Centres d'appels et voip

Bonjour,

Un centre d'appel, c'est comme son nom l'indique... un centre ou tu peu appellé
par contre la VOIP ca veux dire la voix par IP, comme skype par exemple ! donc si tu veux un des difference que moi je peux voir, c'est que lorsque tu appel un centre d'appel c'est en analogique et la VOIP c'est en numerique... meme si c'est pas vraiement clair c'est la seule difference que je vois !