freebox HD se queda atascado en freebox Resuelto/Cerrado

Question

Hola,
soy cliente de Free desde hace 3 años, mis dispositivos funcionaban correctamente hasta el mes pasado, la Freebox HD permanece atascada en el mensaje de Freebox, sin embargo, no he desconectado el cable Scart ni el cable de conexión Ethernet, solo reinicié la HD desconectando el cable eléctrico y volviéndolo a conectar unos minutos después (5 minutos).

Configuración: Windows XP Firefox 1.0

pitodel · Accepted Answer

Hola Karamiell,

Tengo el mismo problema que tú, desconecté mis dos decodificadores durante las vacaciones (del 5 al 10 de agosto) y el día de mi regreso, reconecto todo y el decodificador HD se queda bloqueado en Freebox.
(He hecho de todo: reinicio, reinicio forzado, cable amarillo en la toma amarilla, en las tomas ethernet, reinicio HD... después de unas horas de lectura sobre las manipulaciones en foros.
Tres llamadas más tarde a la línea de ayuda, perdí la paciencia y me enviaron a un técnico el martes... son muy listos en Free, si el técnico reinicia el decodificador con manipulaciones básicas, te cobra 60 € por la visita. ¡Pero son incapaces de asegurarte que no están realizando actualizaciones que solucionen el problema mientras esperan la intervención!
..además, Free no ha propuesto reembolsarme los gastos de la línea de ayuda y el no servicio de TV durante 10 días si el problema proviene efectivamente de su decodificador!

No soy informático, pero en toda lógica, miro la TV antes de irme de vacaciones, corto la electricidad durante 5 días, regreso y ya no funciona. ¿Qué más puede ser aparte de las actualizaciones??? ¿O las pequeñas ratas?

No sé si te ayudará, en cualquier caso, añadiré el retorno de la visita del técnico (olvidé decir, ¡incluso probé un decodificador HD de un amigo y funciona!)

XxTitxX · Answer

Hola,  Puedes intentar un "hard reboot", desconectando 5 veces seguidas la freebox...

pitodel · Answer

Acabo de hacer la misma manipulación, pero no hay nada más que antes. El reinicio del disco duro sigue bloqueado en la etapa 2.
...estoy esperando con ansias la llegada del técnico... para volver a ver los JO!

Bonbon51 · Answer

¡Genial!!! La jugada del botón del centro durante 5 segundos me funciona.

josé · Answer

IDEM, para el botón central!!

Estaba presionando este botón mientras reconectaba la alimentación de la freebox HD...
Y reinicio, un mal colapso.

Datos del disco duro perdidos, pero bueno, ¡funciona!

Bonbon51 · Answer

Incluso si reactivas el disco duro y el servidor FTP de la FreeBox HD. Por mi parte, también creía haberlo perdido todo, pero al final, todo está ahí.

XxTitxX · Answer

¿Se puede dar por cerrado el tema? (Resuelto)

bonbon51 · Answer

Por mi parte, el ticket puede ser resuelto. Gracias de nuevo.

alexbi · Answer

gracias chicos, son geniales

Xx-Lucy-xX · Answer

gracias a su técnica, mi freebox ha reiniciado correctamente.

flofloo · Answer

¡Mil gracias, caramielle, me salvas la noche!

mathieu5367 · Answer

gracias, también este problema está resuelto para mí.

cyberfred · Answer

gracias mcho karamiell, pensaba que mi caja hd estaba rota, gracias a los foros y gracias a google  hasta luego

Lazarus · Answer

También me funciona de nuevo. Gracias.  Es un gran ahorro de tiempo, dinero y de dolor de cabeza con la línea de ayuda.

moumoudu33 · Answer

¡Está bien! He intentado con el cable amarillo Ethernet y funciona, pero cuando quiero hacer lo mismo sin el cable... la Free se queda bloqueada en el paso 2 de autenticación... ¡Es frustrante! ¡

AthenOs · Answer

¡Muchas gracias! Sorprendentemente, parece que se trata de un problema conocido, pero en la FAQ de Free no encontramos rastro... De todos modos, muchas gracias, podré disfrutar de mi Big Bang Theory tranquilo en mi sofá :)

Lucie · Answer

¡El mismo problema... funciona! ¡Gracias!

alex93100 · Answer

Karamiel, me salvas la vida (¡y la de mi freebox que estuvo a punto de aprender a volar desde el cuarto piso!).

