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Un porbleme avec le kaspersky

minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un probleme avec le kaspernet 2009 internet security apres que je l'ai installer il bloque mon acces a l'internet alors je le desactive d'abord ensuite il me donne la permission d'acceder au net svp ca serais gentil de vous si vous m'aider a resoudre ce prob svp je vous attend merci
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
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28 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne le blocage d'accès à Internet après l'installation de Kaspersky Internet Security 2009 sur Windows Vista avec Internet Explorer 7, lorsque le logiciel restreint le trafic réseau. Des éléments de réponse indiquent de vérifier le filtre NDIS et de redémarrer le PC, afin d'éliminer une cause réseau potentielle, puis d'examiner les éventuels conflits avec d'autres antivirus. En cas de conflit, certains préconisent la désinstallation propre de Norton à l'aide d'un outil dédié, puis un redémarrage, pour permettre à Kaspersky de gérer le trafic sans blocage. En pratique, la discussion illustre les difficultés de coexistence entre logiciels de sécurité et composants Windows, et rappelle l'importance d'une désinstallation propre ou d'un outil dédié pour éviter des blocages réseau.

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Réponse 1 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
svp qui peux m'aider c''est enorme probleme
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justanumber
 
http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279317
c'est en anglais .mais c'est peut être ça ton problème .il faut essayer de désactiver ou supprimer les ndis filter dans les propriétés de tes cartes réseau .
une fois desinstallé sur une des cartes reseau il se desinstalle de toutes .
https://support.kaspersky.com/images/support_new/ndis.jpg
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Réponse 2 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
merci de ta paart mes ca ne marche pas
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justanumber
 
regarde dans tes règles de pare feu peut etre? aurait tu bloqué quelque chose qu'il ne fallait pas peut être? même ton navigateur n'a pas accès au net?
as tu redémarre âpres avoir désinstalle le ndis filter?
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Réponse 3 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je crois que mon probleme est vraiment dur a le resoudre
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justanumber
 
hum ba on peut toujours essayer ! ; )
repond aux questions .et on regarde si on peut comprendre ou ca bloque
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Réponse 4 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
mon parafeu de windows est desactiver
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Réponse 5 / 28
justanumber
 
comment as tu installé kaspersky ? installation typique ,ou personalisée?
as tu redemarre le pc apres avoir desactivé ou desinstallé le ndis filter?
as tu bloqué des choses manuellement dans ton parefeu kaspersky?
l'icone reseau en bas dans la barre des taches ,comment est il ? te dis t'il qu'il est connecté au web,au reseau local ,ou pas de reseau disponible?
as tu un autre antivirus par hasard sur ce pc?
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Réponse 6 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
comme je te dit mon para feu de windows est desactiver en + tu sais comme ca je connecte normale des que je lance kapsersky op la connexion disparre vraiment ca me rend fous
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justanumber
 
reponds aux question stp .
ce que tu me dis la ça ne m'aide pas beaucoup .je l'avait deja compris ....
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Réponse 7 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
j'avais avant norton je les desinstaller et mnt j'ai installer kaspersky normale j'ai rien modifier dans ces parametre je les redemarrer normaleet je sais pas c'est quoi ca ndis filter
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justanumber
 
ba tu vois quand tu répond on commence a y voir plus clair ; )
regarde le lien en anglais que je t'ait donné plus haut
ça se situe dans les propriétés de tes cartes réseau .
ouvre centre de "réseau et partage" (avec l'icône réseau dans la barre des taches .
clic sur "voir le statut" sur une de tes cartes réseau
ensuite tu vas sur "propriétés"
et la tu vas y voir le composant kaspersky nommé "ndis filter ".
tu le désactive ,ou le désinstalle . et tu redémarre et tu me redis ... ; )
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Réponse 8 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
mais y a une chose qui cloche quand j'ai desinstaller norton quand je vais au poste de taravil et je clique par le bouton droit de la souris sur le lecteur c je trouve un choix qui menition analyser avec norton internet security mais quand je clique il m'ecrit erreur interne
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justanumber
 
oui on va y vennir ... essaye deja ce que je t'ai dit .et apres on va essayer de desinstaller proprement ton norton .
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Réponse 9 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
dslt rien ne c'est passer je suis vraiment dsl
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justanumber
 
la tu as bien vire le ndis filter? tu as redemarré ton pc?
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Réponse 10 / 28
Michoutte
 
Avant il avait NORTON maintenant la totale de KASPERSKY....
Tu les télécharges où tes programmes?
................. ?
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justanumber
 
peut importe ! la n'est pas le probleme !!!
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Réponse 11 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oui j'ai proprement desinstaller le ndi filter
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justanumber
 
on on va essayer de virer les residus de norton que tu avait .
quelle est la version de norton que tu avais ?
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Réponse 12 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
norton internet security 2008
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justanumber
 
voila . tu telecharge ca : http://service1.symantec.com/SUPPORT/norton2008.nsf/docid/2007082908475279?Open&docid=2005033108162039&nsf=tsgeninfo.nsf&view=docid
et tu l'execute .tu suis bien les instructions .et redemarre au besoin ..
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Réponse 13 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ok je vais essayer
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Réponse 14 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
il ne veux eter telecharger excuse moi je t'ai emerder avec moi
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justanumber
 
tu ne m'embete pas c'est juste que tu dis rien et qu'il faut deviner .et c'est pas evident. comment se fait'il que le fichier ne veuille pas se telecharger? as tu un message d'erreur?
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Réponse 15 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
nn quand je clique mon internet explorer m'ecrit impossibel tu connais quand pas ge elle veulent pas s'ouvrir
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justanumber
 
j'ai rien compris !
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Réponse 16 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
et c'est important ce logiciel je crois le probleme est la
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justanumber
 
le logiciel que je te proposait de télécharger ? oui c'est important !car norton est une vraie merde a désinstaller, et cet outil permet une désinstallation propre (enfin a peu prés) .
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Réponse 17 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
conclusion ce logiciel ne se telecharge pas
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justanumber
 
va dans le panneau de configuration .options internet.et remet toutes les zones par defaut . et reessaye de telecharger .
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Réponse 18 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
et quel est le rapprot de norton dans mon prob
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justanumber
 
ba le rapport est simple .on ne met JAMAIS deux antivirus sur un meme pc .cela engendre des conflits au niveau des detections de virus .voir meme des plantages purs et simples.
et comme ton antivirus norton n'est pas desinstallé ou mal desinstallé.des que tu rajoute ton kaspersky ce la fait merder un peu tout .
surtout que dans ton cas ce ne sont pas deux simples antivirus mais des suites completes internet seucurity.
et la c'est directement des conflits de parefeux. etc...
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Réponse 19 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
en es fait je les desinstaller a l'aide du logiciel uninsaller 2008
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Réponse 20 / 28
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
et ben je crois que mon probleme est dans ce norton alors je fais quoi
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justanumber
 
ba faut que tu arrive a telecharger l'outil norton .pour finir de desinstaller norton
essaye de telecharger firefox : http://download.cdn.mozilla.net/pub/firefox/releases/3.0.2/win32/fr/Firefox%20Setup%203.0.2.exe
installe le et utilise le a la place dinternet explorer .
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