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36 réponses
salut
jai une amie qui a aussi commandé sur ce site et la comande nest toujours pas arrivée si des fois elle arrive a regler son probleme je ten ferai part!!
jai une amie qui a aussi commandé sur ce site et la comande nest toujours pas arrivée si des fois elle arrive a regler son probleme je ten ferai part!!
et tu aurais une idée pour arranger ça soit pour qu'elle puisse recevoir sa commande ou bien etre remboursée?
elle a envoyer deja 2 ou 3 emaisl mais sans reponses...
elle a envoyer deja 2 ou 3 emaisl mais sans reponses...
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elle a aussi verifier si elle avait commis des erreurs lors de son enregistrement pour ladresse mais rien..
si il y a eu un probleme lors de la livraison ou une perte tu ne seras pas remboursé...
si tu n'as pas reçus d'email disant que la commande etait partie je pense qu'il faut que tu leur dise (si se n'est pas deja fait)
si tu n'as pas reçus d'email disant que la commande etait partie je pense qu'il faut que tu leur dise (si se n'est pas deja fait)
Rx110SrxRev
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18 août 2008 à 00:11
18 août 2008 à 00:11
Bonjour , J'ai eu le meme probleme et au bout de deux mois d'attente , j'ai décidé de contacter le service
clients
(dont l'adresse ce trouve ici http://www.ebtm.com/t-contact.aspx , en autre care2@ebtm.com)
Voila , il m'ont repondu assez lentement ....
Mais j'ai finis par etre avertie qu'il y avait un probleme au niveau des adresses
Donc on m'a renvoyé ma commande et je l'ai eu la semaine qui a suivie
voila j'espere que cela vous a aidé
clients
(dont l'adresse ce trouve ici http://www.ebtm.com/t-contact.aspx , en autre care2@ebtm.com)
Voila , il m'ont repondu assez lentement ....
Mais j'ai finis par etre avertie qu'il y avait un probleme au niveau des adresses
Donc on m'a renvoyé ma commande et je l'ai eu la semaine qui a suivie
voila j'espere que cela vous a aidé
Rx110SrxRev
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6 septembre 2008
21 août 2008 à 22:02
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Une semaine après environ
Rx110SrxRev
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21 août 2008 à 22:04
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3semaines !
Renvoie un e mail moi j'en avais envoyer deux
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Rx110SrxRev
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6 septembre 2008
21 août 2008 à 22:10
21 août 2008 à 22:10
Arf :S C'est bizard la
Je saurais pas t'aider plus la je pense , faut ésperer obtenir une reponse
Dans tes mails t'a mis ton adresse e-mail a laquelle on peut te joindre dans le texte ? , parceque on sais jamais avec
eux -_-
Je saurais pas t'aider plus la je pense , faut ésperer obtenir une reponse
Dans tes mails t'a mis ton adresse e-mail a laquelle on peut te joindre dans le texte ? , parceque on sais jamais avec
eux -_-
Rx110SrxRev
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6 septembre 2008
25 août 2008 à 00:07
25 août 2008 à 00:07
Toujours pas de réponse , ?
J'ai oublié de te dire aussi :
Il faut mettre ton numero de commande , et ecrire l'adresse e-mail avec laquelle tu as commandé
Voila
J'ai oublié de te dire aussi :
Il faut mettre ton numero de commande , et ecrire l'adresse e-mail avec laquelle tu as commandé
Voila