comme par magie j'arrive à me connectée. BIZZZZZARE !
Aujourd'hui, je reçois à nouveau une facture de 393,40 E.
Quelle augmentation ............. !
Et ce, en ayant soit disant déduit 153,16 E.
J'ai plusieurs documents qui prouve ma bonne foi, c'est pourquoi, ayant marre que wanadoo me prenne pour une conne, j'ai décidé de faire appel au DCCRF, si il le faut par la suite à une association de consommateurs et en dernier recours, à Julien COURBET.
Wanadoo est vraiment décevant.
j'ai survécu aujourd'hui à 20 mn de prise de tête avec des employés au téléphone, qui d'ailleurs , sont peut-être en Irlande, ou je ne sais où, là où la délocalisation fait gagner de l'argent à Wanadoo.
J'ai appelé pour qu'ils prennent en compte la résiliation de mon abonnement, effective le 1/02/05, alors qu'ils me font encore payer l'abonnement pour ce mois ci.
J'avais envoyé 2 lettres recommandé AR, et ça ne leur avait pas suffi. J'ai appelé ce matin et j'ai eu droit à la caricature de l'appel commercial : voix faussement accueillante, questions posées l'une après l'autre sans réfléchir à l'information qui vient d'être donnée, reprise des mêmes questions par l'intervenant suivant, résultat des courses : 7 euros d'appel facturés pour traiter avec des incompétents de mauvaise foi.
J'avais résilié mon abonnement pour cause de double emploi avec ma ligne free, mais ce que je sais , c'est que je ne suis pas prête de reprendre un abonnement chez Wanadoo.
Bon courage aux suivants !
J'ai appelé pour qu'ils prennent en compte la résiliation de mon abonnement, effective le 1/02/05, alors qu'ils me font encore payer l'abonnement pour ce mois ci.
J'avais envoyé 2 lettres recommandé AR, et ça ne leur avait pas suffi. J'ai appelé ce matin et j'ai eu droit à la caricature de l'appel commercial : voix faussement accueillante, questions posées l'une après l'autre sans réfléchir à l'information qui vient d'être donnée, reprise des mêmes questions par l'intervenant suivant, résultat des courses : 7 euros d'appel facturés pour traiter avec des incompétents de mauvaise foi.
J'avais résilié mon abonnement pour cause de double emploi avec ma ligne free, mais ce que je sais , c'est que je ne suis pas prête de reprendre un abonnement chez Wanadoo.
Bon courage aux suivants !
bonjour a tous
je suis nouvelle cliente depuis le 04/12/04
j ai lues vos message est moi aussi j ai beaucoup de probleme avec wanadoo car jai un abonnement a 2048 est je suis a 1go et de temps en temps le canalsat s arrete le telephone aussi et il m est impossible de me connecter
j ai telephoner plusieur fois a wanadoo est la il me dise que c est ma live box qui a un probleme ou de me raccorder en ethernet car avec usb il y a beaucoup de probleme et que si je met la cle wi fi elle chauffe et suis deconnecter a n importe qu elle moment .
je suis donc raccorder en usb et ca ne marche pas pour autant je ne sais plus quoi faire car appeler le service wanadoo ne sert a rien car eux meme ne savent pas regler vos problemes
je suis nouvelle cliente depuis le 04/12/04
j ai lues vos message est moi aussi j ai beaucoup de probleme avec wanadoo car jai un abonnement a 2048 est je suis a 1go et de temps en temps le canalsat s arrete le telephone aussi et il m est impossible de me connecter
j ai telephoner plusieur fois a wanadoo est la il me dise que c est ma live box qui a un probleme ou de me raccorder en ethernet car avec usb il y a beaucoup de probleme et que si je met la cle wi fi elle chauffe et suis deconnecter a n importe qu elle moment .
je suis donc raccorder en usb et ca ne marche pas pour autant je ne sais plus quoi faire car appeler le service wanadoo ne sert a rien car eux meme ne savent pas regler vos problemes
Bonjour,
C'est vrai qu'en USB, c'est pas le top. Je te conseille de connecter la LB en Ethernet ; c'est ce qu'il y a de mieux. Essaie déjà cette solution ; tu peux éventuellement aussi faire tester ta ligne par France Telecom, en composant le 1013.
