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afideg
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6 sept. 2008 à 00:42
6 sept. 2008 à 00:42
Bonjour Sandrine
Coucou Marie
Sandrine, fais comme ceci:
Je constate que Avast ne te sert pas à grand-chose (sinon à t'avertir qu'il a laissé infecter ton PC !!).
1)- Télécharger ANTIVIR à partir de ce lien et tuto http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php
Autres TUTORIELS :
< https://www.astucesinternet.com/modules/news/article.php?storyid=253 > ==> enregistre-le sur ton bureau pour y accéder facilement.
- ou < http://www.malekal.com/tutorial_antivir.html >
2)- Désinstaller AVAST: <
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility >
3)- Attention, après le téléchargement, il faut se déconnecter du Net ( débrancher éventuellement le modem ) avant de lancer l'installation.
- Attention :
Sers-toi du tutoriel pour installer ANTIVIR,
http://www.vista-xp.fr/forum/topic227.html
4)- Procédure d'utilisation:
Après l'installation du programme et avant de lancer l'analyse, ...
...il faut redémarrer le PC en mode sans échec, comme ceci:
< http://www.coupdepoucepc.com/modules/news/article.php?storyid=253 >
L'analyse:
- Lancer Antivir en Scan complet (analyse avancée) en faisant un click-droit sur l’icône d’Antivir dans la « barre des taches » en bas à droite (= Systray, à côté de l’horloge) puis clic sur « start Antivir »
- Cliquer sur l’onglet « scanner »
- Vérifier pour « RootKit search » et « Manuelle détection » (en développant avec la petite croix devant chacun d'eux) que tous les disques durs soient bien cochés, puis cliquer sur la loupe (en dessous de statut) .
(Note : Pour activer l'antirootkit : aller dans CONFIGURATION puis EXPERT MODE puis SCAN et cocher la case SEARCH FOR ROOTKIT...)
- Une fenêtre va s’ouvrir « Luke Filewalker »
- Le scan va démarrer.
- Mettre tout ce qu il trouve en "quarantine"
Le rapport:
Une fois le scan achevé, fermer les deux fenêtres d'Antivir et sauvegarder sur le bureau le rapport qui vient d'apparaître.
Redémarrer en mode normal puis poster le rapport d'Antivir (qui est sur le bureau).
Voici un lien pour ne plus avoir de popup intempestif pour acheter la version payante lors des mises à jour https://forum.malekal.com/viewtopic.php?p=45326#p45326
Si problème de mise à jour, télécharger les Maj d'antivir ici : https://www.bytesin.com/software/Download-Avira-Antivir-Virus-Definition-File-Update/
Installer
Bonne chance
Al.
Coucou Marie
Sandrine, fais comme ceci:
Je constate que Avast ne te sert pas à grand-chose (sinon à t'avertir qu'il a laissé infecter ton PC !!).
1)- Télécharger ANTIVIR à partir de ce lien et tuto http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php
Autres TUTORIELS :
< https://www.astucesinternet.com/modules/news/article.php?storyid=253 > ==> enregistre-le sur ton bureau pour y accéder facilement.
- ou < http://www.malekal.com/tutorial_antivir.html >
2)- Désinstaller AVAST: <
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility >
3)- Attention, après le téléchargement, il faut se déconnecter du Net ( débrancher éventuellement le modem ) avant de lancer l'installation.
- Attention :
Sers-toi du tutoriel pour installer ANTIVIR,
http://www.vista-xp.fr/forum/topic227.html
4)- Procédure d'utilisation:
Après l'installation du programme et avant de lancer l'analyse, ...
...il faut redémarrer le PC en mode sans échec, comme ceci:
< http://www.coupdepoucepc.com/modules/news/article.php?storyid=253 >
L'analyse:
- Lancer Antivir en Scan complet (analyse avancée) en faisant un click-droit sur l’icône d’Antivir dans la « barre des taches » en bas à droite (= Systray, à côté de l’horloge) puis clic sur « start Antivir »
- Cliquer sur l’onglet « scanner »
- Vérifier pour « RootKit search » et « Manuelle détection » (en développant avec la petite croix devant chacun d'eux) que tous les disques durs soient bien cochés, puis cliquer sur la loupe (en dessous de statut) .
