Pb Scan Epson

Résolu
ginie357 Messages postés 347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Treach -
Bonjour,
Je viens d'acheter une Epson Stylus Office BX300F.
Je les installer avec le CD, mais quand je lance l'application EPSON Scan, l'ordi dit que : Des fichiers indispensables sont introuvables. Veuillez réinstaller le logiciel.
J'ai désinstallé et réinstallé mais rien y fait.
Quelqu'un pourrait il m'aider svp ?????
Merci beaucoup.
Cordialement
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12 réponses

gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
bonjour

essaye avec les pilotes de chez epson (voir leur site internet)
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ginie357 Messages postés 347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
c'est déja fait et le message est toujours le même. J'ai eu un type de chez Epson qui me dit de désactiver mon anti virus, mon firewal avant d'installer. Mais je me souviens plus ou je peux les désactiver ! snif !
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ok, ton pare feu, tu le trouve dans le panneau de configuration

par contre ton antivirus, tu a juste a le fermer, c'est quoi comme antivirus
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ginie357 Messages postés 347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
oui j'ai tout désactivé. j'ai désinstallé epson et tout réinstallé et rien n'y fait ! j'ai toujours ce puré de message !
Mon anti virus est : ANTI VIR.
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
tu peux me donner le message exact ca va peut être m'aider
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ginie357 Messages postés 347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Quand je clique sur l'application Epson SCAN un message apparait et me dit :

Des fichiers indispensables sont introuvables. Veuillez réinstaller le logiciel.

C'est tout. Le reste on sait pas ! Ca m'énerve ! Je ne peux pas utiliser mon scan.

merci de ton aide
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ginie357 Messages postés 347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Re, re, et encore re
Toujours moi avec mon problème de scan.
J'ai tout désinstallé. Rechercher dans mon ordi les mots : Epson, Scan, Twain.....
Et j'ai toujours ce purée de message : "Des fichiers indispensables sont introuvables. Veuillez réinstaller le logiciel."
J'ai tout de même pu scanner en passant par scanners et appareils photos (a priori acquisition d'images). Mais je voudrais bien me servir de mon scan.
merci beaucoup de votre aide.
Y'aurait il des fichiers cachés dans mon ordi qui bloquent l'installation ?????
Merci de vos réponses
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
il te manque des fichiers dll lors de l'installation ?
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ginie357 Messages postés 347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
L'ordi ne me précise pas les fichiers manquants c'est ca mon problème.
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
essaye d'installer ca = http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482FC-5F56-4A38-B838-DE776FD4138C&displaylang=fr
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Treach
 
Moi j'ai simplement désactivé mon antivirus. ça a permis l'installation d'Epson Scan
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
suit la solution du probleme similaire : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 8049611 probleme avec le scanner epson stylus dx 6050
surtout pour le manque du fichier dll
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