Si le pb est toujours présent, demande le changement de ta LB.
C'est vrai qu'en USB, c'est pas le top. Je te conseille de connecter la LB en Ethernet ; c'est ce qu'il y a de mieux. Essaie déjà cette solution ; tu peux éventuellement aussi faire tester ta ligne par France Telecom, en composant le 1013.
Si le pb est toujours présent, demande le changement de ta LB.
sebsauvage
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sabatini
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29 avril 2005 à 20:28
29 avril 2005 à 20:28
bonjour,
j'ai installé grace aux techniciens wanadoo une live box qui fonctionne normalement, en revanche je n'ai pu noter la manip et voudrais savoir si quelqu'un connait les truc à faire pour configurer une liaison wifi,
pour wifi integrer à un portable ou avec la cle fournie par wanadoo ou encore sous cegetel ou autre pour avoir un fonctionnement general,
pour comprendre tenant et aboutissant des connexionx wifi merci d'avance à celui ou celle qui me renseignera.
ce forum est trop top et jerome merci à toi si tu a une adresse ou lien ou trouver l'info cela fais un moment que je cherche mais l'assistance m'a couté beaucoup je ne veux pas avoir à repayer.
cordialement à tous,
j'ai installé grace aux techniciens wanadoo une live box qui fonctionne normalement, en revanche je n'ai pu noter la manip et voudrais savoir si quelqu'un connait les truc à faire pour configurer une liaison wifi,
pour wifi integrer à un portable ou avec la cle fournie par wanadoo ou encore sous cegetel ou autre pour avoir un fonctionnement general,
pour comprendre tenant et aboutissant des connexionx wifi merci d'avance à celui ou celle qui me renseignera.
ce forum est trop top et jerome merci à toi si tu a une adresse ou lien ou trouver l'info cela fais un moment que je cherche mais l'assistance m'a couté beaucoup je ne veux pas avoir à repayer.
cordialement à tous,
slt aski ou otre j'ai la live boxe j'ai 19anss j'ai un pti probleme ces que je n'arrive pa a activer le lien blutooth sur la live boxe pouvez vou me repondre svp merci a tous
salut a tous j'ai un probleme avec ma ligne de telephone illimite par internet impossible de avoir ma ligne parcontre je suis bien connecter sur internet si quelqu'un peux me donne sur solution merci a tous
Pyrithe
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29 août 2005 à 20:26
29 août 2005 à 20:26
Pour moi une bonne solution:
Jetez votre livebox!
J'en ai testé 5, des sagem et des inventel, les deux.
J'en déduit une ou deux choses:
-La qualité du wifi est pitoyable (déconnexion intempestives, mauvaise portée)
-La qualité du routeur est limitée
-La qualité du role de modem est nule (déconnexion de la ligne, du mal a trouver la ligne)
En bref: achetez donc une bonne passerelle pour une somme qui ne sera pas dépensée pour rien!
Et à ceux qui disent que par exemple la freebox est mieux que la livebox, ne vous méprennez pas! Les box de tous les FAI sont les mêmes, et seul le design change. Les composants sont achetés au même fabricant, et leur architecture est semblable, ou en tout cas ne diffère presque pas!
Jetez votre livebox!
J'en ai testé 5, des sagem et des inventel, les deux.
J'en déduit une ou deux choses:
-La qualité du wifi est pitoyable (déconnexion intempestives, mauvaise portée)
-La qualité du routeur est limitée
-La qualité du role de modem est nule (déconnexion de la ligne, du mal a trouver la ligne)
En bref: achetez donc une bonne passerelle pour une somme qui ne sera pas dépensée pour rien!
Et à ceux qui disent que par exemple la freebox est mieux que la livebox, ne vous méprennez pas! Les box de tous les FAI sont les mêmes, et seul le design change. Les composants sont achetés au même fabricant, et leur architecture est semblable, ou en tout cas ne diffère presque pas!