(Note : Pour activer l'antirootkit : aller dans CONFIGURATION puis EXPERT MODE puis SCAN et cocher la case SEARCH FOR ROOTKIT...)
- Une fenêtre va s’ouvrir « Luke Filewalker »
- Le scan va démarrer.
- Mettre tout ce qu il trouve en "quarantine"
Le rapport:
Une fois le scan achevé, fermer les deux fenêtres d'Antivir et sauvegarder sur le bureau le rapport qui vient d'apparaître.
Redémarrer en mode normal puis poster le rapport d'Antivir (qui est sur le bureau).
Voici un lien pour ne plus avoir de popup intempestif pour acheter la version payante lors des mises à jour https://forum.malekal.com/viewtopic.php?p=45326#p45326
Si problème de mise à jour, télécharger les Maj d'antivir ici : https://www.bytesin.com/software/Download-Avira-Antivir-Virus-Definition-File-Update/
Installer
Bonne chance
Al.
salut fais ceci Télécharge sur le Bureau HijackThis
http://download.hijackthis.eu/HJTInstall.exe
= Double-clique sur dessus pour l'installer
= Clique sur Do a system scan and save the log
= Colle le rapport
si problème voir l'aide
http://www.swl1f.net/viewtopic.php?f=14&t=153&p=1100#p1100
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
@+
http://download.hijackthis.eu/HJTInstall.exe
= Double-clique sur dessus pour l'installer
= Clique sur Do a system scan and save the log
= Colle le rapport
si problème voir l'aide
http://www.swl1f.net/viewtopic.php?f=14&t=153&p=1100#p1100
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
@+
^^Marie^^
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mardi 6 septembre 2005
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5 sept. 2008 à 15:58
5 sept. 2008 à 15:58
Salut
Elle est sous Vista.
Elle est sous Vista.
merci a toi azery voila le rapport:Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 00:24:58, on 06/09/2008
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16711)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\Ctregrun.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Creative\Enregistrement du produit\French\InetReg.exe
C:\Program Files\Creative\Sync Manager Unicode\CTSyncU.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\ieuser.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Link Helper - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CTRegRun] "C:\Windows\CTRegRun.EXE"
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] "C:\Windows\SOUNDMAN.EXE"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Veoh] "C:\Program Files\Veoh Networks\Veoh\VeohClient.exe" /VeohHide
O4 - HKCU\..\Run: [CTSyncU.exe] "C:\Program Files\Creative\Sync Manager Unicode\CTSyncU.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CanalPlayer] C:\Program Files\Lecteur CANALPLAY\CanalPlayer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3028415259-1586229620-3310456342-1001\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] "C:\Windows\system32\rundll32.exe" oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3028415259-1586229620-3310456342-1001\..\Run: [CTSyncU.exe] "C:\Program Files\Creative\Sync Manager Unicode\CTSyncU.exe" (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3028415259-1586229620-3310456342-1001\..\Run: [WMPNSCFG] "C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe" (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3028415259-1586229620-3310456342-1001\..\Run: [CanalPlayer] C:\Program Files\Lecteur CANALPLAY\CanalPlayer.exe (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Nokia.PCSync] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Nokia.PCSync] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog (User 'Default user')
O4 - Startup: Offre gratuite de la part d'Audible.fr.lnk = ideyet\AppData\Local\Temp\HelpInstaller_StartUp.exe
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.2.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.2\program\quickstart.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {04CB5B64-5915-4629-B869-8945CEBADD21} (Module de délivrance de certificat MINEFI) - https://static.impots.gouv.fr/abos/static/securite/certdgi1.cab
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O16 - DPF: {193C772A-87BE-4B19-A7BB-445B226FE9A1} (ewidoOnlineScan Control) - http://downloads.ewido.net/ewidoOnlineScan.cab
