Problème de bourrage
junny
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Versanne -
Versanne -
Bonjour,
Lorsque j'allume mon imprimante je constante le méssage suivant: "Bourr. papier Eliminez le bourrage de papier et appuyez sur ok" Cependant il pas de papier dans l'imprimante, ni d feuille bloquée à l'intérieur. J'ai a plusieurs reprises appuyer sur ok, éteint et rallumer mais le problème persiste. NB: j'arrive à scanner des documents uniquement à partir de logiciels, je ne pas ni faire d'impression ni faire de télécopie. J'espère trouver remède auprès de vous pour ce problème. Merci pour votre compréhension
Config: Imprimante OfficeJet 6310
SE: windows vista
Lorsque j'allume mon imprimante je constante le méssage suivant: "Bourr. papier Eliminez le bourrage de papier et appuyez sur ok" Cependant il pas de papier dans l'imprimante, ni d feuille bloquée à l'intérieur. J'ai a plusieurs reprises appuyer sur ok, éteint et rallumer mais le problème persiste. NB: j'arrive à scanner des documents uniquement à partir de logiciels, je ne pas ni faire d'impression ni faire de télécopie. J'espère trouver remède auprès de vous pour ce problème. Merci pour votre compréhension
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