Orange
Résolu
Utilisateur anonyme
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Utilisateur anonyme -
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Bonsoir ,
Je vous explique mon probléme :
Il y a peu j'ai changer de forfait m6 mobile ( j'avais le forfait bloquer + appel ilimité le week end pour 26.90€ par moi et j'ai pris le Serie limité , appel ilimité le week end + sms ilimité 7jr/7 -24h/24 )
J'ai recu mon credit a 00h , j'ai donc envoyer 2 sms mais il m'ont été crediter alors que mes sms sont soit dizant ilimité.
Doit-je attendre dans la journée pour voir si l'offre se met en route ou y'a t-il un probleme ?
Merci a ceux qui prendront le temps de me repondre =)
Je vous explique mon probléme :
Il y a peu j'ai changer de forfait m6 mobile ( j'avais le forfait bloquer + appel ilimité le week end pour 26.90€ par moi et j'ai pris le Serie limité , appel ilimité le week end + sms ilimité 7jr/7 -24h/24 )
J'ai recu mon credit a 00h , j'ai donc envoyer 2 sms mais il m'ont été crediter alors que mes sms sont soit dizant ilimité.
Doit-je attendre dans la journée pour voir si l'offre se met en route ou y'a t-il un probleme ?
Merci a ceux qui prendront le temps de me repondre =)
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11 réponses
c'est peut être en rapport avec l'opérateur des destinataires de tes messages.
c'est SMS illimité tout le temps ok, mais sur orange ou sur tous les opérateurs ? et les destinataires, ils sont sur orange ou sur autre chose ?
je pense que ça se joue là.
c'est SMS illimité tout le temps ok, mais sur orange ou sur tous les opérateurs ? et les destinataires, ils sont sur orange ou sur autre chose ?
je pense que ça se joue là.
salut
étant chez orange aussi sache que les takiner via mail peut t'apporter ! tu relis bien ton caontrat avant car ils écrivent trop et op ^^
mais envoi la meme demande via mail a orange ils te répondent genre 2 jours apres mais fais le ! en K de merdouille ils se ratrapent
bises
étant chez orange aussi sache que les takiner via mail peut t'apporter ! tu relis bien ton caontrat avant car ils écrivent trop et op ^^
mais envoi la meme demande via mail a orange ils te répondent genre 2 jours apres mais fais le ! en K de merdouille ils se ratrapent
bises
Deja quand j'ai appeler le service client pour changer de forfait j'ai demander celui de 1h30 pour 27.90€ par mois alors qu'il mon mit un forfait de 1h =/
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re
défend toi!!!
ils te rembourseront pas mais explique bien le soucis et demande 1 geste commercial de leur part sachant qu'ils ne respectent pas les termes du contrat !! via mail+ lettre recommandée + acc. réception
je sais ce sont des frais pour toi en + mais si tu es sur de toi ils agiront en conséquenses (nan jbose pas chez eux lol t'inquiete)
biz
défend toi!!!
ils te rembourseront pas mais explique bien le soucis et demande 1 geste commercial de leur part sachant qu'ils ne respectent pas les termes du contrat !! via mail+ lettre recommandée + acc. réception
je sais ce sont des frais pour toi en + mais si tu es sur de toi ils agiront en conséquenses (nan jbose pas chez eux lol t'inquiete)
biz
Voila ce qu'il me dise sur le portail orange :
-Mon suivi conso : Forfait SL ( serie limité ) de l'été m6 mobile 1h , solde : 19.80€ au 21/09/08
Et dans la rubrique " ma formule " il me dise que je suis encore a l'ancien forfait 26.90€ par mois
Vous y comprenez quelque chose ?
-Mon suivi conso : Forfait SL ( serie limité ) de l'été m6 mobile 1h , solde : 19.80€ au 21/09/08
Et dans la rubrique " ma formule " il me dise que je suis encore a l'ancien forfait 26.90€ par mois
Vous y comprenez quelque chose ?
nonnnnnnnnnnn!!!
et ils aiment profiter tous autant qu'ils sont donc rebelle toi des maintenant franchement!
et ils aiment profiter tous autant qu'ils sont donc rebelle toi des maintenant franchement!
Je suis allée sur la "FAQ" orange et beaucoup de gens avait se probleme :
Ou les sms etait decompter de leur forfait , ou le " surf ilimiter " etait decompter aussi alors que celui-ci doit etre logiquement gratuit.
Je vais appeler le service client demain matin , demander des explication et si lundi l'offre ne marche toujours pas sa va geuler un bon coup , y'en a marre de prendre les gens pour des cons !!
Sur ce merci quand meme =)
Ou les sms etait decompter de leur forfait , ou le " surf ilimiter " etait decompter aussi alors que celui-ci doit etre logiquement gratuit.
Je vais appeler le service client demain matin , demander des explication et si lundi l'offre ne marche toujours pas sa va geuler un bon coup , y'en a marre de prendre les gens pour des cons !!
Sur ce merci quand meme =)
Voila j'ai appeller le service client .
Pour les sms qui m'ont été crediter , c'est l'option sms ilimité qui c'est mise un peu plus tard dans la journée.
Aprés je suis allée sur internet ( ce qui devait etre gratuit aussi ) il m'ont crediter 0.50centimes , pour sa aussi c'etait l'offre qui est arriver plus tard. Pour s'escuser de cela il m'ont rajouter 3€ sur mon compte mobile.
Merci a ceux qui m'ont repondu.
A +
Pour les sms qui m'ont été crediter , c'est l'option sms ilimité qui c'est mise un peu plus tard dans la journée.
Aprés je suis allée sur internet ( ce qui devait etre gratuit aussi ) il m'ont crediter 0.50centimes , pour sa aussi c'etait l'offre qui est arriver plus tard. Pour s'escuser de cela il m'ont rajouter 3€ sur mon compte mobile.
Merci a ceux qui m'ont repondu.
A +