Un porbleme avec le kaspersky

minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un probleme avec le kaspernet 2009 internet security apres que je l'ai installer il bloque mon acces a l'internet alors je le desactive d'abord ensuite il me donne la permission d'acceder au net svp ca serais gentil de vous si vous m'aider a resoudre ce prob svp je vous attend merci
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

28 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne le blocage d'accès à Internet après l'installation de Kaspersky Internet Security 2009 sur Windows Vista avec Internet Explorer 7, lorsque le logiciel restreint le trafic réseau. Des éléments de réponse indiquent de vérifier le filtre NDIS et de redémarrer le PC, afin d'éliminer une cause réseau potentielle, puis d'examiner les éventuels conflits avec d'autres antivirus. En cas de conflit, certains préconisent la désinstallation propre de Norton à l'aide d'un outil dédié, puis un redémarrage, pour permettre à Kaspersky de gérer le trafic sans blocage. En pratique, la discussion illustre les difficultés de coexistence entre logiciels de sécurité et composants Windows, et rappelle l'importance d'une désinstallation propre ou d'un outil dédié pour éviter des blocages réseau.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    svp qui peux m'aider c''est enorme probleme
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    1. justanumber
       
      http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279317
      c'est en anglais .mais c'est peut être ça ton problème .il faut essayer de désactiver ou supprimer les ndis filter dans les propriétés de tes cartes réseau .
      une fois desinstallé sur une des cartes reseau il se desinstalle de toutes .
      https://support.kaspersky.com/images/support_new/ndis.jpg
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  2. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    merci de ta paart mes ca ne marche pas
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    1. justanumber
       
      regarde dans tes règles de pare feu peut etre? aurait tu bloqué quelque chose qu'il ne fallait pas peut être? même ton navigateur n'a pas accès au net?
      as tu redémarre âpres avoir désinstalle le ndis filter?
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  3. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    je crois que mon probleme est vraiment dur a le resoudre
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    1. justanumber
       
      hum ba on peut toujours essayer ! ; )
      repond aux questions .et on regarde si on peut comprendre ou ca bloque
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  4. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    mon parafeu de windows est desactiver
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  6. justanumber
     
    comment as tu installé kaspersky ? installation typique ,ou personalisée?
    as tu redemarre le pc apres avoir desactivé ou desinstallé le ndis filter?
    as tu bloqué des choses manuellement dans ton parefeu kaspersky?
    l'icone reseau en bas dans la barre des taches ,comment est il ? te dis t'il qu'il est connecté au web,au reseau local ,ou pas de reseau disponible?
    as tu un autre antivirus par hasard sur ce pc?
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  7. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    comme je te dit mon para feu de windows est desactiver en + tu sais comme ca je connecte normale des que je lance kapsersky op la connexion disparre vraiment ca me rend fous
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    1. justanumber
       
      reponds aux question stp .
      ce que tu me dis la ça ne m'aide pas beaucoup .je l'avait deja compris ....
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  8. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    j'avais avant norton je les desinstaller et mnt j'ai installer kaspersky normale j'ai rien modifier dans ces parametre je les redemarrer normaleet je sais pas c'est quoi ca ndis filter
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    1. justanumber
       
      ba tu vois quand tu répond on commence a y voir plus clair ; )
      regarde le lien en anglais que je t'ait donné plus haut
      ça se situe dans les propriétés de tes cartes réseau .
      ouvre centre de "réseau et partage" (avec l'icône réseau dans la barre des taches .
      clic sur "voir le statut" sur une de tes cartes réseau
      ensuite tu vas sur "propriétés"
      et la tu vas y voir le composant kaspersky nommé "ndis filter ".
      tu le désactive ,ou le désinstalle . et tu redémarre et tu me redis ... ; )
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  9. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    mais y a une chose qui cloche quand j'ai desinstaller norton quand je vais au poste de taravil et je clique par le bouton droit de la souris sur le lecteur c je trouve un choix qui menition analyser avec norton internet security mais quand je clique il m'ecrit erreur interne
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    1. justanumber
       
      oui on va y vennir ... essaye deja ce que je t'ai dit .et apres on va essayer de desinstaller proprement ton norton .
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  10. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    dslt rien ne c'est passer je suis vraiment dsl
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    1. justanumber
       
      la tu as bien vire le ndis filter? tu as redemarré ton pc?
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  11. Michoutte
     
    Avant il avait NORTON maintenant la totale de KASPERSKY....
    Tu les télécharges où tes programmes?
    ................. ?
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    1. justanumber
       
      peut importe ! la n'est pas le probleme !!!
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  12. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    oui j'ai proprement desinstaller le ndi filter
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    1. justanumber
       
      on on va essayer de virer les residus de norton que tu avait .
      quelle est la version de norton que tu avais ?
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  13. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    norton internet security 2008
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    1. justanumber
       
      voila . tu telecharge ca : http://service1.symantec.com/SUPPORT/norton2008.nsf/docid/2007082908475279?Open&docid=2005033108162039&nsf=tsgeninfo.nsf&view=docid
      et tu l'execute .tu suis bien les instructions .et redemarre au besoin ..
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  14. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    ok je vais essayer
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  15. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    il ne veux eter telecharger excuse moi je t'ai emerder avec moi
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    1. justanumber
       
      tu ne m'embete pas c'est juste que tu dis rien et qu'il faut deviner .et c'est pas evident. comment se fait'il que le fichier ne veuille pas se telecharger? as tu un message d'erreur?
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  16. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    nn quand je clique mon internet explorer m'ecrit impossibel tu connais quand pas ge elle veulent pas s'ouvrir
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    1. justanumber
       
      j'ai rien compris !
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  17. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    et c'est important ce logiciel je crois le probleme est la
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    1. justanumber
       
      le logiciel que je te proposait de télécharger ? oui c'est important !car norton est une vraie merde a désinstaller, et cet outil permet une désinstallation propre (enfin a peu prés) .
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  18. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    conclusion ce logiciel ne se telecharge pas
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    1. justanumber
       
      va dans le panneau de configuration .options internet.et remet toutes les zones par defaut . et reessaye de telecharger .
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  19. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    et quel est le rapprot de norton dans mon prob
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    1. justanumber
       
      ba le rapport est simple .on ne met JAMAIS deux antivirus sur un meme pc .cela engendre des conflits au niveau des detections de virus .voir meme des plantages purs et simples.
      et comme ton antivirus norton n'est pas desinstallé ou mal desinstallé.des que tu rajoute ton kaspersky ce la fait merder un peu tout .
      surtout que dans ton cas ce ne sont pas deux simples antivirus mais des suites completes internet seucurity.
      et la c'est directement des conflits de parefeux. etc...
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  20. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    en es fait je les desinstaller a l'aide du logiciel uninsaller 2008
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  21. minou6464 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    et ben je crois que mon probleme est dans ce norton alors je fais quoi
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