Problem avec alicebox sagem

Bonjour, g eu la nouvellle sagem alicebox et la wifi ne fonctionne pas. mon pc reconnais bien le wifi mais voila je narrive pas a me sincronisé et jai esssayer avec plusieur pc wifi. jai remarqué quil y a un bouton de sincro mais quand japuis dessuis rien ne se passe.
g essayer en remeten la alicebox a zero mais rien...

je demande vraiment votre aide car un pc portable ne sere pas a grand chose brancher en ethernet et meme avec ma grande pascience mes nerf son a rude epreuve

merci davance pour vos conseil car vraiment je seche