Impossible de recevoir les mails aidez moi!!!

bonjour a tout le monde je fais appel a vos connaissances car j'ai un probleme je n'arrive plus a recevoir mes mails.
j'ai formater mon dd il y a une semaine et depuis outlook express ne recoit pas les mails il arrive a ce connecter au serveur mais il ce deconnecte aussitot les mails detectes en me mettant un message d' erreur.
je pensais que cav venez de free: non
puis de outlook donc j'ai installé incredimail meme probleme
j'ai donc fini par penser a un eventuel virus

pourriez vous me donnez votre avis ou encore mieux une solution

merci d'avance
pierre