Cloture Ciel Compta 13.1
mapimiel
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Maviesurdvd -
Maviesurdvd -
Bonjour,
après avoir valider toutes mes écritures , éditer tous les états, fait tous les traitement necessaire, j'ai voulu cloturer mon exercice.
sur la fenêtre "Cloture d'exercice", j'appuie comme indiqué sur le bouton Exécuter afin de faire l'archivage obligatoire.
Le logiciel commence son traitement puis m'affiche une erreur : "Erreur: Composant système introuvable - Message : Erreurd'initialisation du système PDF"
Visiblement, il s'agit d'un problème de fichier PDF, mais sur cette machine j'ai Adobe reader Version 8 et 9, j'édite tous mes documents avec. Ca marche.
conclusion : je ne comprend pas le problème.
Chez Ciel, mon entreprise n'est pas abonné au SAV, donc pas de réponse...
Merci de votre aide
Cordialement,
Mapimiel
après avoir valider toutes mes écritures , éditer tous les états, fait tous les traitement necessaire, j'ai voulu cloturer mon exercice.
sur la fenêtre "Cloture d'exercice", j'appuie comme indiqué sur le bouton Exécuter afin de faire l'archivage obligatoire.
Le logiciel commence son traitement puis m'affiche une erreur : "Erreur: Composant système introuvable - Message : Erreurd'initialisation du système PDF"
Visiblement, il s'agit d'un problème de fichier PDF, mais sur cette machine j'ai Adobe reader Version 8 et 9, j'édite tous mes documents avec. Ca marche.
conclusion : je ne comprend pas le problème.
Chez Ciel, mon entreprise n'est pas abonné au SAV, donc pas de réponse...
Merci de votre aide
Cordialement,
Mapimiel
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
6 réponses
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Bonjour à tous et à toutes,
Je rencontre le même problème que c ertain appremment. J'utilise depuis 2004 CIEL pour ma compta et jusqu'à aujourd'hui aucun problème. Ce matin j'ai voulu cloturé et impossible, l'imprimante PDF ne veut pas s'exécuter!
Pourtant j'ai expert PDF6 sur mon ordi qui fonctionne très bien.
La version de ciel est la 13 et je suis sous Vista. J'ai testé ce que proposé Mapimiel mais cela ne fonctionne pas chez moi (ouvrir en temps qu'administratuer) j'ai le message suivant:
"Windows ne peut installer le pilote de l'imprimante en mode noyau Amyuni Document Converter 2.10. Pour obtenir un pilote compatible avec la version windows en cours d'execution contacter le fabriquant"
Voila message d'erreur, problème je ne suis pas abonné au support de CIEL.
Avez vous une idée?
Par avance merci. -
Bonjour,
Je rencontre un problème similaire. Ce matin j'ai voulu cloturer ma compta 2008 et impossible d'imprimer en PDF. Le message d'erreur suivant apparait:
---------------------------
Erreur d'installation de pilote
---------------------------
Windows ne peut pas installer le pilote d’imprimante en mode noyau Amyuni Document Converter 2.10. Pour obtenir un pilote compatible avec la version de Windows en cours d’exécution, contactez le fabricant.
Le problème c'est que je ne suis pas abonné au support de chez CIEL.
Auriez vous une idée SVP?
Je me dis que je vais finir par passer chez le concurrent... -
Effectivement Ciel a un problème pour trouver son imprimante PDF. Il est possible que Ciel ait une version inférieure .
Essaye cette manip ( mais je ne te garanti rien ). Vire Adobe 8/9 puis réinstalle CIel et installe leur version d'accrobat reader ( voir sur le CD rom ). Enfin, récloture ton exercice comptable.
Bon courage
J.escrivel -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Oui, mais es tu viré les autres version d'acrobat et as tu réinstallé Ciel ?
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Et bé là t'es vraiment dans la M...
Comme je suis formateur partenaire Ciel je vais appeler l'assistance technique pour voir s'ils peuvent me donner une piste. Dès que j'ai une réponse je te la communique.
CDT-
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bonsoir,
Ça y est, le problème est résolu. Rien à voir avec Adobe car je l'utilisais pour l'édition de tous mes états. J'étais surprise que ça ne marche pas.
En installant la version du CD et en faisant comme vous me l'aviez indiqué, je n'y croyais pas trop mais bon, ca ne me coutait rien d'essayer.
toujours pas la bonne solution.
Mais ça y est, avec mon fils, nous avons trouvé. Il s'agit en fait que Ciel tourne sous Vista Entreprise. Le système considère les utilisateurs courant et l'administrateur. J'ai toujours lancé Ciel en utilisateur courant (double clic sur l'icône)
Nous avons fait un essai en ouvrant la compta en tant qu'administrateur : Miracle.....
c'était ça
Ça marche. YOUPI.
j'espère que cela servira à d'autres....
Merci beaucoup de votre aide et de votre persistance malgré le résultat.
Cordialement
Mapimiel
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