Valou2301 · Answer

¡Muchas gracias! Yo tenía el mismo problema y lo del botoncito central funcionó.

red one · Answer

un gran gracias a ti por tu consejo realmente me has ayudado

thom5976 · Answer

Gracias, genial Internet, no se puede hacer sentir.

toinephoto · Answer

Está bien. Gracias.

goodvibs · Answer

¡GRACIAS KARAMIEL! ¡Genial la solución del botón :)!

massi · Answer

muchas gracias @+

jef44 · Answer

genial.......... ¡muchas gracias! Con el botoncito redondo se pueden hacer muchas cosas!! Pero he perdido todas mis grabaciones, pero no importa, tal vez haya una solución para recuperarlas.

Usuario anónimo · Answer

después del reinicio completo tienes que reactivar tu disco duro, tu ftp, etc., etc.    --

willium04 · Answer

¡Mil gracias Karamiell, funciona!!!!!!!! ¡Ya comenzaba a desesperarme solo con la idea de tener problemas con Free, viendo su servicio de atención al cliente... ¡Otra vez gracias!

clarté · Answer

Estoy atascada en el paso 2, yo. Tengo menos suerte que ustedes. Ayuda, ayuda

xxxxxxxxxxxx · Answer

yo creo que hay un error en alguna parte porque hice lo que dijo Karamiell y es aún peor.

Usuario anónimo · Answer

haga un reinicio completo

quite el cable de alimentación detrás de la caja
mantenga presionado uno de los botones en el frente y vuelva a conectar mientras sigue presionando

cuando vea firmware
suéltelo y espere a que se reinicie

y normalmente debería estar bien

--

nadbra · Answer

Gracias por todo, mi hermana. Revive, jaja. Muchas gracias.

spicyboy · Answer

gracias, me has salvado con tu truco

Isaac · Answer

A un día de la Copa del Mundo, casi nos da un ataque de nervios... ¡y... funcionó de maravilla, gracias!

jclo35 · Answer

Gracias por la solución. Podré disfrutar de la copa del mundo, si no, habría sido un desastre. ¡GRACIASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS!

nikotine · Answer

Gracias muchas Kara............momento de pánico y uf tu solución.

shivalarmen · Answer

¡muchas gracias por tu consejo ^^!

lili · Answer

Buenas noches  genial, funciona para el botón del medio durante 5 segundos  ¡muchas gracias por haber salvado mi noche!!!!  Lineda

geomic · Answer

La caja HD ya no indica, cuando se solicita, la fecha de REPETICIÓN DEL PROGRAMA....... ¿es normal? En ese caso, este campo es innecesario (lo cual es muy lamentable).

Viraline · Answer

Buenas noches, también nos ha pasado, solo hay que mantener pulsado unos segundos el botón central que se encuentra en medio de las 4 teclas de flecha en la caja de la Freebox HD. De todos modos, a nosotros nos funcionó; Antes habíamos intentado reiniciarlo todo, pero no había funcionado; Espero que esto les ayude ya que no hay nada indicado en los manuales al respecto.

Fab · Answer

¡Gracias por el truco!  Sin embargo, tuve que reiniciar varias veces: desconectar/pulsar el botón central. Luego, el paso entre las etapas fue largo.  Ánimo a los demás y gracias.  ++

Lepalmier · Answer

Mantenga presionado uno de los 5 botones frontales mientras vuelve a conectar eléctricamente la caja, y no suelte la presión sobre el botón hasta que la palabra "FIRMWARE" comience a desplazarse en la caja HD, los pasos de la actualización seguirán, no toque nada hasta el final de los pasos;

Gibus · Answer

Quise ver una película en HD desde mi ordenador, así que lo hice de forma remota. Hice una reproducción rápida y ahí fue el drama: ¡la freebox se quedó bloqueada! A pesar de varias maniobras: desconexión de la corriente, reinicio de la caja de internet: nada, nada de nada. Siempre el mensaje de freebox que parpadea de vez en cuando. Presioné 5" en el botón del medio y perfecto, la caja HD se reinició. No tenía acceso al disco duro. No lo reinicié, simplemente apagué y encendí la caja y todo volvió a la normalidad, incluso mis nervios. Gracias a todos.

FreeboxHD · Answer

¡Genial, funciona, gracias a ustedes; porque en el sitio de Free, he buscado, he hecho preguntas pero ni siquiera sabían! ¡Gracias de nuevo!

daddy38100 · Answer

Tuve el mismo problema esta mañana y utilicé el mismo método que Karamiell y funcionó. GRACIAS.

Keturboys93 · Answer

Hola, hice su cosa de firmware, pero después, al verificar el enlace Ethernet con la Freebox ADSL, no avanza más. Gracias por responderme.

nono59 · Answer

Hola, tuve este problema ayer y realicé este método y funcionó, otra vez muchas gracias por sus consejos.

Manolo · Answer

¡También funciona, gracias pequeño botón! Al principio presionaba el OK (también central) del control remoto, pero es el botón central en la caja... por si acaso...

Freebox HD se queda atascado en freebox

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