Pas de connection internet
MECONTENTE
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MECONTENTE -
MECONTENTE -
Bonjour,
J'ai informé Alice de mon déménagement en juin, il a fallu appeler 4 fois avant qu'ils le valident, mais à ce jour toujours pas de connection internet, j'ai emménagé en juin dernier, mon compte est débité pour aucun service en échange ni internet ni téléphone! presque 4 mois d'attente, malgré appels au 1033, mails, courriers, ...
j'ai demandé de résilier mon contrat ... surprise... on me répond : ok, mais pas avant septembre 2009. Puisque je me suis réengagé pour 12 mois ... et vu que mon déménagement n'a été validé qu'en septembre .. je vous laisse faire le calcul!!!
Je suis en colère, leurs ai dit qu'ils n'assuraient pas leurs engagements, vol/abus en ponctionnant mon compte bancaire ... aucune confiance en eux!
Que faire pour me débarasser définitivement d'eux? mon banquier m'a conseillé de suspendre les paiements, chose faite depuis qq jours !
merci de m'aider car j'ai mes fils mineurs à mon domicile sans aucun moyen de communiquer en cas de danger, j'habite à 1h de route de mon taf avec des heures décallées ... je veux résoudre ce problème au + vite ....
J'ai informé Alice de mon déménagement en juin, il a fallu appeler 4 fois avant qu'ils le valident, mais à ce jour toujours pas de connection internet, j'ai emménagé en juin dernier, mon compte est débité pour aucun service en échange ni internet ni téléphone! presque 4 mois d'attente, malgré appels au 1033, mails, courriers, ...
j'ai demandé de résilier mon contrat ... surprise... on me répond : ok, mais pas avant septembre 2009. Puisque je me suis réengagé pour 12 mois ... et vu que mon déménagement n'a été validé qu'en septembre .. je vous laisse faire le calcul!!!
Je suis en colère, leurs ai dit qu'ils n'assuraient pas leurs engagements, vol/abus en ponctionnant mon compte bancaire ... aucune confiance en eux!
Que faire pour me débarasser définitivement d'eux? mon banquier m'a conseillé de suspendre les paiements, chose faite depuis qq jours !
merci de m'aider car j'ai mes fils mineurs à mon domicile sans aucun moyen de communiquer en cas de danger, j'habite à 1h de route de mon taf avec des heures décallées ... je veux résoudre ce problème au + vite ....
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- Gmail connection - Guide
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4 réponses
Tu les menaces d'en parler à 60millions de consommateurs , ça devrait les calmer.....
Et vu que free vient de racheter alice , ca devrait s'ameliorer pour les utilisateurs alice , chez free c'est trés bien géré .
Et vu que free vient de racheter alice , ca devrait s'ameliorer pour les utilisateurs alice , chez free c'est trés bien géré .
ok, déjà fait, le dossier est entre les mains de mon banquier qui le transmet à une association de défense des consommateurs, mais pour le moment Alice en rigole, ça ne bouge pas du tout et ils sont obtus!
