Installation imprimante HP Photosmart C6280
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argelia
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sistervivi -
sistervivi -
Bonjour,
Je viens d'acheter cette imprimante et je n'arrive pas à l'installer... Voici ce que j'ai fait:
J'ai introduit le CD fourni et suivi les instructions à l'écran. J'ai choisi l'installaion facile. Puis comme la prise était un peu inaccessible, j'ai cliqué sur le petit carré installer plus tard. Puis quand j'ai essayé il ne détectait pas le matériel... donc j'ai remis le CD, désintallé, puis comme tout ne s'enlève pas je suis allée dans modifier/supprimer des programes, j'ai tout désintallé et j'ai réessayé.
A ce moment lors de la demande de brancher le cable usb, la fenêtre nouveau matériel détecté s'est ouverte. Selon le mode d'emploi c'est un problème j'ai donc débranché et réessayé, mais c'est toujours la même chose, alors j'ai cliqué sur annuler sans revenir en arrière, là il me fait attendre env 20 min (stade 0/9 à la configuration du périphérique) et me dit finalement qu'il n'a pas pu finaliser l'installation. j'ai essayé de cliqué sur réessayer, sur suivant etc je crois que j'ai bientôt tout essayé mais rien ne marche! j'ai voulu revenir au point de restauration et ça ne marche pas, je peux choisir la date que je veux ça ne marche pas bref je suis dans l'impasse et je sais pas quoi faire.
De l'aide svp!!!
Merci
Je viens d'acheter cette imprimante et je n'arrive pas à l'installer... Voici ce que j'ai fait:
J'ai introduit le CD fourni et suivi les instructions à l'écran. J'ai choisi l'installaion facile. Puis comme la prise était un peu inaccessible, j'ai cliqué sur le petit carré installer plus tard. Puis quand j'ai essayé il ne détectait pas le matériel... donc j'ai remis le CD, désintallé, puis comme tout ne s'enlève pas je suis allée dans modifier/supprimer des programes, j'ai tout désintallé et j'ai réessayé.
A ce moment lors de la demande de brancher le cable usb, la fenêtre nouveau matériel détecté s'est ouverte. Selon le mode d'emploi c'est un problème j'ai donc débranché et réessayé, mais c'est toujours la même chose, alors j'ai cliqué sur annuler sans revenir en arrière, là il me fait attendre env 20 min (stade 0/9 à la configuration du périphérique) et me dit finalement qu'il n'a pas pu finaliser l'installation. j'ai essayé de cliqué sur réessayer, sur suivant etc je crois que j'ai bientôt tout essayé mais rien ne marche! j'ai voulu revenir au point de restauration et ça ne marche pas, je peux choisir la date que je veux ça ne marche pas bref je suis dans l'impasse et je sais pas quoi faire.
De l'aide svp!!!
Merci
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5 réponses
a la demande de brancher le cable usb, la fenêtre nouveau matériel détecté s'est ouverte. Selon le mode d'emploi c'est un problème j'ai donc débranché
sa va pas non?
SI IL TE DEMANDE DE BRANCHER LE MATERIEL C4EST POUR QU4IL INSTAL LES DRIVERS
tu laisse le prog continuer son boulot et ferme simplement la fenetre ; nouveau materiel detecter LOL
sa va pas non?
SI IL TE DEMANDE DE BRANCHER LE MATERIEL C4EST POUR QU4IL INSTAL LES DRIVERS
tu laisse le prog continuer son boulot et ferme simplement la fenetre ; nouveau materiel detecter LOL
Si tu branches l'imprimante, le plug & play de windows essaie de le prendre en charge tout seul : ça peut être une solution si ça marche.
Si tu veux éviter ça : lance l'installation avec le CD sans brancher, et branche uniquement quand l'installation le demandera.
Si tu veux éviter ça : lance l'installation avec le CD sans brancher, et branche uniquement quand l'installation le demandera.
Salut Argelia,
Au moment ou la fenêtre "nouveau matériel détecté" s'affiche, valide l'installation de celle-ci. Cela devrait marcher quand même.
A plus.
Au moment ou la fenêtre "nouveau matériel détecté" s'affiche, valide l'installation de celle-ci. Cela devrait marcher quand même.
A plus.
En fait j'avais essayé tout ça, mais comme je me suis énervée un peu j'ai cliqué sur précédent puis suivant sans arrêt juste pour me défouler.... eh ben du coup maintenant ça marche!!!!! j'en reviens pas!
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C'est peut-être dû à l'installation foirée : désinstalle avant de réinstaller.
Même installation : j'en ai jusque là ! Je n'arrive pas à connecter le port USB, il ne me le reconnait pas. En fait mon imprimante est installée, est connectée mais si je veux imprimer une page web ou un document exel, word ou autre ça ne marche pas, c'est comme si mon imprimante n'était pas là. Mon périphérique est sous tension, alors c'est quoi le blème ?
Que faire ?
Que faire ?