Chnagement d'opérateur avec incrédimail

Résolu
Bonjour,

je viens de changer d'opérateur mais je n'arrive pas à changer l'adresse pour recevoir ou envoyer des messages car évidemment mon ancienne adresse ne fonctionne plus.
Je suis allée sur changement d'identité mais ça ne fonctionne pas " authentification erronée"
Dois je déinstaller incrédimail et le reinstaller avec l'adresse de mon nouvel opérateur ?

merci de m'aider
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

10 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Il faut créer un noveua compte de messagerie sur Incredimail et effcer l'ancien.
    Voir le lien ci-dessous:
    http://www.incredissimo.com/article11.html

    Smart
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    1. salut

      merci de m'avoir répondu mais j'ai fait ce que tu me conseillais mais j'arrive à envoyer des messages et c'est toujours l'ancienne adresse qui apparait chez le destinataire mais lorsqu'il me répond la réponse va sur la messagerie de mon opérateur qui n'est pas simple... chaque fois je dois metre mon mot de passe avec lettres en minuscules et en majuscules..

      pourtant ma nouvelle adresse apparait

      je dois oublier quelque chose

      merci et à bientôt
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      1. resalut

        je mets bien ma nouvelle adresse mais mon ancienne adresse apparait chaque fois.. bien que je la supprime
        et je ne comprends pas pourquoi quand j'envoie un message mon ancienne adresse apparait ..alors que je ne suis plus abonné chez eux ????

        tu peux m'éclairer tu serais gentil car je me suis habituée à incrédimail et la messagerie de mon nouvel opérateur n'est pas géniale

        j'ai essayé oulook mais l'adresse de mon anicien opérateur apparait toujours

        merci de ton aide
        0
        1. Contributeur sécurité
          Ce n'est pas possible est-ce que tu as bien suivi le tuto que je t'ai donné. Dés le début on te demande de mettre l'adresse email, la nouvelle bien sûr. Et as-tu supprimer l'ancien compte?

          Smart
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          1. re bonjour

            oui j'ai supprimé mon lancienne adresse et j'ai le message "configurer les parmètres (conseiillé)
            ensuite j'ai le message incrédimail a trouvé les comptes
            "outlook express courrier,'le nom de mon ancien opérateur

            ce que je ne comprends pas c pourquoi je peux envoyer des messages.. avec ma nouvelle adresse mais c'est l'ancienne adresse qjui apparait ???alors que je ne suis plus abonnné chez eux mais je ne reçois pas les messages de mes correspondants

            merci de ta patience

            à +
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            1. Contributeur sécurité
              Supprime le compte de messagerie dans Outlook Express et mets Incredimail commel ogiciel de messagerie par défaut

              Smart
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              1. resalut

                Mon problème n'est pas résolu j'ai bien supprimé outlook express et mis incrédimail pour recevoir ma messagerie mais on me dit que l'adresse n'est pas autentifiée ? J'arrive à envoyer mes messages avec incrédimail avec l'adresse de ma nouvelle messagerie mais ceux ci arrivent dans la boite FREE

                je suis bien allée dans outils compte
                j'ai bien entrée dans adresse électronique : ma nouvelle adresse FREE
                et dans adresse de réponse : " "

                serveur du courrier entrant : pop.free.fr
                serveur sortant : smtp.free.fr

                où est l'erreur ?

                MERCI d'avance
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            2. Contributeur sécurité
              J'arrive à envoyer mes messages avec incrédimail avec l'adresse de ma nouvelle messagerie mais ceux ci arrivent dans la boite FREE

              Désolé, tu arrives à envoyer des messages ( donc normalement à d'autres destinataires que toi-même) et ces messages arrivent dans ta boîte Free. J'ai du mal à comprendre, ce n'est pas clair,. Que veux-tu dire par boite free ?
              Qu'est-ce que tu as mis dans adresse de réponse?

              Smart
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              1. salut

                dans l'adresse de réponse j'ai mis ma nouvelle adresse free et j'ai enlevé l'adresse de club internet
                les messages arrivent dans la boîte d'accueil de free mon nouvel opérateur
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            3. Bonjour,

              Il ne faut pas se contenter d'effacer une adresse pour en mettre une autre à la place. Il faut COMPLETEMENT SUPPRIMER ton compte incrédimail pour en créer un nouveau, avec les paramètres de ta messagerie FREE. Lors de la création de ton nouveau compte incrédimail, à un moment, on va te demander ton mot de passe et, je crois, ton identifiant. Il faut mettre exactement ceux qui t'ont été fournis par FREE.
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              1. bonsoir

                avec un peu de retard je réponds car je rentre de vacances et j'essaie de me repencher sur ce problème de réception de mes messages. Je viens de supprimer incrédimail et de le reinstaller avec ma nouvelle adresse et tous les renseignements que l'on me demande pop.free.fr. et smtp.free.fr mais Je reçois quelques messages d'incrédimail mais lorsque je clique sur envoyer/recevoir j'ai le message "autorisation erronée"..
                Tous mes messages vont toujours dans la boite demon opérateur free...
                comment faire pour que incrédimail soit mon récepteur de message et non free

                merci
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                1. j'ai fini par résoudre mon problème toute seule... c'était un problème de mot de passe
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