O16 - DPF: {2D8ED06D-3C30-438B-96AE-4D110FDC1FB8} (ActiveScan 2.0 Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/cabs/as2stubie.cab
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O16 - DPF: {56762DEC-6B0D-4AB4-A8AD-989993B5D08B} (OnlineScanner Control) - https://www.eset.com/
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} (DivXBrowserPlugin Object) - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O16 - DPF: {6CCE3920-3183-4B3D-808A-B12EB769DE12} (CSS Web Installer Class) - http://ww11.commandondemand.com/eval/cod/cabs/cssweb.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O16 - DPF: {7B297BFD-85E4-4092-B2AF-16A91B2EA103} (WScanCtl Class) - http://www.ca.com/us/securityadvisor/virusinfo/webscan.cab
O16 - DPF: {88764F69-3831-4EC1-B40B-FF21D8381345} (AdVerifierADPCtrl Class) - https://static.impots.gouv.fr/tdir/static/adpform/AdSignerVistaADP-1.1.cab
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Runtime Environment 1.6.0) - http://dl8-cdn-01.sun.com/s/ESD44/JSCDL/jdk/6u7/jinstall-6u7-windows-i586-jc.cab?e=1219537941147&h=92a025fea70e7cb5c4a762dd3def334d/&filename=jinstall-6u7-windows-i586-jc.cab
O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (a-squared Scanner) - http://ax.emsisoft.com/asquared.cab
O16 - DPF: {BDBDE413-7B1C-4C68-A8FF-C5B2B4090876} (F-Secure Online Scanner 3.3) - https://www.f-secure.com/en/home/support
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\Windows\system32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: iPod Service - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: PrismXL - New Boundary Technologies, Inc. - C:\Program Files\Common Files\New Boundary\PrismXL\PRISMXL.SYS
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
Scan saved at 00:24:58, on 06/09/2008
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16711)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\Ctregrun.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Creative\Enregistrement du produit\French\InetReg.exe
C:\Program Files\Creative\Sync Manager Unicode\CTSyncU.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\ieuser.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Link Helper - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CTRegRun] "C:\Windows\CTRegRun.EXE"
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] "C:\Windows\SOUNDMAN.EXE"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Veoh] "C:\Program Files\Veoh Networks\Veoh\VeohClient.exe" /VeohHide
O4 - HKCU\..\Run: [CTSyncU.exe] "C:\Program Files\Creative\Sync Manager Unicode\CTSyncU.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CanalPlayer] C:\Program Files\Lecteur CANALPLAY\CanalPlayer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3028415259-1586229620-3310456342-1001\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] "C:\Windows\system32\rundll32.exe" oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3028415259-1586229620-3310456342-1001\..\Run: [CTSyncU.exe] "C:\Program Files\Creative\Sync Manager Unicode\CTSyncU.exe" (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3028415259-1586229620-3310456342-1001\..\Run: [WMPNSCFG] "C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe" (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3028415259-1586229620-3310456342-1001\..\Run: [CanalPlayer] C:\Program Files\Lecteur CANALPLAY\CanalPlayer.exe (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Nokia.PCSync] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Nokia.PCSync] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog (User 'Default user')
O4 - Startup: Offre gratuite de la part d'Audible.fr.lnk = ideyet\AppData\Local\Temp\HelpInstaller_StartUp.exe
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.2.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.2\program\quickstart.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {04CB5B64-5915-4629-B869-8945CEBADD21} (Module de délivrance de certificat MINEFI) - https://static.impots.gouv.fr/abos/static/securite/certdgi1.cab
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O16 - DPF: {193C772A-87BE-4B19-A7BB-445B226FE9A1} (ewidoOnlineScan Control) - http://downloads.ewido.net/ewidoOnlineScan.cab
O16 - DPF: {2D8ED06D-3C30-438B-96AE-4D110FDC1FB8} (ActiveScan 2.0 Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/cabs/as2stubie.cab
