Pb Scan Epson Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je viens d'acheter une Epson Stylus Office BX300F.
Je les installer avec le CD, mais quand je lance l'application EPSON Scan, l'ordi dit que : Des fichiers indispensables sont introuvables. Veuillez réinstaller le logiciel.
J'ai désinstallé et réinstallé mais rien y fait.
Quelqu'un pourrait il m'aider svp ?????
Merci beaucoup.
Cordialement

gouby · Answer

bonjour

essaye avec les pilotes de chez epson (voir leur site internet)

ginie357 · Answer

c'est déja fait et le message est toujours le même. J'ai eu un type de chez Epson qui me dit de désactiver mon anti virus, mon firewal avant d'installer. Mais je me souviens plus ou je peux les désactiver ! snif !

gouby · Answer

ok, ton pare feu, tu le trouve dans le panneau de configuration

par contre ton antivirus, tu a juste a le fermer, c'est quoi comme antivirus

ginie357 · Answer

oui j'ai tout désactivé. j'ai désinstallé epson et tout réinstallé et rien n'y fait ! j'ai toujours ce puré de message !
Mon anti virus est : ANTI VIR.

gouby · Answer

tu peux me donner le message exact ca va peut être m'aider

ginie357 · Answer

Quand je clique sur l'application Epson SCAN un message apparait et me dit :

Des fichiers indispensables sont introuvables. Veuillez réinstaller le logiciel. 

C'est tout. Le reste on sait pas ! Ca m'énerve ! Je ne peux pas utiliser mon scan.

merci de ton aide

gouby · Answer

suit la solution du probleme similaire : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 8049611 probleme avec le scanner epson stylus dx 6050
surtout pour le manque du fichier dll

ginie357 · Answer

Re, re, et encore re
Toujours moi avec mon problème de scan.
J'ai tout désinstallé. Rechercher dans mon ordi les mots : Epson, Scan, Twain.....
Et j'ai toujours ce purée de message : "Des fichiers indispensables sont introuvables. Veuillez réinstaller le logiciel."
J'ai tout de même pu scanner en passant par scanners et appareils photos (a priori acquisition d'images). Mais je voudrais bien me servir de mon scan.
merci beaucoup de votre aide.
Y'aurait il des fichiers cachés dans mon ordi qui bloquent l'installation ?????
Merci de vos réponses

gouby · Answer

il te manque des fichiers dll lors de l'installation ?

ginie357 · Answer

L'ordi ne me précise pas les fichiers manquants c'est ca mon problème.

gouby · Answer

essaye d'installer ca = http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482FC-5F56-4A38-B838-DE776FD4138C&displaylang=fr

Treach · Answer

Moi j'ai simplement désactivé mon antivirus. ça a permis l'installation d'Epson Scan

Pb Scan Epson

12 réponses

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