Imprimante deficiente

cazaline -  
zazouzi Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Merci de m'aider. Mon imprimante canon I 550 qui n'a que 18 mois a sa tête d'impression usée, or on n'en trouve déjà plus, connaîtriez-vous une compatible. Un gros merci.

1 réponse

zazouzi Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Héi! cazaline,
Dans ta doc tu dois avoir les coordonnées du SAV Canon, contacte-les, ils te diront si l'absence de tête est simplement dûe à une demande trop forte à cause de nombreuses défaillances, dans ce cas la rupture sera momentannée.
A moins que tu n'imprimes chaque jour un roman, tu peux aussi leur faire remarquer que l'usure est trop rapide, et leur demander une solution.
Si par hasard tu te faisais mal recevoir, (ce qui m'étonnerai, ils sont plutôt bons), tu peux toujours commencer à mettre en avant un possible vice de fabrication qui entrainerait nécessairement une prolongation de la garantie, et le remplacement de l'imprimante s'il leur est impossible de fournir les pièces.
De toutes façons, ils sont obligés de fournir les pièces pendant quelques années.
Bonne suite &@+
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