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O16 - DPF: {56762DEC-6B0D-4AB4-A8AD-989993B5D08B} (OnlineScanner Control) - https://www.eset.com/
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} (DivXBrowserPlugin Object) - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O16 - DPF: {6CCE3920-3183-4B3D-808A-B12EB769DE12} (CSS Web Installer Class) - http://ww11.commandondemand.com/eval/cod/cabs/cssweb.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O16 - DPF: {7B297BFD-85E4-4092-B2AF-16A91B2EA103} (WScanCtl Class) - http://www.ca.com/us/securityadvisor/virusinfo/webscan.cab
O16 - DPF: {88764F69-3831-4EC1-B40B-FF21D8381345} (AdVerifierADPCtrl Class) - https://static.impots.gouv.fr/tdir/static/adpform/AdSignerVistaADP-1.1.cab
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Runtime Environment 1.6.0) - http://dl8-cdn-01.sun.com/s/ESD44/JSCDL/jdk/6u7/jinstall-6u7-windows-i586-jc.cab?e=1219537941147&h=92a025fea70e7cb5c4a762dd3def334d/&filename=jinstall-6u7-windows-i586-jc.cab
O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (a-squared Scanner) - http://ax.emsisoft.com/asquared.cab
O16 - DPF: {BDBDE413-7B1C-4C68-A8FF-C5B2B4090876} (F-Secure Online Scanner 3.3) - https://www.f-secure.com/en/home/support
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\Windows\system32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: iPod Service - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: PrismXL - New Boundary Technologies, Inc. - C:\Program Files\Common Files\New Boundary\PrismXL\PRISMXL.SYS
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
GROS merci a toi marie ces tres gentie je vais suivre tes conseil mais je nais pas bien compris quant il faut se déconnécter dinternet je me déconnècte du net après que le téléchargement de antivir ces terminé ces ca donc je redémarre lordinateur juste après avoir téléchargé antivir mais avant tout cela je désinstalle avast ces ca peux tu me confirmez s'il te plait merci a toi marie tu es très gentie
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Bonjour
Tu télécharge tout, même les tutoriels pour les consulter quand tu sera déconnectée ( Imprime si tu veux).
Même les définitions de mise à jour de antivir et le mode d' emploi pour le cas ou tu en aurais besoin.
Tu met à jour les antispywares aussi si tu en a .
Puis tu débranche internet.
Désactive toutes tes protections ,
antispyware aussi si tu en a.
Tu désinstalle avast, il faut désactiver l' autoprotection d' avast avant de passer l' utilitaire.
le mode d' emploi est sur la page de téléchargement que tu a aussi enregistrée. Ils ont oublié de préciser qu' après avoir désactivé l' autoprotection il faut redémarrer l' ordinateur avant de lancer l' utilitaire de désinstallation d' avast.
Tu installe Antivir, tu le met à jour manuellement ( tu a aussi téléchargé la méthode) .
Tu fais tous les réglages,( tu a téléchargé ou imprimé ce que tu dois faire).
Puis le scan Antivir en mode sans échec ,avec mise en quarantaine de tout ce qu' il trouve, et en sauvegardant le rapport pour le retrouver.
Redémarre en mode normal, réactive toutes les protections,
alors tu peux rebrancher internet
pour poster le rapport ( un simple copier -collé en écrivant ta réponse sur ccm).
Tu télécharge tout, même les tutoriels pour les consulter quand tu sera déconnectée ( Imprime si tu veux).
Même les définitions de mise à jour de antivir et le mode d' emploi pour le cas ou tu en aurais besoin.
Tu met à jour les antispywares aussi si tu en a .
Puis tu débranche internet.
Désactive toutes tes protections ,
antispyware aussi si tu en a.
Tu désinstalle avast, il faut désactiver l' autoprotection d' avast avant de passer l' utilitaire.
le mode d' emploi est sur la page de téléchargement que tu a aussi enregistrée. Ils ont oublié de préciser qu' après avoir désactivé l' autoprotection il faut redémarrer l' ordinateur avant de lancer l' utilitaire de désinstallation d' avast.
Tu installe Antivir, tu le met à jour manuellement ( tu a aussi téléchargé la méthode) .
Tu fais tous les réglages,( tu a téléchargé ou imprimé ce que tu dois faire).
Puis le scan Antivir en mode sans échec ,avec mise en quarantaine de tout ce qu' il trouve, et en sauvegardant le rapport pour le retrouver.
