Connexion internet via cable ethernet

Bonjour,
j'ai un ordinateur portable avec Vista et je cherche à me connecter à internet ds ma résidence via un cable ethernet. Quand je branche le cable, l'ordinateur le reconnait mais ne me connecte pas à internet. J'ai appelé la ligne d'aide du fournisseur du cable, mais ils disent que le problème vient de mon ordinateur parce que le cable et la prise murale marchent. Je me suis connectée à neuf wifi dans le passé, serait ce le problème ?
Quand j'essaie de réinitialiser l'adresse IP, on me dit accès refusé. Voilà !
Sinon, avez vous une idée ?
Merci !!
Configuration: Windows Vista
Firefox 2.0.0.16

3 réponses

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  1. elyo, ca fait deux ans maintenant que tu as pose cette question et jai le meme probleme que toi... est-ce que tu as trouve une solution?
    merci!
    1. Hello
      Il peut y avoir plusieures sources a ce problème...
      Tu es aussi chez Numéricable? Connais tu l'adresse de ton réseau (192.168.X.Y => il me faudrait le X pour te guider) Normalement tu trouve ca dans le catalogue avec la box. Et ce n'est peutêtre pas "adresse du réseau" qui est écrit dessus...
  2. essaye de te connecté en tant qu'administrateur sur ton pc

    comme ca tu pourras changer l'adresse ip

    dans le dos essaye ca : ipconfig/release puis apres avoir faire ENTER tape ipconfig/renew

    pour renouveler ton ip

    ++
    1. merci. Mais en fait, quand je fais ca, ca me met, une erreur s'est produit dans la libération de l'interface connexion au réseau local ... et de l'interface loopback

      Une idée pr m'aider ?
      MErci beaucoup !