Problème cartouche HP photosmart C3180 Fermé

Question

Bonjour,
mon imprimant me dit qu'il y a un problème au niveau de la cartouche couleur. Le bouton vérifier cartouche clignote, un E est affiché pour m'indiquer qu'il y a erreur. mais voilà, la cartouche marchait il y a encore peu de temps, j'ai changé la cartouche mais le problème persiste, j'ai enlevé, remis de nombreuses fois la cartouche, essayé de nettoyer la cartouche, l'imprimante, mais le message d'erreur est toujours là. 
Donc bien sur, ma garantie n'est plus valable depuis 12 jours, sinon ça ne serait pas drôle. 
Si quelqu'un à déjà eu ce problème ou si quelqu'un peu me venir en aide, je vous remercie par avance.

ToSa' · Accepted Answer

Bonjour,    
après avoir pas mal galéré avec ce problème, la seule chose qui a marché pour moi c'est de nettoyer la cartouche et l'intérieur de l'imprimante comme indiqué ici:     

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00416578&tmp_task=solveCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&site=null&lang=fr&key=null&product=1146331

dadou · Answer

Bonjour
 je voudrai savoir si vous avez régler le problème de votre imprimante

merci

lesp'titsloups · Answer

Bonjour,
j'ai le même problème que vous. Je n'ai pas de solution, mais si vous en avez je suis preneur.
A suivre

Jo · Answer

Bonjour les amis, j' ai exactement le même problème que vous. Alors ce que j' ai essayé de faire c' est d' imprimer en noir et blanc en premant soin au préalable de changer les paramètres de couleurs (impression en noir et blanc en utilisant uniquement la cartouche noir) mais rien n' y fait. Mon voyant clignote toujours et l' imprimante toujours sur erreur. Si quelqu' un avait la solution pour faire fonctionner l' imprimante uniquement avec l' encre noire je suis preneur!!.

A+ Bye

guillaume · Answer

Je rencontre exactement le meme probleme. Aviez -vous à l'époque trouvé comment le résoudre? Je crains qu'acheter une nouvelle cartouche couleur ne changera rien. Merci par avance

Nickos · Answer

Bonjour,

Même pb depuis qq jours. Avez-vous trouvé une solution?

assistance particulière · Answer

Il s'agit d'un problème de compatibilité de cartouche apparement.
Sinon allez voir sur le site d'HP qui est très bien fait:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00502386&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=1146331

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=1146331&docname=c00416578

Pour moi problème entièrement résolu!

Juliie · Answer

Bonjour
J'ai eu le même problème que vous, et il s'est résolu en achetant une nouvelle cartouche!
Mais maintenant j'ai un autre problème... L'imprimante n'imprime qu'en noir et blanc..
Quand je veux imprimer une photo, aucun message d'erreur ne s'affiche, et quand je fais des tests, du genre aligner les couleurs, elles apparaissent!
Alors est-ce que j'ai du faire un mauvais réglage ?
Aidez moi svp!

Maddy 44 · Answer

J'ai eu le même problème. J'ai nettoyé l'intérieur de l'imprimante.
Comme je fais moi-même mes recharges, il y avait un gros amas d'encre séchée (que je n'avais pas vu avant le problème). 
Après ce nettoyage, le message d'erreur continuait d'apparaître et j'étais décidée à changer d'imprimante. 
Mais Ô miracle ! en rallumant mon imprimante une dernière fois (le lendemain de mon nettoyage), elle s'est remise à marcher et ma cartouche d'encre couleur n'avait pas besoin d'être changée. Il y avait encore de l'encre dedans. 
J'ai fait un nettoyage des cartouches via la boîte à outils de l'imprimante et pour l'instant tout marche... Pourvu que ça dure !

alban69 · Answer

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Problème cartouche HP photosmart C3180

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