Redémarre en mode normal, réactive toutes les protections,
alors tu peux rebrancher internet
pour poster le rapport ( un simple copier -collé en écrivant ta réponse sur ccm).
bonsoir marie je suis désolé de tenbéter et dabuser de ta gentillesse mais jai fait tout ce que tu mas dit jai réussi a tout faire et aucun virus nes trouvé je ne comprend pas donc jai refait un deuxieme scan et tjours rien que me conseille tu? voila le rapport de antivir: AntiVir Personal
Report file date: samedi 6 septembre 2008 17:42
Scanning for 1599979 virus strains and unwanted programs.
Licensed to: Avira AntiVir PersonalEdition Classic
Serial number: 0000149996-ADJIE-0001
Platform: Windows Vista
Windows version: (plain) [6.0.6000]
Boot mode: Save mode
Username: user
Computer name: PC-DE-BUREAU
Version information:
BUILD.DAT : 8.1.0.331 Bytes 12/08/2008 11:46:00
AVSCAN.EXE : 8.1.4.7 315649 Bytes 26/06/2008 08:57:53
AVSCAN.DLL : 8.1.4.0 40705 Bytes 26/05/2008 07:56:40
LUKE.DLL : 8.1.4.5 164097 Bytes 12/06/2008 12:44:19
LUKERES.DLL : 8.1.4.0 12033 Bytes 26/05/2008 07:58:52
ANTIVIR0.VDF : 6.40.0.0 11030528 Bytes 18/07/2007 10:33:34
ANTIVIR1.VDF : 7.0.5.1 8182784 Bytes 24/06/2008 13:54:15
ANTIVIR2.VDF : 7.0.6.94 2998784 Bytes 31/08/2008 15:23:30
ANTIVIR3.VDF : 7.0.6.124 202240 Bytes 05/09/2008 15:23:32
Engineversion : 8.1.1.28
AEVDF.DLL : 8.1.0.5 102772 Bytes 25/02/2008 09:58:21
AESCRIPT.DLL : 8.1.0.70 319866 Bytes 06/09/2008 15:23:41
AESCN.DLL : 8.1.0.23 119156 Bytes 10/07/2008 12:44:49
AERDL.DLL : 8.1.1.1 397683 Bytes 06/09/2008 15:23:40
AEPACK.DLL : 8.1.2.1 364917 Bytes 15/07/2008 12:58:35
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.23 196987 Bytes 06/09/2008 15:23:39
AEHEUR.DLL : 8.1.0.51 1397111 Bytes 06/09/2008 15:23:38
AEHELP.DLL : 8.1.0.15 115063 Bytes 10/07/2008 12:44:48
AEGEN.DLL : 8.1.0.36 315764 Bytes 06/09/2008 15:23:35
AEEMU.DLL : 8.1.0.7 430452 Bytes 31/07/2008 08:33:21
AECORE.DLL : 8.1.1.11 172406 Bytes 06/09/2008 15:23:34
AEBB.DLL : 8.1.0.1 53617 Bytes 10/07/2008 12:44:48
AVWINLL.DLL : 1.0.0.12 15105 Bytes 09/07/2008 08:40:05
AVPREF.DLL : 8.0.2.0 38657 Bytes 16/05/2008 09:28:01
AVREP.DLL : 8.0.0.2 98344 Bytes 06/09/2008 15:23:32
AVREG.DLL : 8.0.0.1 33537 Bytes 09/05/2008 11:26:40
AVARKT.DLL : 1.0.0.23 307457 Bytes 12/02/2008 08:29:23
AVEVTLOG.DLL : 8.0.0.16 119041 Bytes 12/06/2008 12:27:49
SQLITE3.DLL : 3.3.17.1 339968 Bytes 22/01/2008 17:28:02
SMTPLIB.DLL : 1.2.0.23 28929 Bytes 12/06/2008 12:49:40
NETNT.DLL : 8.0.0.1 7937 Bytes 25/01/2008 12:05:10
RCIMAGE.DLL : 8.0.0.51 2371841 Bytes 12/06/2008 13:48:07
RCTEXT.DLL : 8.0.52.0 86273 Bytes 27/06/2008 13:34:37
Configuration settings for the scan:
Jobname..........................: Complete system scan
Configuration file...............: c:\program files\avira\antivir personaledition classic\sysscan.avp
Logging..........................: low
Primary action...................: interactive
Secondary action.................: ignore
Scan master boot sector..........: on
Scan boot sector.................: on
Boot sectors.....................: C:, D:,
Process scan.....................: on
Scan registry....................: on
Search for rootkits..............: off
Scan all files...................: Intelligent file selection
Scan archives....................: on
Recursion depth..................: 20
Smart extensions.................: on
Macro heuristic..................: on
File heuristic...................: medium
Start of the scan: samedi 6 septembre 2008 17:42
The scan of running processes will be started
Scan process 'avscan.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'avcenter.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'explorer.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'lsm.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'lsass.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'services.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'winlogon.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'wininit.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'csrss.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'csrss.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'smss.exe' - '0' Module(s) have been scanned
