Impossible d'appeler le usa

Bonjour,
je suis cliente de neuf telecom et depuis quelques semaines je ne peux pas appeler les Etats Unis (les appels aux Usa sont normalement compris dans le forfait)
J'ai un message qui dit "Suite aux trop nombreux appels nous vous prions de reessayer plus tard (et ca n'importe quel jour de la semaine)
J'ai contacté le service technique qui m'a parlé d'une panne générale .......? J'ai donc appelé sur son conseil le service commercial qui m'a gentiment raccroché au nez.
Je precise que avec mon portable j'arrive à avoir la ligne.....
QUi a eu le même pb?
Je souhaite resilier en tout cas puisque ma seule raison d'avoir choisi neuf été les appels vers les uSA...