Ajout/suppression de programmes a disparu

Bonjour à tous.J'espère que quelqu'un va pouvoir me renseigner.En effet,depuis quelques temps mon ordinateur s'est considèrablement ralenti.En voulant supprimer des programmes,je me suis apercu que la fenètre restait totalement blanche...Etant plutot ignorant en informatique,j'aimerais savoir quoi faire.J'ai windows 2000.Merci d'avance à celui qui pourra me depanner