3 processes with 3 modules were scanned
Starting master boot sector scan:
Master boot sector HD0
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [5]: Accès refusé.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Master boot sector HD1
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [21]: Le périphérique n'est pas prêt.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Master boot sector HD2
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [21]: Le périphérique n'est pas prêt.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Master boot sector HD3
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [21]: Le périphérique n'est pas prêt.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Master boot sector HD4
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [21]: Le périphérique n'est pas prêt.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Start scanning boot sectors:
Boot sector 'C:\'
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [5]: Accès refusé.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Boot sector 'D:\'
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [5]: Accès refusé.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Starting to scan the registry.
The registry was scanned ( '40' files ).
Starting the file scan:
Begin scan in 'C:\' <Partition_1>
C:\pagefile.sys
[WARNING] The file could not be opened!
Begin scan in 'D:\' <Recovery>
End of the scan: samedi 6 septembre 2008 18:19
Used time: 36:33 Minute(s)
The scan has been done completely.
19384 Scanning directories
334895 Files were scanned
0 viruses and/or unwanted programs were found
0 Files were classified as suspicious:
0 files were deleted
0 files were repaired
0 files were moved to quarantine
0 files were renamed
1 Files cannot be scanned
334894 Files not concerned
3563 Archives were scanned
8 Warnings
0 Notes
MERCI marie et encore une fois desoler....
Report file date: samedi 6 septembre 2008 17:42
Scanning for 1599979 virus strains and unwanted programs.
Licensed to: Avira AntiVir PersonalEdition Classic
Serial number: 0000149996-ADJIE-0001
Platform: Windows Vista
Windows version: (plain) [6.0.6000]
Boot mode: Save mode
Username: user
Computer name: PC-DE-BUREAU
Version information:
BUILD.DAT : 8.1.0.331 Bytes 12/08/2008 11:46:00
AVSCAN.EXE : 8.1.4.7 315649 Bytes 26/06/2008 08:57:53
AVSCAN.DLL : 8.1.4.0 40705 Bytes 26/05/2008 07:56:40
LUKE.DLL : 8.1.4.5 164097 Bytes 12/06/2008 12:44:19
LUKERES.DLL : 8.1.4.0 12033 Bytes 26/05/2008 07:58:52
ANTIVIR0.VDF : 6.40.0.0 11030528 Bytes 18/07/2007 10:33:34
ANTIVIR1.VDF : 7.0.5.1 8182784 Bytes 24/06/2008 13:54:15
ANTIVIR2.VDF : 7.0.6.94 2998784 Bytes 31/08/2008 15:23:30
ANTIVIR3.VDF : 7.0.6.124 202240 Bytes 05/09/2008 15:23:32
Engineversion : 8.1.1.28
AEVDF.DLL : 8.1.0.5 102772 Bytes 25/02/2008 09:58:21
AESCRIPT.DLL : 8.1.0.70 319866 Bytes 06/09/2008 15:23:41
AESCN.DLL : 8.1.0.23 119156 Bytes 10/07/2008 12:44:49
AERDL.DLL : 8.1.1.1 397683 Bytes 06/09/2008 15:23:40
AEPACK.DLL : 8.1.2.1 364917 Bytes 15/07/2008 12:58:35
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.23 196987 Bytes 06/09/2008 15:23:39
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AEGEN.DLL : 8.1.0.36 315764 Bytes 06/09/2008 15:23:35
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AECORE.DLL : 8.1.1.11 172406 Bytes 06/09/2008 15:23:34
AEBB.DLL : 8.1.0.1 53617 Bytes 10/07/2008 12:44:48
AVWINLL.DLL : 1.0.0.12 15105 Bytes 09/07/2008 08:40:05
AVPREF.DLL : 8.0.2.0 38657 Bytes 16/05/2008 09:28:01
AVREP.DLL : 8.0.0.2 98344 Bytes 06/09/2008 15:23:32
AVREG.DLL : 8.0.0.1 33537 Bytes 09/05/2008 11:26:40
