Ebtm.com , arnaque ?

Fermé
psykonauts@hotmail.fr - 5 août 2008 à 11:34
 Adrien - 11 juin 2010 à 01:18
Bonjour tout le monde. J'ai commandé 2 vetements sur le site www.ebtm.com et ça fait un mois (j'ai commandé le 5 juillet et nous sommes le 5 aout ) que le colis n'est pas parti ( ils disent qu'il faut entre 4 et 7 jours ouverts ). J'aimerais savoir ce qu'il faut que je fasse pour que soit on me rembourse ou soit on m'envoi mon colis.
Merci pour vos futures reponses.

36 réponses

Utilisateur anonyme
10 août 2008 à 22:54
Bonjour,
moi j'ai déjà commandé et je n'ai pas eu de problème !
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psykonauts@hotmail.fr
6 août 2008 à 13:12
personne pour m'aider ? :(
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salut
jai une amie qui a aussi commandé sur ce site et la comande nest toujours pas arrivée si des fois elle arrive a regler son probleme je ten ferai part!!
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et tu aurais une idée pour arranger ça soit pour qu'elle puisse recevoir sa commande ou bien etre remboursée?
elle a envoyer deja 2 ou 3 emaisl mais sans reponses...
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elle a aussi verifier si elle avait commis des erreurs lors de son enregistrement pour ladresse mais rien..
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as tu reçu un email disans que ta comande avait ete expédiée?
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psykonauts@hotmail.fr
11 août 2008 à 10:57
Roro j'ai moi aussi envoyé 2 ou 3 emails , on ne m'a pas repondu aussi
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si il y a eu un probleme lors de la livraison ou une perte tu ne seras pas remboursé...
si tu n'as pas reçus d'email disant que la commande etait partie je pense qu'il faut que tu leur dise (si se n'est pas deja fait)
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psykonauts@hotmail.fr
11 août 2008 à 17:59
non roro , c'est ecrit que la commande n'est pas partie.
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Rx110SrxRev Messages postés 6 Date d'inscription lundi 18 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2008
18 août 2008 à 00:11
Bonjour , J'ai eu le meme probleme et au bout de deux mois d'attente , j'ai décidé de contacter le service

clients

(dont l'adresse ce trouve ici http://www.ebtm.com/t-contact.aspx , en autre care2@ebtm.com)

Voila , il m'ont repondu assez lentement ....

Mais j'ai finis par etre avertie qu'il y avait un probleme au niveau des adresses

Donc on m'a renvoyé ma commande et je l'ai eu la semaine qui a suivie

voila j'espere que cela vous a aidé
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psykonauts@hotmail.fr
18 août 2008 à 10:12
on t'as répondu au bout de combien de temps s'il te plait
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Rx110SrxRev Messages postés 6 Date d'inscription lundi 18 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2008
21 août 2008 à 22:02
Une semaine après environ
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psykonauts@hotmail.fr
21 août 2008 à 22:02
moi ça fait 3 semaines :s
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Rx110SrxRev Messages postés 6 Date d'inscription lundi 18 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2008
21 août 2008 à 22:04
3semaines !

Renvoie un e mail moi j'en avais envoyer deux
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psykonauts@hotmail.fr
21 août 2008 à 22:05
moi 4 depuis 3 semaine dont 2 la semaine derniere
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Rx110SrxRev Messages postés 6 Date d'inscription lundi 18 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2008
21 août 2008 à 22:10
Arf :S C'est bizard la

Je saurais pas t'aider plus la je pense , faut ésperer obtenir une reponse

Dans tes mails t'a mis ton adresse e-mail a laquelle on peut te joindre dans le texte ? , parceque on sais jamais avec

eux -_-
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psykonauts@hotmail.fr
21 août 2008 à 22:12
ok j'vais essayer merci .
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Rx110SrxRev Messages postés 6 Date d'inscription lundi 18 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2008
25 août 2008 à 00:07
Toujours pas de réponse , ?

J'ai oublié de te dire aussi :

Il faut mettre ton numero de commande , et ecrire l'adresse e-mail avec laquelle tu as commandé

Voila
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Humm... et vous avez reçu votre colis?

Moi j'aimerais commander parceque les fringues sont vraiment pas chère mais si vous dites que vous n'avez toujours pas reçu votre commande?!?
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psykonauts@hotmail.fr
29 août 2008 à 19:59
Non toujours pas :'(
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