Help

caro - 13 oct. 2008 à 12:55
Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription lundi 25 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2010 - 13 oct. 2008 à 13:09
bonjour a tous, je voudrais trouve de l aide concernant ma resiliation chez sfr, je leur est fait parvenir 1 lettre avec ac en leur expliquant que je resilier mon contrat a la suite d un licenciement pour inaptitude dans le cadre d un cdi ,donc cas de force majeur, seulement leur reponse est negative ,1societe de recouvrement ma apele et ma ordonne de payer , il parait qu il faut le faire 2mois apres la perte demploi et il mon dit de faire attention ou cetait le huissier pour la prochaine etape ,j ai donc dit a cette dame que j etait desole d avoir etait victime d une ataque cerebrale a 36ans et de netre qu une pauvre handicape ,comme si j avais demander a ce qu ca marrive donc je voudrai savoir si ce qu elle ma dit est vrai un grand merci d avance

1 réponse

Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription lundi 25 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2010 929
13 oct. 2008 à 13:09
Salut

Cas de force majeure :Elles doivent être spécifiées dans ton contrat avec SFR... Je ne sais pas si la perte d'emploi en est une, contractuellement parlant.

Menaces :
C'est la méthode habituelle. Les sociétés de recouvrement n'ont que cette arme à leur disposition. Toute saisie ne peut être faite que par un huissier de justice, en présence de gendarmes, et consécutivement à un jugement, lui-même précédé de différentes relances plus ou moins menaçantes :
- Règlement exigé
- Commandement à payer
- Déclaration de poursuites .... et tu dois être informée de l'engagement de la procédure par le tribunal, et par personne d'autres.

Tu n'es pas tenue d'ouvrir ta porte ou de répondre, à une société de recouvrement, elle ne dispose d'aucun moyen légal pour t'y obliger.

Et bien sûr, il y a des formes et des délais pour mettre tout celà en place, qui, s'ils ne sont pas respectés, invalides, de fait, la procédure.

Ne pas oublier :
Quand on résilie un abonnement, le faire en RAR, transmettre une "fin d'autorisation de prélèvement" à date, avec copie de la lettre de résiliation à l'opérateur. Sinon, on s'expose à de multiples prélèvements supplémentaires, avec beaucoup de délai pour recouvrer les sommes, quand on y arrive.

ne pas oublier non plus, dans une situation conflictuelle, qu'il n'y a que les écrits qui restent et font foi. Les échanges téléphoniques ne sont d'aucune utilité s'il y a procédure.
Si toutefois, il y a échange, consigner cet échange par écrit et en tranmettre un exemplaire en RAR au service concerné. Sans ce support, pas de possibilité d'utiliser les arguments développés lors de l'appel.

En clair, pour que tu puisses te défendre, il faut de la "matière", bien concrète, sur papier RAR.
0