Probleme installation imprimante
hakiki13
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Bonjour,
je viens d'acheter une hp photosmart c4480,j'ai suivi la procedure d'installation mot à mot, j'installe le cd, et au moment ou on me dit de connecter l'imprimante a l'ordi avec le cable usb,j'ai un msg qui dit "le peripherique n'est pas reconnu,n'est pas reconnu par windows (xp) .On m'a parlé de drivers à installer etc... or je n'y connais rien ,quelqu'un pourrait il m'aider ??mes port usb fonctionne parfaitement d'apres le gestionnaire de peripherique
je viens d'acheter une hp photosmart c4480,j'ai suivi la procedure d'installation mot à mot, j'installe le cd, et au moment ou on me dit de connecter l'imprimante a l'ordi avec le cable usb,j'ai un msg qui dit "le peripherique n'est pas reconnu,n'est pas reconnu par windows (xp) .On m'a parlé de drivers à installer etc... or je n'y connais rien ,quelqu'un pourrait il m'aider ??mes port usb fonctionne parfaitement d'apres le gestionnaire de peripherique
Configuration: Windows XP Firefox 3.0.1
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Résumé de la discussion
Le problème porte sur l’imprimante HP Photosmart C4480 qui n’est pas reconnue sous Windows XP lors de la connexion USB après installation. Plusieurs réactions conseillent d’installer des pilotes, vérifier les ports USB et envisager un remplacement de câble, car le problème peut venir de pilotes ou de matériel. La meilleure solution retenue est que le problème provenait du câble USB et le remplacement a permis à l’imprimante d’être pleinement fonctionnelle. Cette expérience illustre que la connectique USB peut influencer la détection des imprimantes et que la vérification du câble est souvent plus rapide que la réinstallation.
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bonjour
si tu as le cd d instllation je ne vois pas pourquoi tu aurais besoin de drivers supplementaire
ton imprmante est allume au moins lorsque tu fais l installation -
Essai sur un autre USB, ou dans le cas que sa ne marche toujours pas essai de redémarrer l'ordinateur et relance l'installation de ton imprimante tien moi au courant
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j'ai utilisé le cd mais rien a faire l'imprimante n'est pas reconnu lorsque je branche sur le port usb ,j'ai essayé sur tout les autre port et c'est pareil,et mon imprimante etait allumé au moment de l'installation
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Essai de rallumer ton ordinateur et tu est sur quel système d'exploitation Vista ou XP
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xp ,je vais redémarrer l'ordi ,je re ds quelques minutes ,attendez moi!!!!! lol
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http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=3418705
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j'ai regarder tu peut télécharger de version de base si c'est juste pour imprimer, si c'est pour faire plus la version complète serais le top après sa dépend de ton utilisation
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apres redemarrage c tjrs pareil,je veux imprimer,scanner et photocopier ,c'est l'utilisation de base je pense
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moi a ta place je prendrai la complète y a peut être des fonctions qui seront très utile mais essai déjà avec la version de base par hasard t'est pas sous xp SP3
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je suis sous xpsp2 ,tt a l'heure su le site de hp,j'ai telechargé le pilote qui apparait ds le lien que tu m'as envoyé ,or je ne sais pas ou s'est enregistré le fichier pour l'installer
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Tient je te donne le lien mais si t'est sur internet explorer place le fichier sur ton bureau ou dans mes documents ! voilà le lien
http://ftp.hp.com/... -
ok tient moi au courant, je serais sur l'ordinateur maximum 0h00 donc je suis encore a ta disposition lol
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la je suis en train d'installer le pilote que j'ai telechargé tt a l'heure ,il est en extraction
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ok pas de souci,j'espere que sa va fonctionner car je commence a criser là
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Oui c'est sur que sa devient énervant mais faut savoir être patient, si ton imprimante n'est toujours pas reconnu fait le moi savoir et j'aurais peut être une solution !
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la je n'y comprend plud rien,j'ai executé le fichier et rien ne se passe
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