PROBLEME IMPRIMANTE HP C4480

ZEZETTEDU17 -  
hcool97 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

un ami a acquis une HP PHOTOSMART C4480 et s'est trompé dans le choix de la langue (voulait français a validé europe par ok et se retrouve donc avec des indications en anglais !...

impossible depuis lors de modifier la langue car impossible de retrouver le menu permettant le paramétrage.

ce choix a été fait bien avant de relier l'imprimante au pc .

comment peut on retrouver ce menu ????

on a tout essayé (débranché l'imprimante sortir les cartouches mais rien n'y fait).

Merci d'avance pour les bons conseils.
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.3

9 réponses

  1. cgwn
     
    J'ai aussi un souci en copie ça fonctionne mais dès qu'il s'agit d'imprimer des document de mon pc.

    je suis vista et mon imprimante à été échangée l'instalation ok!
    allignement ok!
    copie ok! Impression de doc 0
    merci de votre aide
    6
    1. lola
       
      Moi j'ai un autre problème avec mon imprimante. je suis avec Vista et quand je vais pour scaner un document sur mon imprimante donc je fais " numériser/réimpr. " puis " numériser vers Pc "
      Eh bien là on me met un message : " Erreur numérisation. Numérisez d'ordi ou afficher doc. " .

      et j'ai beau chercher je ne trouve pas comment on peut scaner (ou numériser) un doc directement de l'ordi !!!!

      Aidez-moi

      Merci !!!

      autrement la fonction photocopieuse et imprimante fonctionne très bien.
      0
    2. hcool97 Messages postés 3 Statut Membre
       
      bonjour
      j ai le mm problème ,bizarre parce que ça fonctionnait avant ,le document se numerise sur l ecran mais ne trouve pas le chemin pour se placer en document ( l emplacement marque la date sans le document )
      0
  2. iakkhos
     
    Vvvvoici la solution :

    1- Appuyer “Annuler” & “marche arrêt” simultanément; Un message enter Special Key combo s’afficherasur l’écran.
    2- Appuyer sur “numériser” (bleu), “copie couleur”(vert), “copie noir” (gris) en séquence.
    3- Le message « service RL00XX » s’affichera.
    4- Défiler jusqu’à « Reset Menu », et appuyer sur « OK »
    5- Défiler jusqu’à « Country/Language Reset” et appuyer sur “OK”
    6- L’imprimante s’éteindra, allumer la en appuyant sur le bouton “marche arrêt » :un invite vous demandera de sélectionner la langue

    NB : Pour défiler dans Support Menu, utilisez “numériser” (monter) ou “copie noir” (descendre). Pour confirmer un choix, utilisez “copie couleur” (OK)
    Christian Dion : j'ai cherché sur le web mais je n'ai pas trouvé la réponse, j'ai vu qu'il y avait d'autres personnes qui posaient la même question.
    Christian Dion : oui, mais comment commencer puisque mon imprimante est en anglais, j'ai dû faire une mauvaise manip.
    Firdaousse : vous manipulation au dessus pour la remettre en Français
    Firdaousse : est ce que c'est fait ?
    Christian Dion : je n'ai pas le message RLOOXX mais autre chose
    Firdaousse : défilez avec le bouton bleu
    Christian Dion : je n'ai pas réussi, je recommence car c'est encore en anglais
    Firdaousse : ok appuyez tout d'abord en même temps sur “Annuler” & “marche arrêt”
    Firdaousse : après appuyez sur les boutons “numériser” (bleu), “copie couleur”(vert), “copie noir” (gris), l'un après l'autre
    Christian Dion : ok ça marche.
    5
    1. decetus
       
      Un grand merci à toi pour cette explication tres claire
      0
    2. nanatilou
       
      Bonjour Iakkhos,
      j'ai le même problème, je voudrais remettre mon imprimante HP C4480 en français.
      J'ai suivi tes instructions. Après avoir appuyé sur le bouton bleu, vert et gris, ça s'affiche :
      " Support
      rhLxFN0810CR "
      et non service RL00XX !!
      Pourrais tu m'aider ???
      Dans l'attente de ta réponse, cordialement
      1
    3. vincent
       
      Bonjour, même problème avec ma c4480, qui est en anglais.
      mais ou ce trouve le bouton annuler. merci
      0
    5. kio
       
      vraiment merci pour tes conseils concernant la hp 4480
      c'etait clair et concis
      du travail de pro.
      0
  3. miss092 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre 4
     
    j'ai le même probleme que toi et j'aimerais savoir si maintenant ton imprimante marche et comment tu as fait ?
    4
  4. baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     
    Bonjour Nifer
    Question idiote.. : Attention à la position
    la cartouche d'impression 3-couleurs dans le logement de gauche et la cartouche noire ou photo dans le logement de droite.
    prière de regarder ceci :
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01268428&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=3418705
    1
    1. Nifer
       
