Probleme de demarrag acer aspire M1640

Bonjour,

Nous avons un acer aspire M1640 depuis juin 2008 et jusqu'ici nous n'avions aucun problème.
Mais, depuis 1 semaine lorsque l'on est sur l'ordi, au bout d'environ 10 ou 20 mn l'ordi se bloque complètement.
Nous sommes obligés de l'éteindre "a l'arrache" comme on dit et lorsqu'on le rallume, il rest bloqué sur la page d'accueil ou est inscrit "acer".
POur pouvoir le redemarrer sans qu'il bloque il faut tt debrancher et tt rebrancher.
De plus lorsqu'on l'éteind, le clavier reste allumé.

Quelqu'un sait il d'ou cela peut provenir ?

Merci d'avance pour votre aide.