Un porbleme avec le kaspersky

Bonjour,
j'ai un probleme avec le kaspernet 2009 internet security apres que je l'ai installer il bloque mon acces a l'internet alors je le desactive d'abord ensuite il me donne la permission d'acceder au net svp ca serais gentil de vous si vous m'aider a resoudre ce prob svp je vous attend merci
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

28 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne le blocage d'accès à Internet après l'installation de Kaspersky Internet Security 2009 sur Windows Vista avec Internet Explorer 7, lorsque le logiciel restreint le trafic réseau. Des éléments de réponse indiquent de vérifier le filtre NDIS et de redémarrer le PC, afin d'éliminer une cause réseau potentielle, puis d'examiner les éventuels conflits avec d'autres antivirus. En cas de conflit, certains préconisent la désinstallation propre de Norton à l'aide d'un outil dédié, puis un redémarrage, pour permettre à Kaspersky de gérer le trafic sans blocage. En pratique, la discussion illustre les difficultés de coexistence entre logiciels de sécurité et composants Windows, et rappelle l'importance d'une désinstallation propre ou d'un outil dédié pour éviter des blocages réseau.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. svp qui peux m'aider c''est enorme probleme
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    1. http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279317
      c'est en anglais .mais c'est peut être ça ton problème .il faut essayer de désactiver ou supprimer les ndis filter dans les propriétés de tes cartes réseau .
      une fois desinstallé sur une des cartes reseau il se desinstalle de toutes .
      https://support.kaspersky.com/images/support_new/ndis.jpg
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  2. merci de ta paart mes ca ne marche pas
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    1. regarde dans tes règles de pare feu peut etre? aurait tu bloqué quelque chose qu'il ne fallait pas peut être? même ton navigateur n'a pas accès au net?
      as tu redémarre âpres avoir désinstalle le ndis filter?
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  3. je crois que mon probleme est vraiment dur a le resoudre
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    1. hum ba on peut toujours essayer ! ; )
      repond aux questions .et on regarde si on peut comprendre ou ca bloque
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  4. mon parafeu de windows est desactiver
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    1. comment as tu installé kaspersky ? installation typique ,ou personalisée?
      as tu redemarre le pc apres avoir desactivé ou desinstallé le ndis filter?
      as tu bloqué des choses manuellement dans ton parefeu kaspersky?
      l'icone reseau en bas dans la barre des taches ,comment est il ? te dis t'il qu'il est connecté au web,au reseau local ,ou pas de reseau disponible?
      as tu un autre antivirus par hasard sur ce pc?
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      1. comme je te dit mon para feu de windows est desactiver en + tu sais comme ca je connecte normale des que je lance kapsersky op la connexion disparre vraiment ca me rend fous
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        1. reponds aux question stp .
          ce que tu me dis la ça ne m'aide pas beaucoup .je l'avait deja compris ....
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      2. j'avais avant norton je les desinstaller et mnt j'ai installer kaspersky normale j'ai rien modifier dans ces parametre je les redemarrer normaleet je sais pas c'est quoi ca ndis filter
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        1. ba tu vois quand tu répond on commence a y voir plus clair ; )
          regarde le lien en anglais que je t'ait donné plus haut
          ça se situe dans les propriétés de tes cartes réseau .
          ouvre centre de "réseau et partage" (avec l'icône réseau dans la barre des taches .
          clic sur "voir le statut" sur une de tes cartes réseau
          ensuite tu vas sur "propriétés"
          et la tu vas y voir le composant kaspersky nommé "ndis filter ".
          tu le désactive ,ou le désinstalle . et tu redémarre et tu me redis ... ; )
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      3. mais y a une chose qui cloche quand j'ai desinstaller norton quand je vais au poste de taravil et je clique par le bouton droit de la souris sur le lecteur c je trouve un choix qui menition analyser avec norton internet security mais quand je clique il m'ecrit erreur interne
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        1. oui on va y vennir ... essaye deja ce que je t'ai dit .et apres on va essayer de desinstaller proprement ton norton .
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      4. dslt rien ne c'est passer je suis vraiment dsl
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        1. la tu as bien vire le ndis filter? tu as redemarré ton pc?
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      5. Avant il avait NORTON maintenant la totale de KASPERSKY....
        Tu les télécharges où tes programmes?
        ................. ?
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        1. peut importe ! la n'est pas le probleme !!!
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      6. oui j'ai proprement desinstaller le ndi filter
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        1. on on va essayer de virer les residus de norton que tu avait .
          quelle est la version de norton que tu avais ?
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      7. norton internet security 2008
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        1. voila . tu telecharge ca : http://service1.symantec.com/SUPPORT/norton2008.nsf/docid/2007082908475279?Open&docid=2005033108162039&nsf=tsgeninfo.nsf&view=docid
          et tu l'execute .tu suis bien les instructions .et redemarre au besoin ..
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      8. il ne veux eter telecharger excuse moi je t'ai emerder avec moi
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        1. tu ne m'embete pas c'est juste que tu dis rien et qu'il faut deviner .et c'est pas evident. comment se fait'il que le fichier ne veuille pas se telecharger? as tu un message d'erreur?
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      9. nn quand je clique mon internet explorer m'ecrit impossibel tu connais quand pas ge elle veulent pas s'ouvrir
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        1. j'ai rien compris !
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      10. et c'est important ce logiciel je crois le probleme est la
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        1. le logiciel que je te proposait de télécharger ? oui c'est important !car norton est une vraie merde a désinstaller, et cet outil permet une désinstallation propre (enfin a peu prés) .
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      11. conclusion ce logiciel ne se telecharge pas
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        1. va dans le panneau de configuration .options internet.et remet toutes les zones par defaut . et reessaye de telecharger .
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      12. et quel est le rapprot de norton dans mon prob
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        1. ba le rapport est simple .on ne met JAMAIS deux antivirus sur un meme pc .cela engendre des conflits au niveau des detections de virus .voir meme des plantages purs et simples.
          et comme ton antivirus norton n'est pas desinstallé ou mal desinstallé.des que tu rajoute ton kaspersky ce la fait merder un peu tout .
          surtout que dans ton cas ce ne sont pas deux simples antivirus mais des suites completes internet seucurity.
          et la c'est directement des conflits de parefeux. etc...
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      13. en es fait je les desinstaller a l'aide du logiciel uninsaller 2008
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