inspiron 9300 CLAVIER BLOQUEFermé

Question

Bonjour,
Dell Inspiron 9300
Suite à une ouverture de média expérience intempestive un formulaire s’est ouvert me demandant de m’enregistrer, il était impossible de taper mon nom le clavier ne répondait plus. Ce formulaire ne pouvait pas se fermer j’ai supprimé le programme  media expérience.
Depuis mon clavier est toujours bloqué et lorsque j’ouvre word ou excel, il se met en route un programme de recherche du mot contenu dans la cellule, parfois aussi il s’imprime tout seul des H , Y , < , %
A l’ouverture de l’ordinateur il y a des bip en continu
Je ne peux plus ouvrir internet en cliquant deux fois sur l’icone je dois ouvrir avec la souris clic droit et ouvrir et c’est pareil pour toutes les ouvertures. En cliquant deux fois sur un un icône ça ouvre la propriété !!
Mon anti virus est kaspersky, et il n’a rien détecté, j'ai démonté et nettoyé quelques touches du clavier, la touche fn/num verr ne change rien.
Qui peut m’aider ?

netrider92 · Answer

les bips continue a l'ouveture de l'ordinateur démontre un probleme de clavier, surement un soucis au niveau du connecteur arriere de la machine si tu est en ps2 c'est a dire avec une broche verte ou violette ronde

Bradabong · Answer

Essaie de faire une restauration à une date ultérieure: Démarrer / tous les programmes / accessoires / outils système / restauration du système.
Tu choisis une date (point de vérification système) antérieure à ton plantage , tu acceptes et tu laisse redémarrer. C'est light et ça marche souvent avec ce genre de bugg. Si tu peux accéder au chemin indiqué , tente déjà ça et courage

marynea · Answer

J'ai déjà essayé la restauration à un point antérieur, ça n'a pas pu se faire, j'ai eu le message, n'a pas pu être restauré etc...
Merci de ta réponse

Bradabong · Answer

et si tu retentait la manip en mode sans échec?

marynea · Answer

Merci de ta réponse j'essaierai ce soir
Mais ne penses tu pas qu'il y a un lien avec média expérience ? c'est depuis que j'ai eu la demande d'enregistrement que ça s'est produit et maintenant je l'ai supprimé

marynea · Answer

bonjour merci de ta reponse 
j utilise le clavier visuel j ai branche un clavier numerisue il ne repond pas aux chiffres maisil repond aux touches monte descendre efface etc 
qu en pense tu

marynea · Answer

Bonjour Bob
j'ai fait la manip en jaune (avertissement) il y en a moins que ds erreurs (signe rouge) 

Erreur
27 JUILL
application bloquée WINWORD.EXE, version 11.0.6359.0, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us
Erreur
26 JUILL
Application défaillante SVCHOST.EXE, version 5.1.2600.2180, module défaillant NTDLL.DLL, version 5.1.2600.2180, adresse de défaillance 0x00018fea.
Erreur
26 JUILL
Application bloquée WINWORD.EXE, version 11.0.6359.0, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us

Observation evenement
Avertissement en jaune
26 JUILL
Windows a sauvegardé le Registre utilisateur MCD\Marie alors qu'une application ou un service utilisait toujours le Registre pendant la fermeture de la session. La mémoire utilisée par le Registre de l'utilisateur n'a pas été libérée. le Registre sera déchargé lorsqu'il ne sera plus utilisé. 
Cela est souvent causé par des services s'exécutant en tant que compte d'utilisateur, essayez de configurer les services pour s'exécuter dans le compte service réseau ou service local.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us

Erreur
26 JUILL
Application bloquée EXCEL.EXE, version 11.0.6355.0, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us

16 JUILL
Rejected Safe Mode action : Microsoft Office Excel.

pplication défaillante SVCHOST.EXE, version 5.1.2600.2180, module défaillant NTDLL.DLL, version 5.1.2600.2180, adresse de défaillance 0x00018fea.

SYSTEME

27 JUILL
Erreur
Une erreur de réseau s'est produite lors de la tentative d'envoi d'un message. Le code d'erreur est : Une opération a été tentée sur autre chose qu'un socket. .

Avertissement en jaune

Le service General Purpose USB Driver (e4ldr.sys) n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur : 
Le fichier spécifié est introuvable. 

Le serveur n'a pas pu se lier au transport \Device\NetBT_Tcpip_{BF2C2FEF-A6B5-4280-B401-433C2C9E334E}.

27 JUILL
Erreur
e traducteur d'adresses réseau (NAT) n'a pas pu demander une opération du module de traduction en mode noyau. Ceci peut indiquer une configuration incorrecte, des ressources insuffisantes ou une erreur interne. La donnée est le code de l'erreur.

Inspiron 9300 CLAVIER BLOQUE

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