PB technique sur la NeufBox
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Dupontneuf
-
8 oct. 2008 à 16:55
liguec1 Messages postés 1785 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2020 - 9 oct. 2008 à 21:48
liguec1 Messages postés 1785 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2020 - 9 oct. 2008 à 21:48
A voir également:
- PB technique sur la NeufBox
- Mytf1 un problème technique est survenu - Forum PC-TV
- Télécharger fausse vignette contrôle technique ✓ - Forum Imprimante
- Technique mastermind ✓ - Forum Loisirs / Divertissements
- Logiciel faux contrôle technique - Forum Logiciels
- Rapport technique d'une panne - Forum Logiciels
3 réponses
Elj[ii]
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9 octobre 2008
1
9 oct. 2008 à 19:09
9 oct. 2008 à 19:09
La patience ...
sa met arrivé il faut juste attendre et dans 3 jour environ et va s'alumer ne t'inkiete pas
sa met arrivé il faut juste attendre et dans 3 jour environ et va s'alumer ne t'inkiete pas
liguec1
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78
8 oct. 2008 à 18:13
8 oct. 2008 à 18:13
Salut,
premiere chose je te conseil d'attendre que ta ligne soit activé pour savoir si ta box a bien un probleme;
ensuite le 1099 est un numéro d'abonnement pas de service technique. je te conseil d'aller poster ton probleme sur le site www.justneuf.com ce sont des technicien de neuf telecom et c'est gratuit.
Voila
premiere chose je te conseil d'attendre que ta ligne soit activé pour savoir si ta box a bien un probleme;
ensuite le 1099 est un numéro d'abonnement pas de service technique. je te conseil d'aller poster ton probleme sur le site www.justneuf.com ce sont des technicien de neuf telecom et c'est gratuit.
Voila
Merci pour ta réponse.
Mais s'agissant d'un problème de panne technique d'alimentation de la NeufBox, quand la ligne sera activée la box n'étant plus allumée les tests ne pourront être fait.
En tout état de cause, nous ne pouvont pas garder une box avec un tel problème technique.
Par ailleurs sur le 1099, je suis d'accord pour dire qu'il ne s'agit pas d'un N° de service technique mais c'est le seul N° que l'on nous a donné. Par contre le 1077 est bien le N° de l'assistance technique mais on n'arrive à joindre personne à ce N°.
Dans notre démarche, nous voulions utiliser le temps que la ligne n'était pas encore activée pour régler ce problème technique de la NeufBox cela nous aurait permis d'être opérationnel au moment ou la ligne sera activée. Là nous ne pourrons pas avoir accès à Internet avant d'avoir reçu une nouvelle Box après que l'assistance technique ait constaté qu'il ne pouvait pas avoir accès à la Box et qu'il la change. Une perte de temps que l'on peut estimer entre une semaine et quinze jours.
Je vais contacté les techniciens de Neuf Télécom en allant sur le site que tu nous as conseillé.
Merci encore pour ta réponse.
Mais s'agissant d'un problème de panne technique d'alimentation de la NeufBox, quand la ligne sera activée la box n'étant plus allumée les tests ne pourront être fait.
En tout état de cause, nous ne pouvont pas garder une box avec un tel problème technique.
Par ailleurs sur le 1099, je suis d'accord pour dire qu'il ne s'agit pas d'un N° de service technique mais c'est le seul N° que l'on nous a donné. Par contre le 1077 est bien le N° de l'assistance technique mais on n'arrive à joindre personne à ce N°.
Dans notre démarche, nous voulions utiliser le temps que la ligne n'était pas encore activée pour régler ce problème technique de la NeufBox cela nous aurait permis d'être opérationnel au moment ou la ligne sera activée. Là nous ne pourrons pas avoir accès à Internet avant d'avoir reçu une nouvelle Box après que l'assistance technique ait constaté qu'il ne pouvait pas avoir accès à la Box et qu'il la change. Une perte de temps que l'on peut estimer entre une semaine et quinze jours.
Je vais contacté les techniciens de Neuf Télécom en allant sur le site que tu nous as conseillé.
Merci encore pour ta réponse.
liguec1
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19 septembre 2020
78
9 oct. 2008 à 21:48
9 oct. 2008 à 21:48
cela m'etonnerai que ce soit un probleme d'alimentation car sinon elle ne s'allumerai pas du tout, hors ce n'est pas le cas