Rapport hitjack

Bonjour,je dois envoyer un rapport hitjack pour resoudre probleme securite.quand j'ai la page hitjack on m'invite a la case:do a system scan and save a logfile;je clic dessus et une fenetre apparait me disant:for some reason your system denied write a access to the host file etc etc;je l'enleve et revient sur ma fenetre hitjack qui se met a m'afficher une liste tres rapidement et a peine finie une fenetre bloc note avec une liste ou il y a des tas de chose s'ouvre;je l'enleve et revient a la precedente ou on m'invite a une case fix checked:question:pourquoi tout ca,je veux juste mon rapport et ou est il? si vous avez compris apres ca;chapeau et je veux de l'aide...