      Je tiens tout d'abord à éclaircir une chose: je ne suis pas si idiote que ça! J'ai suivi les instructions à la lettre et c'est vraiment ma cartouche noire qui a un problème ou l'imprimante qui a un défaut de fabrication.
      Merci quand même d'avoir essayé.
      0
      1. baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387 > Nifer
         
        Loin de moi, l'idée de croire que tu es idiote mais on sait jamais....
        Si on évacue les causes basiques le problème devient, en théorie au moins, plus simple....
        Si la procédure a bien été respectée... autre question idiote...
        La cartouche (la noire qui semble poser problème) est elle bien le bon modèle ???
        Pour la photosmart c4480 la cartouche noire doit être :
        Pour impression courante ==> Cartouche d’impression noire HP 350 ref HP CB335EE
        ou
        Pour impression grand volume ==>Cartouche d’impression noire HP 350XL ref HP CB336EE

        Question message d'erreur ou rien du tout, lors de l'installation des cartouches ????
        0

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  6. baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     
    Bonjour
    Je pense que dés-installer puis réinstaller ensuite devrait regler le problème.... en respectant deux choses
    1) ne pas brancher l'imprimante avant que la procédure le demande
    2) faire attention avant de se précipiter pour répondre aux questions pendant la dite procédure....
    le choix de la langue peut avoir une importance en effet.... (pas sur le fonctionnement de l'imprimante mais sur la compréhension des messages et des menus qu'elle utilise)....

    0
    1. ZEZETTEDU17
       
      merci de la réponse mais lorsque le choix de la langue a été rentré, c'était bien avant que l'imprimante soit reliée au PC et installée-

      Avant même de la connecter au PC on a tout essayé en la débranchant mais rien n'y fait - on n'arrive pas a retomber sur le menu de départ (qui semble ne s'afficher qu'une seule fois !) HP sont sévères avec les néophytes!

      je ne suis pas sure qu'une désinstallation apporte quelque chose si ??
      0
      1. baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387 > ZEZETTEDU17
         
        Si tu ne veux pas essayer.... tu ne sauras jamais...
        Le choix de la langue a été proposé quand ??? Avant le branchement ou après ???
        tu dis toi même avant, donc il faut se remettre dans les conditions de départ....

        Je ne suis d'ailleurs pas le seul a te dire de recommencer ==> http://www.commentcamarche.net/forum/affich 8849200 parametrage imprimante hp photosmart c4400#1

        Pas la peine de faire plusieurs messages si tu ne veux pas suivre les conseils...(même si tu les suis d'ailleurs)
        0
  7. balabouille
     
    un tres grand merci a toi sa marche nikel
    0
  8. crazygamers
     
    iakkhos t vraiment le meilleur merci bcp
    0
  9. baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     
    Bonjour
    regarder ceci
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01635327&cc=ca&lc=fr&dlc=fr&product=3418705
    0
    1. nanatilou
       
      Bonjour Balladur13,
      merci beaucoup j'ai réussi à la remettre en français.
      Puisque vous avez l'air de bien vous y connaitre, j'ai un autre petit souci, lorsque que je lance une impression, elle me fait un bruit bizar genre tac tac tac tac rapidement (pas évident sans le son !!) au début et après plus rien mais l'impression est nickel.
      Vous sauriez d'où cela peut venir ???
      Merci de votre réponse
      0
      1. baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387 > nanatilou
         
        Salut
        Je ne connais pas la machine, mais je dirai que les têtes font un cycle de nettoyage

        Normalement, tu dois avoir la possibilité de déclencher ce processus... essaye pour voir si cela fait le même bruit.
        0
      2. nanatilou > baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Merci Balladur13, tout est ok maintenant... Que du bonheur !!
        Je me permets de vous faire une biz pour la peine
        Bonne continuation à vous, Nanatilou
        0
      3. Nifer > nanatilou
         
        Bonjour à tous, j'ai moi aussi un problème avec ma nouvelle imprimante HP C4480 mais ça ne concerne pas la langue. Mon problème est le suivant: je n'arrive pas à insérer la cartouche noire. La cartouche couleur va très bien mais dès qu'il s'agit d'insérer la noire, soit elle ne "clipe" pas, soit elle est rejetée et se détache.
        Merci d'avance!
        0

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