Bonjour, Voilà comme vous pouvez vous en douter je viens poster un message ici en raison d'un problème (ou plutôt de PLUSIEURS problèmes) en rapport directs avec ma récente installation de la live box. Bon, je suis graphiste, j'utilise des PC depuis mon plus jeune age, je suis en réseau chez moi, tous 2 reliés en wifi etc... bon, là dessus ça va.
J'étais donc précédemment chez Wanadoo en adsl 2048, utilisant mon sempiternel et increvable modem Speedtouch (plus connu sous le nom de Raie Manta). J'ai décidé de passer chez wanadoo pour profiter du 8 mo + de la téléphonie illimitée.
Je configure le réseau en wifi, j'installe la box, tout va bien, elle est détectée, la connexion wifi est bonne ok. Je me connecte et je suis toujours en 2048. Il faut quelques jours pour que le 8 Mo s'active.
4 jours passent, un matin je vois mes performances décuplées !! ça y est, le 8 Mo est activé !! je branche mon téléphone sur la box, rien... bon, c'est pas grave, je devrais recevoir l'email de wanadoo m'indiquant l'activation de la téléphonie illimitée + mon numéro de télépone (en préfixe 08 machin...).
Je vais pour passer un coup de téléphone, depuis ma ligne fixe France Telecom, inchangée depuis toujours, et là, étrangement rien... pas de tonalité... je change de telephone, pour tester... rien, nada... J'essaie d'appeller depuis mon portable sur ma ligne fixe : rien non plus, ça sonne comme si personne ne répondait en fait !!
Je me retrouve donc sans téléphone fixe et celui de ma box n'est toujours pas activé... situation compliquée et embarassante, sachant que je suis graphiste Free Lance et que le téléphone est pour moi un outil indispensable.
je passe faire un tour à l'agence France Telecom, on me dit qu'effectivement ma ligne semble avoir un problème (non, tu crois ??) J'insiste et on me répond que les services techniques vont intervenir. 2 jours après, rebelotte, je reviens chez FT, cette fois on me passe directement le 1014 puis le 1013 et bien sûr, aucun d'entre eux n'est formé pour ce genre de chose... J'y suis revenu ce matin, pour leur mettre d'avantage la pression... ce soir 18h, toujours rien...
j'ai fais un test, qui m'a donné des résultats inattendus et encore plus incompréhensibles : débrancher la box de la prise téléphonique. Ca marche ! qd j'appelle mon telephone fixe il sonne, mais impossible de décrocher...et de l'autre ça sonne toujours occupé, et quand bien sûr je rebranche la box, ça ne sonne pas que je telephone... Dans tout les cas c'est vraiment fou... je n'y comprend plus rien... mes filtres sont bons, je les ai changés 3 fois pour vérifier mais rien de plus...
Y-a-t'il des gens qui ont connu des problèmes similaires et qui ont éventuellement pu les résoudre ?
Merci de votre co-opération !!
Adrien
J'étais donc précédemment chez Wanadoo en adsl 2048, utilisant mon sempiternel et increvable modem Speedtouch (plus connu sous le nom de Raie Manta). J'ai décidé de passer chez wanadoo pour profiter du 8 mo + de la téléphonie illimitée.
Je configure le réseau en wifi, j'installe la box, tout va bien, elle est détectée, la connexion wifi est bonne ok. Je me connecte et je suis toujours en 2048. Il faut quelques jours pour que le 8 Mo s'active.
4 jours passent, un matin je vois mes performances décuplées !! ça y est, le 8 Mo est activé !! je branche mon téléphone sur la box, rien... bon, c'est pas grave, je devrais recevoir l'email de wanadoo m'indiquant l'activation de la téléphonie illimitée + mon numéro de télépone (en préfixe 08 machin...).
Je vais pour passer un coup de téléphone, depuis ma ligne fixe France Telecom, inchangée depuis toujours, et là, étrangement rien... pas de tonalité... je change de telephone, pour tester... rien, nada... J'essaie d'appeller depuis mon portable sur ma ligne fixe : rien non plus, ça sonne comme si personne ne répondait en fait !!
