Imprimante qui ne fonctionne plus

So -  
metislady Messages postés 45 Statut Membre -
Bonjour,

Voila, il y a une semaine environ, mon PC ne fonctionnait plus. J'ai remis les CD masters et maintenant il fonctionne de nouveau. J'ai essayé de remettre mon imprimante. J'ai donc installé le programme qui se trouvait sur le CD fournit avec . Mais voila, quand je connecte l'imprimante à mon ordinateur, un message s'affiche en disant :

Fichiers nécessaires

Le fichier 'hpzimc08.dll' de hp cd est nécessaire.

Entrez le chemin d'accès au fichier, puis cliquez sur OK.

Copier les fichiers à partir de:
C:\Program Files\Hewlett-Packard\hpz\glue\common\drivers\com_os

Donc la derniere ligne est sélectionnée, mais pas moyen de cliquer sur OK donc je fais annuler mais alors je ne sais rien imprimer...

Avez vous une idée pour moi svp???
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

41 réponses

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Résumé de la discussion

Un message d’erreur lié au fichier hpzimc08.dll apparaît lors de la connexion d’une imprimante à Windows XP, obligeant l’utilisateur à fournir un chemin de fichier et bloquant l’impression. Plusieurs participants suggèrent d’installer le driver approprié depuis le site du fabricant, de vérifier le modèle exact (par exemple Lexmark 4300 Series) et de s’assurer de la compatibilité avec le système d’exploitation, notamment entre XP et Vista. D’autres évoquent des causes matérielles comme un câble USB défectueux, et recommandent de tester avec un autre câble ou de vérifier l’état des ports, afin d’isoler le problème imprimante/driver. En cas de changement d’ordinateur ou de mise à jour du système, privilégier les pilotes fournis par le constructeur plutôt que les solutions génériques incluses sur le CD.

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sur la base des meilleures réponses
  1. yann000
     
    de rien
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  2. yann000
     
    bonjour donne moi le nom de ton imprimante stp
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  3. yann000
     
    merci tout tes drivers siont lahttp://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=305947
    efface tes anciens drivers installer et met celui la
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  5. So
     
    Alleluia, ça fonctionne :D

    Merci beaucoup et bonne fin de journée!!
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  6. metislady Messages postés 45 Statut Membre
     
    J'ai une imprimante LEXMARK 4300 SERIES, elle imprime les documents que je mets directement à photocopier mais quand ce sont des documents à imprimer depuis mon ordinateur ça ne fonctionne pas je ne comprends pas !
    merci de m'aider !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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  7. yann000
     
    l as tu mise en imprimante par defaut dans menu demarrer panneau de configuration imprimante et telecopieur regarde si tu l as bien activé
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  8. metislady Messages postés 45 Statut Membre
     
    salut yann,
    Merci pour ton aide, mais j'ai déjà fiat tout çà et ça ne fonctionne pas quand je veux imprimer depuis mon ordinateur par contre elle fonctionne quand je veux faire des photocopies, même pour numériser elle fonctionne pas je comprends pas ! merci de m'aider !
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  9. yann000
     
    sur cette page http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=305947 as tu tout installer
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  10. metislady Messages postés 45 Statut Membre
     
    yann j'ai tout installé
    mon imprimante est une LEXMARK 4300 SERIES !!!!
    merci de m'aider !!!!!!!!!!!!!!!!!
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  11. metislady Messages postés 45 Statut Membre
     
    yann j'ai installé avec le disque que j'ai c'est tout
    mon imprimante est une LEXMARK 4300 SERIES
    merci de m'aider !!!!!!!!!!
    quand je mets la prise usb correspondant à l'imprimante mon ordi ne la détecte pas et elle n'est pas inscrite dans mes programmes ??? elle apparait juste dans panneau de configuration dans le dossier imprimante !!!
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  12. yann000
     
    quand tu eteind ton imprimante et que tu l allume est ce que windows te dit nouveau materiel detecté ,as tu essayer sur d autre port usb?
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  13. metislady Messages postés 45 Statut Membre
     
    yann,
    le problème exact est que je ne peux pas imprimer un document qui se trouve dans mon ordinateur mais par contre je peux photocopier et numériser ne marche pas aussi !
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  14. yann000
     
    oui ca c est normal que tu puisse photocopier je pense que soit ton cable usb est hs soit c est ton port usb et qu elle apparaisse dans les imprimante c est normal vu qu apparament tu as installer les drivers
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  15. metislady Messages postés 45 Statut Membre
     
    j'ai essayé d'autres ports usb, RIEN, et quand j'éteins ou j'allume l'imprimante, il se passe rien, ça détecte pas et le port usb est bon !!!
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  16. metislady Messages postés 45 Statut Membre
     
    yann stp aide-moi !!!!
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  17. yann000
     
    donc ca doit etre ton cable usb de l imprimante qui ne marche pas du moin d apres ce que tu me dit ca fait longtemp que tu l as ?
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  18. metislady Messages postés 45 Statut Membre
     
    non ça fait 3 ans
    en fait j'ai changé d'ordinateur y a un mois, avnt elle fonctionnait très bien j'avais windows xp et maintenant j'ai vista est-ce que ça vient de là ????
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