Imprimante deficiente

Fermé
cazaline - 23 juin 2004 à 18:04
zazouzi Messages postés 83 Date d'inscription jeudi 22 avril 2004 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2004 - 23 juin 2004 à 20:14
Merci de m'aider. Mon imprimante canon I 550 qui n'a que 18 mois a sa tête d'impression usée, or on n'en trouve déjà plus, connaîtriez-vous une compatible. Un gros merci.

1 réponse

zazouzi Messages postés 83 Date d'inscription jeudi 22 avril 2004 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2004 57
23 juin 2004 à 20:14
Héi! cazaline,
Dans ta doc tu dois avoir les coordonnées du SAV Canon, contacte-les, ils te diront si l'absence de tête est simplement dûe à une demande trop forte à cause de nombreuses défaillances, dans ce cas la rupture sera momentannée.
A moins que tu n'imprimes chaque jour un roman, tu peux aussi leur faire remarquer que l'usure est trop rapide, et leur demander une solution.
Si par hasard tu te faisais mal recevoir, (ce qui m'étonnerai, ils sont plutôt bons), tu peux toujours commencer à mettre en avant un possible vice de fabrication qui entrainerait nécessairement une prolongation de la garantie, et le remplacement de l'imprimante s'il leur est impossible de fournir les pièces.
De toutes façons, ils sont obligés de fournir les pièces pendant quelques années.
Bonne suite &@+
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