Je me retrouve donc sans téléphone fixe et celui de ma box n'est toujours pas activé... situation compliquée et embarassante, sachant que je suis graphiste Free Lance et que le téléphone est pour moi un outil indispensable.
je passe faire un tour à l'agence France Telecom, on me dit qu'effectivement ma ligne semble avoir un problème (non, tu crois ??) J'insiste et on me répond que les services techniques vont intervenir. 2 jours après, rebelotte, je reviens chez FT, cette fois on me passe directement le 1014 puis le 1013 et bien sûr, aucun d'entre eux n'est formé pour ce genre de chose... J'y suis revenu ce matin, pour leur mettre d'avantage la pression... ce soir 18h, toujours rien...
j'ai fais un test, qui m'a donné des résultats inattendus et encore plus incompréhensibles : débrancher la box de la prise téléphonique. Ca marche ! qd j'appelle mon telephone fixe il sonne, mais impossible de décrocher...et de l'autre ça sonne toujours occupé, et quand bien sûr je rebranche la box, ça ne sonne pas que je telephone... Dans tout les cas c'est vraiment fou... je n'y comprend plus rien... mes filtres sont bons, je les ai changés 3 fois pour vérifier mais rien de plus...
Y-a-t'il des gens qui ont connu des problèmes similaires et qui ont éventuellement pu les résoudre ?
Merci de votre co-opération !!
Adrien
teutates
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2 janvier 2020
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29 nov. 2005 à 19:50
29 nov. 2005 à 19:50
Bonjour,
Vue le nombre de réponses ici, j'ai peut-être raté quelque chose d'intérressant.
Bref !
Juste pour dire que j'ai des déconnections plus ou moins hasardeuses. J'entends ainsi que une fois, je suis vite éjecté du réseau en 1 minute tandis que parfois je peux y rester 5 minutes. Comme je suis à peu près sûr de mon branchement (par cable USB), j'attend la prochaine deconnection pour appeler la hotline.
Vue le nombre de réponses ici, j'ai peut-être raté quelque chose d'intérressant.
Bref !
Juste pour dire que j'ai des déconnections plus ou moins hasardeuses. J'entends ainsi que une fois, je suis vite éjecté du réseau en 1 minute tandis que parfois je peux y rester 5 minutes. Comme je suis à peu près sûr de mon branchement (par cable USB), j'attend la prochaine deconnection pour appeler la hotline.
alib
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29 nov. 2005 à 20:52
29 nov. 2005 à 20:52
salut g parcouru vite fé le forum..mon blème avec la livebox acquise hier soir, c que je voudrais partager la connexion avec un 2ème pc situé 3m plus haut, le 1er est branché sur la live, aucun problème de connexion; le 2ème possède une carte pci wifi, mais je ne suis pas arrivé à créér un réseau local, wanadoo m'avait dit que cété simple en suivant les instructions! g brulé mon heure de crédit de hotline et ils n'ont pas été capable de le résoudre, qd on 1014 je me fait engueuler c pas leur problème!! ca serait la config du réseau local sous xp, g imprimé plein de docs, bref je pète les plombs COMMENT CA MARCHE !!
merci si vous avez la solution..
merci si vous avez la solution..
Bonjour a tous,
tout d'abord, bravo jerome, wanadoo ne peut qu'etre fier de compter parmis ses salaries des gens tels que toi.
Ensuite, je reponds a un post qui traitait des deconnections intempestives d'un pc branché en ethernet sur la LB, avec "passerelle deconnectée" dans l'utilitaire de diagnostique de MSN, plus de possibilité de navigation, emule en rideau (je ne telecharge que du légal, je le dis pour tous ceux qui critiquent emule sans rien savoir...)...etc...
Je viens de le résoudre, apres 24h00 de tentatives vaines de parametrage, simplement en changeant de port ethernet sur la LB (pc branché maintenant sur le port jaune), apres avoir désactivé l'option "tv par adsl" qui était activée, alors que je ne l'avais pas demandée (ca libere le port jaune qui sinon n'est pas exploitable pour y brancher un pc).