AVARKT.DLL : 1.0.0.23 307457 Bytes 12/02/2008 08:29:23
AVEVTLOG.DLL : 8.0.0.16 119041 Bytes 12/06/2008 12:27:49
SQLITE3.DLL : 3.3.17.1 339968 Bytes 22/01/2008 17:28:02
SMTPLIB.DLL : 1.2.0.23 28929 Bytes 12/06/2008 12:49:40
NETNT.DLL : 8.0.0.1 7937 Bytes 25/01/2008 12:05:10
RCIMAGE.DLL : 8.0.0.51 2371841 Bytes 12/06/2008 13:48:07
RCTEXT.DLL : 8.0.52.0 86273 Bytes 27/06/2008 13:34:37
Configuration settings for the scan:
Jobname..........................: Complete system scan
Configuration file...............: c:\program files\avira\antivir personaledition classic\sysscan.avp
Logging..........................: low
Primary action...................: interactive
Secondary action.................: ignore
Scan master boot sector..........: on
Scan boot sector.................: on
Boot sectors.....................: C:, D:,
Process scan.....................: on
Scan registry....................: on
Search for rootkits..............: off
Scan all files...................: Intelligent file selection
Scan archives....................: on
Recursion depth..................: 20
Smart extensions.................: on
Macro heuristic..................: on
File heuristic...................: medium
Start of the scan: samedi 6 septembre 2008 17:42
The scan of running processes will be started
Scan process 'avscan.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'avcenter.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'explorer.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'lsm.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'lsass.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'services.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'winlogon.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'wininit.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'csrss.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'csrss.exe' - '0' Module(s) have been scanned
Scan process 'smss.exe' - '0' Module(s) have been scanned
3 processes with 3 modules were scanned
Starting master boot sector scan:
Master boot sector HD0
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [5]: Accès refusé.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Master boot sector HD1
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [21]: Le périphérique n'est pas prêt.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Master boot sector HD2
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [21]: Le périphérique n'est pas prêt.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Master boot sector HD3
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [21]: Le périphérique n'est pas prêt.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Master boot sector HD4
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [21]: Le périphérique n'est pas prêt.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Start scanning boot sectors:
Boot sector 'C:\'
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [5]: Accès refusé.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Boot sector 'D:\'
[INFO] No virus was found!
[WARNING] System error [5]: Accès refusé.
[INFO] Please restart the search with Administrator rights
Starting to scan the registry.
The registry was scanned ( '40' files ).
Starting the file scan:
Begin scan in 'C:\' <Partition_1>
C:\pagefile.sys
[WARNING] The file could not be opened!
Begin scan in 'D:\' <Recovery>
End of the scan: samedi 6 septembre 2008 18:19
Used time: 36:33 Minute(s)
The scan has been done completely.
19384 Scanning directories
334895 Files were scanned
0 viruses and/or unwanted programs were found
0 Files were classified as suspicious:
0 files were deleted
0 files were repaired
0 files were moved to quarantine
0 files were renamed
1 Files cannot be scanned
334894 Files not concerned
3563 Archives were scanned
8 Warnings
0 Notes
MERCI marie et encore une fois desoler....