D'autre part, j'ai désactivé l'option "DHCP" de la LB, et donc fixé des adresses IP pour chaque machine, désactivé le routage UPNP, pare feu au mini (plus 1 pare feu logiciel sur chaque machine pour les flux outbounds), ouvert les ports au niveau du pare feu de la LB (pas de dmz).
J'ai donc deux pc connectés, dont un en wifi, avec sa carte wifi (non wanadoo), sur le pc en non filaire, des repertoires partagés et une imprimante partagée..et ca marche fort bien depuis (je croise les doigts), meme si le pc en wifi a parfois un peu de mal a se connecter au demarrage sur la LB, mais apres ca roule...
Je vais tenter de vous rassurer en vous disant que j'installe beaucoup de LB chez mes clients (je suis en freelance), et que (je suis vraiment desolé pour vous, mais ca veut dire que tot ou tard ca va fonctionner pour vous), c'est pour moi, l'un des produits les plus fiable actuellement, tres stable une fois qu'il est bien configuré, meme en pleine campagne(si si).
Je propose mon (maigre) savoir a ceux qui pourraient en avoir besoin (configuration de la bete, mise en place de reseaux simples, etc...), mais hélas, comme disait sur un forum un technicien FT qui répondait au post d'un mecontent appartenant à un autre FAI que WANADOO, "quand la ligne est mauvaise, aucun fournisseur d'accès ne pourra vous proposer de prestation de qualité".
Je suis de tout coeur avec vous, et reste persuadé que WANADOO saura vous satisfaire (comme la totalité de mes clients qui y sont), cela peut etre une affaire de temps (facile a dire, je sais, c'est pas moi qui paye).
Bon courage a tous.
tout d'abord, bravo jerome, wanadoo ne peut qu'etre fier de compter parmis ses salaries des gens tels que toi.
Ensuite, je reponds a un post qui traitait des deconnections intempestives d'un pc branché en ethernet sur la LB, avec "passerelle deconnectée" dans l'utilitaire de diagnostique de MSN, plus de possibilité de navigation, emule en rideau (je ne telecharge que du légal, je le dis pour tous ceux qui critiquent emule sans rien savoir...)...etc...
Je viens de le résoudre, apres 24h00 de tentatives vaines de parametrage, simplement en changeant de port ethernet sur la LB (pc branché maintenant sur le port jaune), apres avoir désactivé l'option "tv par adsl" qui était activée, alors que je ne l'avais pas demandée (ca libere le port jaune qui sinon n'est pas exploitable pour y brancher un pc).
D'autre part, j'ai désactivé l'option "DHCP" de la LB, et donc fixé des adresses IP pour chaque machine, désactivé le routage UPNP, pare feu au mini (plus 1 pare feu logiciel sur chaque machine pour les flux outbounds), ouvert les ports au niveau du pare feu de la LB (pas de dmz).
J'ai donc deux pc connectés, dont un en wifi, avec sa carte wifi (non wanadoo), sur le pc en non filaire, des repertoires partagés et une imprimante partagée..et ca marche fort bien depuis (je croise les doigts), meme si le pc en wifi a parfois un peu de mal a se connecter au demarrage sur la LB, mais apres ca roule...
Je vais tenter de vous rassurer en vous disant que j'installe beaucoup de LB chez mes clients (je suis en freelance), et que (je suis vraiment desolé pour vous, mais ca veut dire que tot ou tard ca va fonctionner pour vous), c'est pour moi, l'un des produits les plus fiable actuellement, tres stable une fois qu'il est bien configuré, meme en pleine campagne(si si).
Je propose mon (maigre) savoir a ceux qui pourraient en avoir besoin (configuration de la bete, mise en place de reseaux simples, etc...), mais hélas, comme disait sur un forum un technicien FT qui répondait au post d'un mecontent appartenant à un autre FAI que WANADOO, "quand la ligne est mauvaise, aucun fournisseur d'accès ne pourra vous proposer de prestation de qualité".
Je suis de tout coeur avec vous, et reste persuadé que WANADOO saura vous satisfaire (comme la totalité de mes clients qui y sont), cela peut etre une affaire de temps (facile a dire, je sais, c'est pas moi qui paye).
Bon courage a tous.